Marketing-ROI steigern durch gezielte Marketingoptimierung

Viele Marketingfachleute fragen sich: Wie hole ich das Maximum aus meinen Marketingkampagnen heraus?

Oftmals braucht man kein größeres Budget, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Man braucht ein besseres Tracking und einen klareren Überblick darüber, was funktioniert.

Deshalb haben wir diesen Leitfaden zur Steigerung Ihres Marketing-ROI erstellt, der Folgendes enthält:

• Eine klare Formel zur Berechnung des Marketing-ROI, einschließlich der Kosten, die zusätzlich zu den Werbeausgaben berücksichtigt werden müssen
• ROI-Benchmarks für E-Mail, SEO und PPC, damit Sie wissen, welche Ergebnisse Sie anstreben sollten
• Möglichkeiten für ein präziseres Tracking mithilfe von serverseitigem Tracking, um mehr Conversions zu erfassen und fundiertere Entscheidungen zu treffen
• Strategien zur Steigerung des ROI bei Facebook und Google Ads durch Verbesserung von Targeting, Relevanz und Geboten anhand präziser Daten

Lassen Sie uns gleich loslegen und herausfinden, was der Marketing-ROI ist, wie ROI-Verbesserung in der Praxis aussieht und was der Marketing-ROI wirklich bedeutet.

Der Marketing-ROI ist der Umsatz oder Gewinn, den Sie durch Marketingmaßnahmen erzielen.

Wenn Sie beispielsweise 10.000 $ für eine Kampagne ausgeben, die 50.000 $ Umsatz generiert, ist Ihr ROI hoch, was bedeutet, dass die Kampagne effizient war und sich gelohnt hat.

Der Marketing-ROI ist wichtig, da er zeigt, welchen Einfluss Marketingausgaben auf den finanziellen Erfolg Ihres Unternehmens haben.

Verwenden Sie zur Berechnung Ihres Marketing-ROI folgende Formel:

Wenn eine Kampagne beispielsweise 10.000 $ gekostet und 50.000 $ Umsatz generiert hat, beträgt der ROI ((50.000 – 10.000) ÷ 10.000) × 100 % = 400 %. Das bedeutet einen Ertrag von 4 $ pro ausgegebenem Dollar.

💡Achten Sie bei der Analyse des Marketing-ROI darauf, den Unterschied zum Return on Ad Spend (ROAS) zu verstehen.

Der ROAS berücksichtigt nur die Differenz zwischen Umsatz und Werbeausgaben, während der Marketing-ROI alle relevanten Marketingkosten einbezieht.

Zu den Marketingkosten gehören in der Regel:

• Werbeausgaben: Kosten für die Durchführung bezahlter Kampagnen auf Google, Meta, LinkedIn usw.
• Marketing-Tools und -Software: Abonnements für E-Mail-Marketing-Tools, Analyse-Dashboards und Landingpage-Builder.
• Gebühren für Drittanbieter: Zahlungen an Agenturen oder Freiberufler für SEO, Texterstellung oder Design.
• Teamgehälter: ein anteiliger Teil der Gehälter Ihres internen Marketingteams.
• Kreative Produktion: Ausgaben für die Beauftragung von Fotografen oder Videografen, die Anmietung von Studios, den Kauf von Requisiten oder Outfits für Shootings, den Kauf von Stockbildern oder -videos sowie Bearbeitungsdienstleistungen für Bild- und Videoanzeigen.
• Werbeaktionen und Rabatte: Kosten im Zusammenhang mit Sonderangeboten, Affiliate-Provisionen oder Empfehlungsprämien.
• Event-Marketing: Gebühren für die Organisation, das Sponsoring oder die Teilnahme an Online- und Offline-Veranstaltungen.

Sobald Sie wissen, wie man den ROI berechnet und welche Ausgaben dabei zu berücksichtigen sind, fragen Sie sich vielleicht: Welchen ROI sollte man anstreben?

Hier sind durchschnittliche ROI-Richtwerte für verschiedene Marketingkanäle:

• E-Mail-Marketing: Der durchschnittliche ROI beträgt 36 $ pro ausgegebenem Dollar, was bis zu 3.600 % entspricht;
• SEO-Marketing: Die durchschnittliche Rendite liegt bei 22:1, was einem ROI von 2.200 % entspricht;
• PPC-Werbung: Der durchschnittliche ROI beträgt 200 % (19 % der Unternehmen bezeichnen diesen Kanal als ihren profitabelsten).

Die Marketingoptimierung ist der Prozess der ROI-Verbesserung der Kapitalrendite aus Marketingaktivitäten durch datengestützte Entscheidungen. Dabei wird analysiert, welche Kanäle, Kampagnen und Kontaktpunkte am meisten zum Umsatz beitragen, und die Strategien werden angepasst, um den Fokus auf das zu legen, was am besten funktioniert.

Dies kann die Implementierung von serverseitigem Tracking für genauere Daten, die Behebung von Attributionslücken und die Integration von Plattformen wie Google Analytics 4 und Facebook CAPI umfassen. Das Ziel ist es, verschwendete Werbeausgaben zu reduzieren, das Targeting zu verbessern und die Effizienz jedes Marketing-Euros zu steigern.

Um Ihren Marketing-ROI zu steigern, sollten Sie zunächst Ihre Kundendaten analysieren: Welche Kampagnen führen zu Käufen, mit welchen Seiten oder Kanälen interagieren die Nutzer (wie Produktseiten, E-Mails oder Anzeigen) und wo führen sie die letzte Aktion durch – sei es ein Kauf, die Buchung einer Demo oder das Ausfüllen eines Formulars (auf Ihrer Website, in Ihrer mobilen App oder in einer Drittanbieter-App wie Amazon usw.)?

Web-Tracking-Tools wie Browser-Cookies, Tracking-Pixel und JavaScript-Tags sind im Laufe der Zeit weniger zuverlässig geworden.

Datenschutzorientierte Browser-Updates und Werbeblocker führen oft zu Lücken in den Kundendaten, wodurch wichtige Ereignisse wie Käufe oder Formularübermittlungen nicht erfasst werden können.

Infolgedessen lassen fehlende Conversion-Daten Kampagnen weniger effektiv erscheinen, als sie tatsächlich sind, was eine ordnungsgemäße Optimierung durch Werbeplattformen verhindert.

Hier kann serverseitiges Tracking eine hervorragende Lösung sein.

Mit serverseitigem Tracking können Sie First-Party-Cookies setzen und Filter umgehen, die Browserskripte blockieren.

Beim serverseitigen Tracking werden die Kundendaten von Ihrem Server statt vom Browser des Nutzers gesendet, sodass Sie mehr Conversions und Kundendaten erfassen können.

Das Ergebnis ist ein umfassenderes Bild davon, welche Anzeigen und Kanäle Umsatz generieren.

Dadurch führen genauere Daten zu einem höheren Marketing-ROI: Werbeplattformen erhalten vollständigeres Feedback zur Optimierung ihrer Algorithmen, und Sie können fundiertere Budgetentscheidungen treffen. Serverseitiges Tracking ist eine der wirkungsvollsten Maßnahmen zur ROI-Verbesserung.

Sementa, ein Stape-Partner, verzeichnete nach dem Wechsel zu Server-side-Tracking eine um 30% höhere Datengenauigkeit und um 86.28% niedrigere Kosten pro Kauf.

💡Um zu sehen, wie das in der Praxis funktioniert, schauen Sie sich das Stape-Webinar Server-Side Tracking Done Right auf YouTube an, das zeigt, wie bessere Daten den ROI verbessern können. 

Marketingoptimierung beginnt mit der richtigen Strategie und den passenden Tools. Hier finden Sie wichtige Strategien und Fallstudien, von denen Sie lernen können, um Ihren Marketing-ROI zu verbessern:

1. Conversions genauer nachverfolgen: Wenn Ihre Analysen Conversions übersehen, erhalten Sie kein vollständiges Bild.

Dies passiert häufig bei traditionellen Web-Tracking-Methoden wie Browser-Cookies oder JavaScript-Tags. Datenschutz-Updates der Browser und Werbeblocker verhindern, dass wichtige Aktionen erfasst werden.

Serverseitiges Tracking löst dieses Problem, indem Daten von Ihrem Cloud-Server statt vom Browser gesendet werden. Da es die Einschränkungen des Browsers umgeht, können mehr Kundendaten erfasst werden, was Plattformen wie Meta oder Google bessere Informationen zur Optimierung Ihrer Werbekampagnen liefert.

Praxisbeispiel: Nach der Umstellung auf serverseitiges Tracking mit Stape konnten die Kunden von Hide and Seek 15–30 % mehr Conversions erfassen.

2. Nutzen Sie First-Party-Daten zur Verbesserung der Anzeigenleistung: Datenanreicherung durch First-Party-Daten hilft Werbeplattformen, bessere Ergebnisse zu liefern. 

Indem Sie Conversions mithilfe von Tools wie der Meta Conversions API direkt von Ihrem Cloud-Server senden, helfen Sie Plattformen wie Facebook oder Google zu verstehen, welche Aktionen wichtig sind und wer sie durchgeführt hat. Dies führt zu einer besseren Attribution, intelligenteren Targeting-Maßnahmen und effizienteren Kampagnen.

Praxisbeispiel: Nach der Implementierung der Meta Conversions API mit Stape verzeichnete ein Kunde von Forward Media Turkey 93% mehr Conversions im Vergleich zur vorherigen reinen Pixel-Konfiguration.

3. Optimieren Sie Ihre Werbeausgaben durch bessere Attribution: Effizientes Marketing hängt stark davon ab, zu wissen, welche Kanäle tatsächlich Conversions generieren.

Wenn Sie browserbasierte Analysen verwenden, kann Ihr Tracking-System aufgrund von Browser-Einschränkungen, Datenschutzeinstellungen oder blockierten Skripten übersehen oder falsch zuordnen, welche Anzeige zum Verkauf geführt hat oder wie der Kunde Sie gefunden hat.

Auf diese Weise ist es schwer zu sagen, welche Kampagnen tatsächlich funktionieren, und Plattformen wie Meta erhalten nicht die Kundendaten, die sie zur Verbesserung des Targetings benötigen.

Serverseitiges Tracking behebt dieses Problem, indem es genaue Daten direkt von Ihrem Cloud-Server sendet und Plattformen dabei unterstützt, Ihre Anzeigen an Personen zu liefern, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion höher ist.

Praxisbeispiel: New Path Digital half seinem Kunden, einer öffentlichen Universität, 100 % mehr Conversions zu erzielen und die Kosten pro Akquisition um 56,64 % zu senken, indem es auf serverseitiges Tracking von Stape umstellte.

Die richtigen Tools sind bei der Steigerung Ihres Marketing-ROI genauso wichtig wie die Strategie. Datenanreicherung spielt dabei eine zentrale Rolle, um vollständige und verwertbare Daten zu gewinnen.

Die richtige Konfiguration kann Ihnen helfen, sauberere Daten zu sammeln, fehlerhafte Attribution zu beheben und Budgetverschwendung durch ineffektive Kampagnen zu vermeiden.

Hier sind die wichtigsten Tools, die Marketer nutzen, um Ergebnisse genauer zu tracken, Datenverluste zu vermeiden und mehr Conversions zu geringeren Kosten zu erzielen:

1. Conversions APIs (CAPI) und API-Gateways

Mit Conversions APIs können Sie Ereignisse wie Käufe oder Anmeldungen direkt von Ihrem Cloud-Server an Plattformen wie Meta, TikTok oder Snapchat senden.

Dies hilft dabei, durch Browser-Einschränkungen verlorene Daten wiederherzustellen und gibt den Plattformen den Kontext, den sie benötigen, um Ihre Kampagnen zu optimieren.

Wenn Sie nur für eine Plattform tracken, können dedizierte Gateways die Einrichtung vereinfachen. Sie sind vorkonfiguriert, sodass Sie das Server-GTM nicht manuell einrichten müssen.

• Meta Gateway: eine schnelle Möglichkeit, Ereignisse über die Conversions API an Meta zu senden.
• Stape Gateway: entwickelt für Google Ads und Google Analytics 4 (GA4). Es richtet die Kern-Tags automatisch in Ihrem Server-Container ein.
• TikTok Events API Gateway: unterstützt das Senden von Conversions an TikTok mit minimalem Einrichtungsaufwand.
• Snapchat CAPI Gateway: ermöglicht das serverseitige Tracking von Snapchat-Conversions, selbst wenn das Browser-Tracking fehlschlägt.

Jedes Gateway ist auf seine jeweilige Plattform zugeschnitten, sodass Sie präzises Tracking mit weniger manuellem Aufwand erhalten.

2. Cookie Keeper und Custom Loader von Stape

Diese Power-Ups von Stape helfen Ihnen dabei, bei der Verwendung von serverseitigem Tagging vollständigere Daten zu erfassen.

• Cookie Keeper hält Ihre First-Party-Cookies bis zu 180 Tage lang aktiv statt nur 7, wodurch Sie Attributionsdaten länger aufbewahren können.
• Custom Loader lässt Ihre Tracking-Skripte wie native Elemente Ihrer Domain erscheinen, wodurch Ad-Blocker und Datenschutzbeschränkungen umgangen werden können.

Zusammen stärken sie Ihre serverseitige Konfiguration und stellen sicher, dass Ihre Daten nicht unterwegs verloren gehen.

3. Analyseplattformen

Um Ihren Marketing-ROI zu steigern, müssen Sie die gesamte Customer Journey überblicken.

Tools wie GA4, Matomo oder Piwik PRO können Ihnen helfen zu verstehen, welche Kanäle und Aktionen tatsächlich zu Conversions führen.

Um jedoch zuverlässige Erkenntnisse zu gewinnen, müssen Ihre Daten vollständig sein. Und serverseitiges Tracking macht dies möglich.

Es hilft dabei, sauberere und genauere Daten an jede von Ihnen verwendete Analyseplattform zu senden, indem es Verluste durch Browserbeschränkungen, blockierte Skripte oder kurzlebige Cookies reduziert.

Nutzen Sie serverseitige Konfigurationen, um Ihren Analysetools ein vollständiges Bild zu liefern, damit Ihre Marketingentscheidungen auf dem basieren, was wirklich funktioniert.

Facebook- und Instagram-Anzeigen können nur dann großartige Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen, wenn Meta über die vollständigen Daten verfügt.

Je genauer Ihr Event-Tracking ist, desto besser kann Meta Ihre Werbekampagnen optimieren und sie an die richtigen Zielgruppen ausliefern.

Hier kommt das serverseitige Tracking ins Spiel.

Mit Stape können Sie den serverseitigen Google Tag Manager einrichten und die Meta Conversions API nutzen, um Ereignisdaten (wie Käufe, Leads und Anmeldungen) direkt von Ihrem Cloud-Server zu senden. So vermeiden Sie Datenverluste, die durch Browser-Einschränkungen, Werbeblocker oder iOS-Datenschutz-Updates verursacht werden.

Das bringt Ihnen folgende Vorteile:

• Bessere Event-Match-Qualität: Meta kann Ihre Conversion-Events (wie Käufe) genauer mit echten Nutzern verknüpfen, was das Targeting und die Attribution verbessert.
• Effizientere Algorithmus-Optimierung: Meta erhält sauberere Daten, aus denen es lernen kann, sodass es Ihre Anzeigen Personen anzeigen kann, bei denen die Wahrscheinlichkeit einer Conversion höher ist.
• Niedrigere Kosten pro Conversion: Durch besseres Targeting und weniger verpasste Conversions zahlen Sie weniger, um jemanden zum Kauf oder zur Anmeldung zu bewegen.

Praxisbeispiel: ROI Assist, eine Digitalagentur, hatte erhebliche Herausforderungen mit der Tracking-Genauigkeit bei Facebook-Anzeigen für ihre Kunden. Durch die Implementierung des serverseitigen Trackings von Stape erzielten sie eine Steigerung um 33,65 % bei der Genauigkeit des Conversion-Trackings für Facebook-Anzeigen.

Sobald Ihr Event-Tracking vollständig und stabil ist, können Sie damit beginnen, Ihre Kampagnen zu optimieren, um die Performance Ihrer Facebook-Anzeigen zu verbessern. Überlegen Sie dazu, Ihr Targeting konsequent zu verfeinern.

Wenn Meta qualitativ hochwertige Daten erhält, wird sein Algorithmus effektiver darin, ähnliche Zielgruppen zu finden und die Ergebnisse zu optimieren. Dann lohnt es sich, ein breiteres Targeting zu testen.

Testen Sie kreative Ansätze bei der Erstellung Ihrer Inhalte, um direkt auf die Bedürfnisse jedes Segments einzugehen. Je relevanter Ihre Botschaften sind, desto höher sind Ihre Interaktions- und Konversionsraten.

Google Ads kann ein wichtiger Teil Ihres Geschäftswachstums sein.

Um das Beste aus Google Ads herauszuholen, sollten Sie die Genauigkeit des Trackings überwachen. Wenn wichtige Aktionen nicht erfasst werden, ist Ihr Budget schnell aufgebraucht, ohne dass Sie nennenswerte Erträge erzielen.

So verbessern Sie Ihren Google Ads-ROI:

Wenn Google Ads oder GA4 Conversions übersehen, spiegelt Ihre ROI-Berechnung nicht die tatsächliche Wirkung wider, und Smart Bidding funktioniert nicht ordnungsgemäß.

Deshalb ist es wichtig, jede Conversion zu verfolgen, selbst wenn Browser Skripte oder Cookies blockieren.

Mit serverseitigem Tagging sendet Ihr Cloud-Server Conversion-Daten direkt an Google, sodass weniger Ereignisse verloren gehen. Dies führt zu besseren Gebotsentscheidungen und einer zuverlässigeren Attribution.

Google belohnt relevante Anzeigen mit einem höheren Qualitätsfaktor, wodurch Ihre Klickkosten sinken.

Um einen höheren Qualitätsfaktor zu erzielen, sollten Sie:

• Suchbegriffe, Anzeigentext und Landingpage-Inhalte aufeinander abstimmen
• Anzeigentexte verfassen, die die Absicht des Suchenden klar erfüllen
• Landingpages verwenden, die das Versprechen der Anzeige einlösen

Manuelles Bieten gibt Ihnen die Kontrolle, aber Smart Bidding liefert oft bessere Ergebnisse. Strategien wie „Ziel-ROAS“ ermöglichen es Google, Gebote in Echtzeit basierend auf der Wahrscheinlichkeit einer Conversion anzupassen.

Sie können auch einen größeren Teil Ihres Budgets auf Personen konzentrieren, die Ihre Marke bereits kennen oder Interesse gezeigt haben, da diese mit höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren als neue Zielgruppen. Dazu:

• Verwenden Sie Retargeting-Listen für Suchanzeigen (RLSA), um höhere Gebote für Nutzer abzugeben, die Ihre Website bereits besucht haben
• Priorisieren Sie ehemalige Kunden oder Nutzer, die wichtige Aktionen durchgeführt haben, wie das Hinzufügen von Artikeln zum Warenkorb oder den Beginn des Bezahlvorgangs
• Kombinieren Sie Zielgruppensignale mit Keywords mit hoher Kaufabsicht, um Personen zu erreichen, die sowohl interessiert sind als auch aktiv suchen.