Atualização do Safari: Scripts do GTM, Google Analytics e Google Ads estão bloqueados no modo de navegação privada

Há uma crescente preocupação com a acessibilidade aos dados nos dias de hoje. Anteriormente, os anunciantes podiam contar com uma ampla variedade de fontes de dados. Isso já não é mais o caso devido à evolução das regulamentações de privacidade, à obsolescência de cookies de terceiros e de primeira parte, e a comportamentos proativos dos consumidores, como o uso de bloqueadores de anúncios e a seleção de opções de exclusão. Essa mudança está tornando as antigas fontes de dados menos úteis. Anunciantes e profissionais de marketing que utilizam rastreamento de navegador e cookies começaram a enfrentar tempos mais desafiadores.

E agora chega a atualização do Safari, que pode impactar significativamente os dados de análise e as campanhas de marketing. Neste artigo, descreveremos as mudanças recentes nas restrições de rastreamento do Safari e mostraremos como a marcação do lado do servidor as supera.

Abaixo está a lista resumida das funcionalidades de privacidade e segurança da Apple que eles anunciaram:

1. 1.
   Remove IDs de cliques das URLs ao usar o modo de navegação privada e proteção avançada.
2. 2.
   Bloqueia scripts de gerenciamento de tags, análises e publicidade nos modos de navegação privada e proteção avançada.
3. 3.
   Proteção de rastreamento de links em mensagens e e-mails.
4. 4.
   Melhorias na privacidade de aplicativos.

Essa nova funcionalidade foi projetada para remover detalhes de rastreamento específicos do usuário das URLs. Muitos sites acrescentam parâmetros adicionais de URL para monitorar a atividade do usuário.

Com esta atualização, todos os links compartilhados via Mensagens e E-mail terão esses dados de rastreamento removidos, mas os links funcionarão normalmente. Essa proteção também se aplica a links acessados no modo de Navegação Privada do Safari.

Por padrão, o uso do modo de navegação privada remove quaisquer identificadores que possam ser rastreados até o usuário quando eles clicam em um link. No entanto, partes do link que não podem identificar o usuário permanecem inalteradas.

Cada sistema de gerenciamento de tags é tratado de forma diferente na mais recente atualização do Safari, principalmente quando os usuários utilizam o modo de Navegação Privada do Safari e optam pela Proteção Avançada.

As maiores restrições foram implementadas para o Google Tag Manager, enquanto outros sistemas de marcação, como o Tealium, funcionam perfeitamente em todos os modos do Safari.

Na última atualização do Safari, o Google Tag Manager é bloqueado por padrão quando alguém usa o modo de Navegação Privada do Safari ou habilita a Proteção Avançada do Safari. Isso significa que qualquer código ou marcação que você tenha configurado com o GTM não funcionará, afetando análises, experiência do usuário, publicidade e outros recursos-chave do site.

O Google Analytics tem o mesmo impacto que o Google Tag Manager. O script do Google Analytics é bloqueado quando alguém usa o modo de Navegação Privada do Safari e é bloqueado por padrão quando a Proteção Avançada contra Rastreamento está habilitada. Não há diferença se você colocar o script do GA diretamente no site ou usar qualquer sistema de gerenciamento de tags.

Os scripts do Google Ads e do Floodlight são bloqueados no modo de Navegação Privada do Safari e quando um usuário habilita a Proteção Avançada contra Rastreamento. A mesma restrição também se aplica aos scripts do Facebook. Ao mesmo tempo, as tags de anúncios do TikTok e do Bing não são bloqueadas nos mesmos cenários.

É simples: comece a usar o rastreamento do lado do servidor. Com o Google Tag Manager do servidor localizado em um domínio personalizado, o script do GTM não será bloqueado no modo de Navegação Privada do Safari ou quando a Proteção Avançada contra Rastreamento estiver habilitada. Se você configurar o Google Analytics e o Google Ads do lado do servidor com a ajuda do sGTM, que utiliza um domínio personalizado, os scripts do GA e do GAds também não serão bloqueados.

Além de um domínio personalizado, você pode tornar o rastreamento do lado do servidor ainda mais preciso utilizando um carregador personalizado. O principal benefício de um carregador personalizado é que ele ajuda a tornar o script de rastreamento invisível para a maioria das ferramentas e técnicas de bloqueio de scripts e anúncios.

Um carregador personalizado é gratuito para todos os usuários da Stape e pode ser configurado rapidamente. 

1. Faça login na sua conta Stape e selecione seu container sGTM no painel.

2. Vá para Power-ups e clique em Use ao lado do painel Custom Loader painel.

3. Ative o interruptor Custom Loader para ativá-lo.

4. Se quiser codificar os pedidos de rastreamento enviados do navegador para o seu contentor sGTM, ative Enhanced ad blocker protection. Ao ocultar padrões de URL e assinaturas de rastreamento reconhecíveis, impede que os bloqueadores de anúncios identifiquem e intercetem esses pedidos.

5. Clique em Save changes.

6. Na secção Code & Setup information, escolha Platform. Aqui pode:

• Selecionar a sua plataforma CMS (como Shopify, WordPress, etc.). Neste caso, terá de instalar e configurar uma aplicação Stape.
• Selecionar Other para receber um snippet JS caso utilize outra plataforma ou um website personalizado.

Para verificar se a configuração está funcionando:

1. 1.
   Abra qualquer página do seu site.
2. 2.
   Clique com o botão direito → Inspect → abra a guia Network guia.
3. 3.
   Filtre as solicitações pelo seu subdomínio personalizado ou caminho same-origin.
4. 4.
   Procure a URL de solicitação GTM - ela deve retornar um código de status 200 OK.

Aqui está um exemplo de como o carregador personalizado da Stape pode ajudar:

Ao usar o GTM do servidor para estabelecer o API de conversão do Facebook, é essencial transmitir fbp e fbc para os servidores do Facebook. Configurar esses cookies é impossível se você depender de um subdomínio de terceiros como servidor de marcação, pois apenas o seu domínio principal pode criar cookies para o seu site.

Com um subdomínio personalizado, os dados enviados para o Facebook seriam ilimitados, resultando em menos eventos creditados às suas campanhas. O ID de clique e o ID do navegador (fbc e fbp) são cruciais para avaliar a eficácia das suas campanhas publicitárias no Facebook. Ao integrar o seu ID do GTM na web no carregador personalizado da stape.io, você perceberá que gtm.js e gtag.js foram substituídos por um caminho de solicitação aleatório. Isso ajudará a ocultar os scripts do Google Tag Manager e do Google Analytics 4 de bloqueadores de anúncios.

Na mais recente atualização do Safari, os scripts do Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads, Floodlight e Facebook são bloqueados quando alguém usa o Modo de Navegação Privada ou habilita a Proteção Avançada contra Rastreamento.

O Google Tag Manager do servidor com um domínio personalizado ajuda a superar essas restrições. O uso de um carregador personalizado pode fortalecer ainda mais a precisão do rastreamento. Em particular, ele pode:

1. 1.
   Configurar cookies de primeira parte.
2. 2.
   Prolongar a vida útil dos cookies.
3. 3.
   Tornar o GTM e o GA4 resistentes aos bloqueadores de anúncios e às ITPs.
4. 4.
   Manter a integridade do rastreamento dos seus dados.

Se você precisa de ajuda para configurar um carregador personalizado ou gostaria de uma auditoria da sua configuração atual, não hesite em nos contatar!