Intégrer l’API Conversions de Meta à votre CRM

Facebook Lead Ads est un outil efficace qui génère des prospects de haute qualité et augmente les ventes. Avec ce format, les entreprises créent des campagnes qui collectent les informations des utilisateurs directement sur la plateforme Facebook.

Même si de nombreux managers veulent enregistrer les prospects dans le CRM, renvoyer depuis le CRM l’état de ces prospects vers Meta est essentiel pour optimiser les campagnes. Vous fournissez ainsi à Meta les données nécessaires pour optimiser l’audience à laquelle vos annonces sont diffusées.

Dans cet article, nous nous concentrons sur l’envoi des conversions de prospects vers Meta, donc nous connectons votre CRM à votre Pixel ou à votre ensemble de données. Parmi les solutions courantes pour configurer un flux unidirectionnel du CRM vers Meta, on trouve:

Dans cet article, nous présentons ces deux méthodes et proposons des solutions pour les CRMs les plus utilisés, Zoho CRM, PipeDrive, HighLevel CRM et HubSpot, avec du suivi côté serveur.

Facebook Lead Ads est un format d’annonce disponible dans les campagnes Meta. Il vise à augmenter le volume de prospects, par exemple les demandes de démo ou les inscriptions à des événements. Cela fonctionne avec des formulaires instantanés adaptés au mobile, combinés au ciblage d’audience de Meta pour atteindre les bonnes personnes.

Facebook Lead Ads collecte les informations des utilisateurs intéressés par un produit ou un service directement dans la plateforme Meta, sans redirection vers d’autres sites.

L’intégration avec le CRM permet de déclarer efficacement les états d’avancement des prospects. Elle apporte aussi d’autres avantages décrits ci-dessous.

Simplifiez l’envoi de l’état de vos prospects comme événements de conversion vers votre ensemble de données Meta, auparavant appelé Pixel. Une fois l’intégration CRM configurée, ces événements se transmettent automatiquement à votre ensemble de données Meta, ce qui permet un suivi précis et rapide des conversions.

En renvoyant à Facebook les données issues du CRM sur l’état des prospects, la plateforme peut optimiser la diffusion. Les performances des campagnes s’améliorent et vous captez des prospects de meilleure qualité. Vous pouvez aussi créer et mettre à jour des audiences personnalisées à partir de vos données.

De nombreuses entreprises enregistrent des conversions hors ligne, par exemple des achats commencés en ligne puis finalisés en magasin ou par téléphone. Le Pixel suit les interactions en ligne dans le navigateur lorsque les utilisateurs visitent votre site. L’intégration CRM permet d’envoyer des événements directement depuis le CRM. Vous contrôlez mieux ce que vous mesurez pour couvrir les événements en ligne et hors ligne.

Utiliser les applications Stape est la façon la plus efficace et la plus simple d’intégrer un CRM avec Facebook Lead Ads. Après avoir installé l’application et configuré les champs nécessaires, elle surveille l’état de vos prospects Facebook. Les événements de conversion sont ensuite transmis à votre ensemble de données Meta.

Par rapport aux webhooks, les applications Meta Conversions API sont plus simples à configurer et ne demandent pas de compétences supplémentaires en développement.

Stape propose actuellement des applications pour les CRMs suivants:

Même si les webhooks permettent d’obtenir le même résultat que Meta Conversions API, cette méthode peut être plus exigeante pour les entreprises. Il faut une brique pour recevoir et mapper ces webhooks avant de les envoyer à Meta. C’est possible avec Zapier et des solutions similaires, mais sur Stape nous privilégions l’approche Google Tag Manager côté serveur.

Consultez nos articles de blog sur les webhooks:

Comme les webhooks demandent plus de temps et de complexité pour connecter un CRM aux conversions de prospects Facebook, nous traitons ci-dessous l’usage de Meta CAPI pour cet objectif.

Pour commencer avec Meta Conversions API, connectez-vous ou créez un compte Stape. Activez ensuite Meta Conversions API Gateway. Pour cela, cliquez sur “Meta CAPI Gateways” → “Create CAPIG” en haut à droite → ajoutez le nom, l’email et la région du serveur. Choisissez l’offre d’abonnement puis ajoutez les informations de facturation.

Après avoir créé Meta Conversions API Gateway dans votre compte Stape, connectez votre ensemble de données Meta (Pixel). Cliquez sur “Add data source” → autorisez dans Meta → sélectionnez le Business Manager et l’ensemble de données (Pixel) à connecter. Pour améliorer la qualité d’appariement des événements, activez “Automatic advanced matching”.

Découvrez les avantages de Meta Conversions API Gateway:

✔️ Essai gratuit de 7 jours pour Meta CAPI Gateway.

✔️ Hébergement de Conversions API Gateway à 10 $ par mois et par pixel, ou 100 $ par mois jusqu’à 100 pixels.

✔️ La configuration de Conversions API Gateway ne nécessite pas d’embaucher des développeurs ni des spécialistes du suivi.

✔️ Maintenance sans complications. Toutes les mises à jour de Conversions API Gateway s’installent automatiquement. Lorsque vous ajoutez de nouveaux événements, vous configurez le suivi web et la Gateway suit automatiquement les événements côté serveur.

✔️ Assistance 24 h/24 et 7 j/7 de Stape.

✔️ Stape Academy, plateforme de formation en ligne gratuite sur le suivi côté serveur.

Vous trouverez ci-dessous les liens utiles pour chaque application, le lien marketplace pour l’installation et les instructions détaillées de configuration.

Meta Conversions API est une manière efficace et pratique de connecter votre CRM aux conversions de prospects Facebook. Les applications Stape existent pour Zoho CRM, PipeDrive, HighLevel CRM et HubSpot. Elles offrent une configuration simplifiée sur un seul écran, et notre équipe fournit des instructions détaillées tout au long de la mise en place.

Commencez votre essai gratuit avec Meta Conversions API Gateway by Stape et voyez comment cela peut améliorer vos campagnes Facebook.