Was sind First-Party-Daten und wie nutzt man sie?

First-Party-Daten sind Informationen, die durch direkte Interaktion mit einer Person und unter Umgehung aller Zwischenstellen erhoben werden. Vielen von Ihnen dürfte der Begriff „Third-Party“ geläufig sein. In Datenschutzerklärungen wird stets erläutert, wie und wann personenbezogene Daten an Dritte weitergegeben werden dürfen. Wenn Sie eine neue Website besuchen, werden Sie oft aufgefordert, Third-Party-Cookies zu akzeptieren, und so weiter.

Überraschenderweise ist die Erhebung von Third-Party-Daten für das Marketing nicht so entscheidend, wie es zunächst erscheinen mag. An dieser Stelle sollte erwähnt werden, dass dies auch für Zero-Party-Daten gilt. Heutzutage konzentrieren sich die meisten Dienstleister auf die Erhebung von First-Party-Daten. Wir wetten, dass Sie, wenn Sie sich nicht intensiv mit den Feinheiten des Marketings beschäftigen, bis jetzt noch nie davon gehört haben, aber keine Sorge. Wir sind hier, um Ihnen alles zu erklären.

Um alles so klar wie möglich zu machen, lassen Sie uns einige Beispiele für First-Party-Daten durchgehen. Ihr Kunde öffnet Ihre Website oder Ihren Online-Shop und legt einige Artikel in den Warenkorb. Der Dienst erhält sofort Informationen über seine Bedürfnisse in diesem bestimmten Moment

Anschließend können Sie damit beginnen, Begleitartikel oder Produkte aus denselben Kategorien und mit ähnlichen Eigenschaften zu einem günstigeren Preis anzubieten. Der Inhalt des Warenkorbs sind in diesem Fall die First-Party-Daten, und alle Angebote, die Sie ihm unterbreiten, zeigen, wie Ihr Unternehmen solche Daten nutzen kann.

Hier ist eine Liste der gängigsten Beispiele für First-Party-Daten, denen Sie bei der Interaktion mit verschiedenen Websites und Unternehmen im Internet begegnen können:

• besuchte Seiten;
• angesehene Produkte;
• gekaufte Produkte;
• CRM-Daten;
• Informationen, die dem Support mitgeteilt wurden;
• Informationen zur App-Nutzung (für mobile Geräte);
• Umfragen;
• Newsletter und Werbematerialien, für die sich die Nutzer anmelden.

Natürlich kann es sein, dass wir in dieser Liste etwas übersehen haben. Wir haben unser Bestes getan, um die wichtigsten Arten von First-Party-Daten hervorzuheben, und wir wetten, dass Ihnen zumindest einige davon (wenn nicht sogar alle) in Ihrem Leben schon begegnet sind.

Warum sind First-Party-Daten für Unternehmen wichtig? Falls Sie es noch nicht verstanden haben – sie sind es wirklich; Unternehmer suchen ständig nach besseren, zuverlässigeren und effektiveren Lösungen, um First-Party-Daten über ihre potenziellen und bestehenden Kunden zu sammeln. Warum ist das so?

Diese Informationen ermöglichen es ihnen, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen dadurch passendere Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Die detaillierte Erklärung, warum Unternehmen bestrebt sind, First-Party-Kundendaten zu sammeln, geht jedoch weit über das oben beschriebene Konzept hinaus.

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   Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Geschäftsleute befinden sich in einem regelrechten digitalen Krieg und suchen nach Methoden, um Informationen über ihre Nutzer effektiver zu sammeln und zu nutzen. Wer die Informationen besitzt, besitzt die Macht. Als angenehmer Nebeneffekt zahlen sie weniger für Werbung und erzielen bessere Ergebnisse für ihre Marketingbemühungen.
   
2. 2.
   Anzeigenausrichtung. First-Party-Daten-Marketing basiert oft auf zielgerichteten Anzeigen, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen das anzubieten, was sie wollen. Ist Ihnen schon einmal aufgefallen, dass viele Plattformen Ihnen Anzeigen für Kopfhörer anzeigen, nachdem Sie beispielsweise nach Bewertungen für Kopfhörer gegoogelt haben? Das liegt nicht daran, dass das FBI Sie rund um die Uhr abhört. Es liegt daran, dass Internetunternehmen Einblick in Ihre Wünsche haben.
   
3. 3.
   Sicherheit und Datenschutz. Im Kampf zwischen First-Party-Daten und Third-Party-Daten gewinnt der Titel dieses Artikels. Kunden teilen ihre Daten direkt mit dem Unternehmen, wodurch die DSGVO, der CCPA und andere Vorschriften eingehalten werden.
   
4. 4.
   Höhere Genauigkeit. Informationen, die direkt von den Kunden gesammelt werden, sind genauer als alles, was Sie in Form von Third-Party-Daten erhalten. Natürlich erhält man manchmal, wenn man mit einem Partner zusammenarbeitet, Daten über diesen, aber es ist immer vorzuziehen, direkt darauf zuzugreifen, was bei First-Party-Daten der Fall ist.
   

Wenn Sie kein Unternehmer oder Website-Betreiber sind, ist alles, was wir hier erwähnt haben, vielleicht nicht von großer Bedeutung. Wenn Sie jedoch im Marketing und Online-Vertrieb tätig sind, sollte jeder Punkt aus der obigen Liste bei Ihnen auf Resonanz stoßen.

So sammeln Sie First-Party-Daten effektiv: Beginnen Sie mit der Integration von Tracking-Mechanismen wie Google Tag Manager oder serverseitigen Tags, um sicherzustellen, dass Sie Nutzerinteraktionen auf Ihrer Website oder in Ihrer App erfassen. Nutzen Sie Tools wie benutzerdefinierte Tags, Einwilligungsmanagement-Plattformen und Analysetools, um Daten zu Nutzerverhalten, Käufen und Präferenzen zu sammeln.

Achten Sie darauf, Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einzuhalten, indem Sie bei Bedarf eine ausdrückliche Einwilligung einholen und die Daten sicher für die spätere Verwendung in personalisierten Marketingkampagnen speichern.

Das Wichtigste, worauf Sie bei der Nutzung einer First-Party-Datenplattform achten sollten, sind die DSGVO und die lokalen Datenschutzgesetze in dem Gebiet, aus dem Sie die Daten beziehen. Um Probleme zu vermeiden, empfiehlt es sich, einen spezialisierten serverseitigen Tracking-Dienst wie Stape zu nutzen, der die gesamte Arbeit übernimmt und sicherstellt, dass alle Vorschriften für Sie eingehalten werden.

Die Aktivierung von First-Party-Daten ist der Prozess der Nutzung von Daten, die direkt von Nutzern erhoben werden, um die Marketingleistung zu verbessern. Dazu gehört das Senden von Daten an Plattformen wie Google Ads oder Meta für präzises Targeting und Attribution. Dies trägt dazu bei, die Effizienz, Genauigkeit und datenschutzkonforme Personalisierung in der Werbung zu steigern.

Wenn Ihr Hauptziel das Targeting mit First-Party-Daten ist, um Ihr Geschäft anzukurbeln, können Sie die grundlegenden Tools durch fortgeschrittenere Methoden der Datenerhebung und -verarbeitung ergänzen.

1. 1.
   Geräteübergreifendes Tracking. Dies funktioniert normalerweise über Third-Party-Cookies, wird jedoch aufgrund von ITP und anderen Einschränkungen zunehmend ineffizient. Als Alternative kann es für First-Party-Daten mithilfe von Fingerprinting, Benutzer-IDs und ähnlichen Technologien für autorisierte Nutzer konfiguriert werden.
   
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   Leider ignorieren viele Menschen Conversions, die über Telefon/E-Mail/SMS usw. zustande kommen, obwohl diese Daten für Marketingplattformen und Analysen äußerst nützlich sind. Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Daten zu erfassen und an Analyseplattformen zu senden, um eine bessere Leistung und bessere Ergebnisse zu erzielen.
   
3. 3.
   Die Bedeutung einer zentralisierten Speicherung von First-Party-Daten ist kaum zu unterschätzen. Richten Sie ein Data Warehouse ein, in das alle empfangenen Informationen gesendet werden, um höhere Sicherheit und schnellere Analysen zu gewährleisten.
   

Einer der Hauptvorteile von First-Party-Daten ist neben Genauigkeit und Sicherheit die Vielfalt der Erfassungsmethoden und Nutzungsmöglichkeiten sowie das Vorhandensein von Diensten, die Sie bei der Erfassung unterstützen können, wie beispielsweise Stape.

Zu wissen, was First-Party-Daten sind und wie man sie im Marketing einsetzt, hilft Ihnen dabei, Nutzerinformationen so zu nutzen, dass sie dazu beitragen, Kunden zurückzugewinnen und den Umsatz zu steigern. Diese Daten stammen direkt von Ihrer Website, Ihrer App, Ihrem CRM oder Ihren Support-Kanälen und spiegeln daher wider, was Nutzer tatsächlich tun und woran sie interessiert sind. Das macht Ihre Kampagnen relevanter und Ihre Auswertungen vollständiger.

Sie können First-Party-Daten nutzen, um Zielgruppensegmente zu erstellen, E-Mail- oder SMS-Kampagnen zu personalisieren, Website-Angebote anzupassen und genauere Conversion-Daten an Werbeplattformen zu senden. Wenn ein Besucher beispielsweise ein Produkt angesehen, aber nicht gekauft hat, können Sie ihn später an dieses Produkt erinnern. Wenn ein Kunde bereits gekauft hat, können Sie ihm verwandte Artikel anzeigen, anstatt dieselbe Anzeige zu wiederholen.

Es lohnt sich heutzutage, auf diese Art von Daten umzusteigen, da Third-Party-Cookies, die bisher zur Erfassung von Kundeninformationen genutzt wurden, von vielen Browsern zum Schutz personenbezogener Daten blockiert werden. Auch wenn derzeit noch nicht alle Third-Party-Cookies blockiert werden, ist die Umstellung auf First-Party-Daten definitiv eine weitsichtige Lösung.

Werbung auf Basis von First-Party-Daten ist auch auf kommerziellen Plattformen beliebt. E-Mail- und SMS-Personalisierung auf Grundlage dieser Informationen ermöglicht es, potenziellen Kunden spezifische Produkte anzubieten, die auf ihrem Browsing- und Kaufverhalten basieren. Dynamische Websites bieten maßgeschneiderte Dienste auf Basis von First-Party-Daten an, schaffen eine kundenorientierte Atmosphäre und verbessern das Kundenerlebnis.

Schließlich fühlen sich Nutzer besser geschützt, wenn Sie ein First-Party-Datenzustimmungszentrum einrichten, in dem sie ihre Einstellungen jederzeit nach Bedarf festlegen und ändern können. Erfassen Sie nur die Informationen, für die Sie eine Einwilligung erhalten haben, um die DSGVO/CCPA einzuhalten. Dies würde das Vertrauen zwischen Unternehmen und Kunden stärken und infolgedessen zu einer besseren Interaktion und potenziell höheren Gewinnen führen.

Wir haben in diesem Artikel viel über die DSGVO und den Datenschutz gesprochen, aber was genau verbirgt sich hinter diesen einschüchternden Begriffen und in welchem Zusammenhang stehen sie mit First-Party-Daten? Das Hauptziel all dieser Protokolle und Vorschriften ist es, sicherzustellen, dass Nutzer die Definition von First-Party-Daten kennen und die Informationen kontrollieren können, deren Weitergabe an eine Website sie zustimmen. Es gibt drei goldene Regeln, um sicherzustellen, dass Sie Informationen über Nutzer sammeln, ohne gegen Gesetze und Vorschriften zu verstoßen:

• Stellen Sie stets eine klare und verständliche Datenschutzerklärung bereit, in der Sie erläutern, welche Daten wann und auf welche Weise erfasst werden;
• geben Sie den Nutzern das Recht, die Daten, die sie nicht erfasst sehen möchten, zu verwalten und zu widerrufen, indem Sie Einwilligungsbanner implementieren;
• verwenden Sie einen unkomplizierten Mechanismus zur Datenerfassung.

Die Implementierung von Consent-Management-Plattformen für Ihre Produkte ist der beste und zuverlässigste Weg, um alle erforderlichen Einwilligungen einzuholen und sich vor rechtlichen Problemen zu schützen.

First-Party-Daten für B2B-Vertrieb und -Marketing werden heutzutage weit verbreitet genutzt, und daher gibt es viele Tools und Dienste, die diesen Prozess einfacher, sicherer und bequemer machen. Ganz oben auf dieser Liste steht natürlich die neueste Version von Google Analytics. Es ist schwer vorstellbar, wie man ohne sie das Nutzerengagement und die Interaktion mit einer Website nachverfolgen könnte. Welche anderen Tools könnten dabei helfen?

1. 1.
   Stape. Es handelt sich um eine serverseitige Tracking-Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, First-Party-Daten zu erfassen, zu verarbeiten und an verschiedene Ziele zu senden, darunter GA4, die TikTok Events API, Meta CAPI, Snapchat CAPI sowie andere Marketing- und Analysetools, was sie zu einem nützlichen First-Party-Daten-Tool für Marketingteams macht.
   
2. 2.
   Matomo GTM. Es handelt sich um ein System, das GA4 ähnelt und einen starken Fokus auf Datenschutz legt, wobei es mit First-Party-Daten arbeitet.
   
3. 3.
   Serverseitiger Google Tag Manager. Dies ist ein beliebtes Tool, das zur Verbesserung der Datengenauigkeit und zur Reduzierung von Datenverlusten eingesetzt wird, wobei die Datenschutzeinstellungen der Kunden gewahrt bleiben.
   
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   Blue Conic. First-Party-Daten werden oft genutzt, um das Besuchererlebnis auf der Website zu personalisieren, und Blue Conic hilft dabei, einzigartige Kundenprofile zu erstellen und zu speichern, was diesen Prozess für die Zukunft vereinfacht.
   
5. 5.
   Google Consent Mode. Ja, es ist kein Tool oder keine Plattform, aber es hilft Ihnen sicherzustellen, dass Sie auf der sicheren Seite sind und nicht versehentlich gegen Vorschriften verstoßen. Daher haben wir beschlossen, es hier aufzunehmen, da es Ihnen das Leben definitiv erleichtern wird.
6. 6.
   Snowflake. Dieses Cloud-Data-Warehouse ist eine gute Option, um die gesammelten First-Party-Daten sicher zu speichern.
   

Natürlich deckt unsere Liste nicht alle Optionen ab, und wenn Sie gute Erfahrungen mit anderen Tools gemacht haben, teilen Sie diese mit Ihren Freunden und Kollegen. Die hier genannten Tools und Plattformen sind solide und zuverlässige Optionen, die ihre Wirksamkeit im Laufe der Zeit unter Beweis gestellt haben.

Drittanbieter-Daten werden langsam zu einem Relikt der Vergangenheit und gleichen sich in fast allen Bereichen ihrem Gegenstück an. Wenn Sie jedoch einen direkten Vergleich wünschen, haben wir genau das Richtige für Sie.

Angesichts der Vielzahl an Anwendungen, Tools und Diensten, die Ihnen dabei helfen und Ihnen erklären, wie Sie First-Party-Daten nutzen können, gibt es keine objektiven Gründe, im Jahr 2025 weiterhin auf Daten von Drittanbietern zurückzugreifen.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, empfehlen wir Ihnen, auf die Erfassung von First-Party-Daten umzusteigen. Diese sind genauer, sicherer und verbessern das Kundenerlebnis, was zu höheren Gewinnen und mehr Kunden führt. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie alles richtig einrichten können, ist das kein Problem. Dienste wie Stape, Matomo, GA4 usw. und viele andere übernehmen dies für Sie. Das Einzige, was Sie tun müssen, ist, sich für den Umstieg auf bessere Technologien zu entscheiden.