Zustimmungsmodus im Server Google Tag Manager

Die jüngsten Änderungen der Datenschutzbestimmungen machen es für Websites zwingend erforderlich, die Zustimmung der Nutzer zur Verwendung von Cookies und Tracking-Skripten im Zusammenhang mit Werbung oder Analysen einzuholen. Um Website-Betreibern zu helfen, diese Anforderungen zu erfüllen, hat Google den Zustimmungsmodus eingeführt. Mit dem Zustimmungsmodus im Web-GTM können Sie das Verhalten der Tags auf der Grundlage der Zustimmung der Nutzer anpassen.

In diesem Leitfaden möchten wir über den Zustimmungsmodus sprechen, die Zusammenhänge rund um Server-Side Tracking und DSGVO erläutern, warum es wichtig ist, ihn zu implementieren und wie man den Zustimmungsmodus im Google Tag Manager Server-Container verwendet.

Datenschutzbestimmungen, vor allem die EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und das kalifornische Verbraucherschutzgesetz (California Consumer Privacy Act), verbieten es Websites, Daten über Website-Besucher ohne deren Zustimmung zu sammeln. Die Nutzer können wählen, ob Websites Informationen sammeln und Cookies verwenden dürfen oder nicht, indem sie Cookie-Banner verwenden. 

Cookies können nach ihrem Zweck unterschieden werden:

• Streng notwendige Cookies - für diese Art von Cookies muss keine Zustimmung des Nutzers eingeholt werden, da sie für das ordnungsgemäße Funktionieren von Websites erforderlich sind. Sie haben in der Regel ein 1st-Party-Konzept.
• Präferenz-Cookies - diese Art von Cookies ermöglicht es Websites, sich an Systempräferenzen zu erinnern, die Benutzer zuvor festgelegt haben. Das kann der Warenkorb, die Sprache, der Standort usw. sein. Zustimmung ist erforderlich.
• Statistik-Cookies - sind in der Regel aggregierte, anonymisierte Cookies, die zur Verbesserung der Website-Leistung beitragen. Normalerweise wird verfolgt, welche Seiten die Benutzer angeklickt haben, welche Seiten besucht wurden usw. Zustimmung ist erforderlich.
• Marketing-Cookies - werden verwendet, um persönliche Informationen zu sammeln, um relevantere personalisierte Werbung zu liefern. In den meisten Fällen handelt es sich um Cookies von Drittanbietern. Zustimmung ist erforderlich.

Es gibt auch eine Liste von Anforderungen, wie die Cookie-Banner aussehen müssen und welche Informationen sie enthalten müssen. Im Folgenden finden Sie eine Liste der grundlegenden DSGVO -Anforderungen für Cookie-Banner, aber einige Länder haben ihre eigenen Anforderungen für Cookie-Banner: 

• Klare Informationen in nicht-technischer Sprache darüber, welche Daten jedes Cookie sammelt und wie es verwendet wird.
• Speichern und Protokollieren der von den Nutzern erhaltenen Zustimmung.
• Nutzern die Interaktion mit der Website ermöglichen, auch wenn sie keine Cookies zulassen oder auf einem Cookie-Banner nichts ausgewählt haben.
• Den Nutzern erlauben, ihre Zustimmung zu widerrufen.
• Verwenden Sie keine Cookies und sammeln Sie keine Daten, es sei denn, der Benutzer hat die Erlaubnis dazu.

Google hat einen Zustimmungsmodus im Web-Google-Tag-Manager-Container eingeführt. Der Zustimmungsmodus ist eine neue Einstellung in den Web-GTM-Tags, die die Verwaltung von Statistiken und Marketing-Cookies ermöglicht. Diese Einstellung hilft, die Entscheidungen der Nutzer zu respektieren und das Verhalten des Tags auf der Grundlage des Zustimmungsstatus anzupassen. 

Wenn Sie den Zustimmungsmodus in Google Tag Manager implementieren, sollten Sie die Zustimmungseinstellungen nur in Ländern oder Regionen aktivieren, in denen eine Zustimmung erforderlich ist. Auf diese Weise können Sie einen höheren Prozentsatz der Nutzer, die Ihre Website besuchen, verfolgen. 

Es gibt einige Tags mit eingebauten Zustimmungskontrollen. Dabei handelt es sich in erster Linie um Google-Tags wie Google Ads, Google Analytics, Floodlight und Conversion Linker. Die Einrichtung der Einstellungen für die Einwilligung ist bei diesen Tags einfacher, während Tags ohne Einwilligung eine zusätzliche Konfiguration erfordern.

Web-GTM allein reicht nicht aus, um den Zustimmungsmodus einzurichten. Sie benötigen auch eine Consent Management Platform. Der Hauptzweck der CMP besteht darin, auf Ihrer Website ein Cookie-Banner anzuzeigen. Die meisten Consent-Management-Plattformen können mit dem Zustimmungsmodus im Google Tag Manager integriert werden. Google hat eine Liste von CMPs, die mit dem Zustimmungsmodus kombiniert werden können. Einige von ihnen haben Tags für Web-GTM in der Vorlagengalerie, was die Integration erheblich erleichtert. Jede CMP hat ihre eigene Dokumentation zur Integration des GTM-Zustimmungsmodus. Ich empfehle dringend, den Zustimmungsmodus gemäß den Anweisungen des Herstellers einzurichten. 

Wenn Sie den Zustimmungsmodus für den Google Tag Manager-Server implementieren möchten, müssen Sie zunächst den Zustimmungsmodus im webGTM implementieren. In diesem Tutorial wird CMP cookiebot als Beispiel verwendet, da wir es für das Stap verwenden. 

1. Der erste Schritt besteht darin, in den Einstellungen des Web-GTM-Containers eine Zustimmungsübersicht zu aktivieren.  

2. Fügen Sie Ihr Consent Management Platform-Tag in den Web-GTM-Container ein. Dieses Tag sollte die Initialisierung von Consent - Alle Seiten auslösen. Möglicherweise möchten Sie den Standard-Zustimmungsstatus für jeden Cookie-Typ ändern. 

3. Für Tags wie Google Ads, Analytics, Floodlight und Conversion Linker müssen keine zusätzlichen Änderungen konfiguriert werden (lesen Sie in Ihrer CMP-Dokumentation nach, wie Sie den Zustimmungsmodus für Google-Produkte einrichten können), da sie über integrierte Zustimmungsprüfungen verfügen. 

Auf der anderen Seite müssen Sie zusätzliche Einstellungen für die Tags konfigurieren, bei denen die integrierte Zustimmung nicht aktiviert ist. Nehmen wir das Facebook-Pixel als Beispiel. 

4. Die meisten CMP senden benutzerdefinierte Ereignisse, wenn der Zustimmungsstatus aktualisiert wird. Ich werde ein benutzerdefiniertes Ereignis cookie_consent_update verwenden, um das Facebook Pageview-Tag auszulösen. Lösen Sie dieses Tag nicht wie bisher bei einem page_view aus. Verwenden Sie stattdessen ein benutzerdefiniertes Ereignis, das Ihre CMP sendet, wenn die Zustimmung erteilt wird. 

5. Um die Zustimmungseinstellungen für alle Ihre Tags zu sehen, sollten Sie die Zustimmungsübersicht im Web-GTM öffnen. 

6. Nach der Konfiguration des Zustimmungsmodus für GA- und FB-Tags im webGTM muss sichergestellt werden, dass die Server-GTM-Tags nur bei Vorliegen einer Zustimmung ausgelöst werden. Es gibt zwei Möglichkeiten, den Zustimmungsmodus in sGTM zu verwenden:

• Verwendung von benutzerdefinierten Ereignissen, die CMP an den dataLayer sendet. (wir empfehlen die Verwendung dieser Methode)
• unter Verwendung von GA-Parametern, die den Zustand der Zustimmung definieren.

7. Zunächst möchte ich Ihnen zeigen, wie Sie den Zustimmungsmodus in sGTM mithilfe eines benutzerdefinierten Ereignisses einrichten. Erstellen Sie ein neues Tag für die UA oder GA4, das ein Ereignis consent granted sendet. Es sollte bei einem benutzerdefinierten Ereignis cookie_consent_update ausgelöst werden (in meinem Fall). 

8. Ändern Sie im Server-GTM den Auslöser für das Facebook-Pageview-Tag. In meinem Fall ist es das Benutzerereignis cookie_cosent_update, das vom GA4-Client deklariert wird. 

9. In diesem Abschnitt wird gezeigt, wie der Zustimmungsmodus in sGTM mithilfe des GA4-GCS-Parameters für den Zustimmungsstatus eingestellt wird. Der Wert des GCS-Parameters hängt von der Zustimmung des Benutzers ab:  

• gcs=G100 bedeutet, dass die Zustimmung nicht erteilt wurde
• gcs=G111 bedeutet erteilte Zustimmung

Erstellen einer neuen Ereignisdatenvariable im sGTM-Container, die den GSC-Parameter erfasst. 

10. Erstellen Sie einen Trigger für das Facebook Conversion API page_view Tag im sGTM Container. Ich werde das FB CAPI pageview-Tag auslösen, wenn der Kundenname GA4, der Ereignisname page_view und der GSC G111 ist.

Meiner Erfahrung nach ist diese Methode weniger zuverlässig als die Verwendung der benutzerdefinierten Ereignisse im Web-GTM. Wenn ein Nutzer das erste Mal auf der Seite landet, sieht GA, dass die Zustimmung nicht erteilt wurde, und FB Pageview wird nicht ausgelöst. Wenn ein Nutzer auf der gleichen Seite bleibt und Cookies zulässt, sendet GA keinen aktualisierten GSC-Wert. Daher werden die GA- und FB-Tags nicht ausgelöst, und Sie verpassen einige Seitenaufrufe. 

11. Der letzte Schritt besteht darin, den sGTM-Zustimmungsmodus im Vorschaumodus zu überprüfen und den Container zu veröffentlichen, wenn alles korrekt ist. 

Der Zustimmungsmodus im webGTM ist zwar ein guter Schritt von Google, aber nur der Anfang dessen, was getan werden muss, um ein gutes Datenschutz- und Zustimmungssystem auf Ihrer Website zu haben. Es gibt mehrere Möglichkeiten, den Zustimmungsmodus im serverbasierten Google Tag Manager zu verwenden, aber leider ist der Zustimmungsmodus in sGTM noch nicht integriert, was den Prozess zeitaufwändiger macht.  

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