Beaucoup d'entre vous ont entendu parler de l'API conversion de Facebook et de Facebook Pixel. Bien que leur nom semble similaire, ces deux méthodes de suivi fonctionnent différemment. Les deux outils fournissent des informations cruciales sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec les sites Web, mais ils collectent les données différemment, ce qui rend important pour les entreprises de distinguer celui qui correspond le mieux à leurs besoins.
Dans cet article de blog, nous allons décrire les fonctionnalités de l'API conversion de Facebook et de Facebook Pixel, nous allons les comparer et nous allons parler de leur configuration.
Facebook Pixel est un outil de collecte de données qui peut vous aider à tirer le meilleur parti de vos publicités Facebook et Instagram. Fondamentalement, Facebook Pixel, ou maintenant Meta Pixel, est un script que vous insérez dans le code de votre site Web.
Il collecte des données qui vous permettent d'analyser les conversions publicitaires Facebook, d'optimiser les publicités, de générer des audiences ciblées pour les futures publicités et de recommercialiser les personnes qui ont déjà effectué une action sur le site Web.
Il aide les entreprises à évaluer l'efficacité de la publicité de leurs produits ou services. Pixel suit ce que font les utilisateurs lorsqu'ils accèdent à votre site Web après avoir cliqué sur une annonce, ainsi que les pages qu'ils visitent.
Facebook Pixel place les cookies et les déclenche pour suivre les utilisateurs. Tout se passe dans le navigateur du visiteur. Et c'est pourquoi cette méthode s'appelle le suivi côté client.
C'est aussi un exemple de suivi par un tiers, car les données sont fournies à un tiers (Facebook) dont votre visiteur peut ne pas avoir connaissance. Les navigateurs essaye de bloquer le suivi par des tiers.
L'API conversion de Facebook (CAPI) est une méthode côté serveur pour suivre les événements FB. Il offre une meilleure qualité des données et un meilleur contrôle sur les informations que vous suivez par rapport à un pixel Facebook.
Facebook a dévoilé son API conversion en réponse aux restrictions de suivi qui sont devenues plus populaires au cours des deux dernières années. Ils déclarent que CAPI est une solution puissante pour les annonceurs qui cherchent à mesurer avec précision la réponse et le succès de leur campagne publicitaire FB et aide à contrer les nouvelles restrictions de suivi telles que la prévention intelligente du suivi dans Safari ou Firefox qui limitent la durée de vie des cookies, les réglementations de suivi iOS et le blocage croissant des taux de publicités.
Des études récentes montrent que les annonceurs peuvent perdre jusqu'à 30 % des données de conversion en raison des bloqueurs de publicités et des restrictions de suivi. Si ces restrictions de suivi sont activées, Facebook pixels ne fonctionnent pas. Cela signifie que FB ne reçoit pas d'informations précieuses sur les actions des utilisateurs sur le site, ce qui peut affecter négativement la mesure du succès de la campagne et la qualité des audiences personnalisées et similaires.
Avec l'API conversion de Facebook, vous pouvez contourner toutes ces restrictions de suivi et suivre le comportement des utilisateurs même lorsque les restrictions de suivi sont activées et que le pixel FB est bloqué. Comment est-il possible?
Tout cela est parce que FB CAPI ne fonctionne pas dans le navigateur de l'utilisateur mais sur le serveur. Seulement vous pouvez contrôler quelles données d'utilisateur ou d'événement sont envoyées via les serveurs. AdBcloker ou les ITP ne peuvent pas accéder aux données sur le serveur de balisage qui envoie des informations à FB à l'aide de la technologie CAPI.
Un autre avantage considérable de FB CAPI est qu'il utilise des cookies propriétaires, tandis que le FB pixel s'appuie sur des cookies tiers. Chaque fois qu'un utilisateur de votre campagne publicitaire FB visite votre site Web, FB définit deux types de cookies : fbp (ID de navigateur) et fbc (ID de clic). Ces cookies sont définis à partir du domaine facebook.com et sont considérés comme des tiers (puisque ce n'est pas votre domaine qui a défini ces cookies). Lorsque l'utilisateur revient sur votre site Web et convertit, FB utilise les cookies fbp et fbc pour attribuer les utilisateurs aux campagnes.
A cause de l'ITP, la durée de vie de ces cookies tiers est réduite à 1 ou 7 jours. Si un utilisateur clique sur votre annonce et revient dans 7 jours pour effectuer un achat, le pixel FB ne verra pas les cookies fbc et fbp puisque ITP les a effacés. En fin de compte, même si le pixel FB peut suivre cette conversion et l'afficher dans le gestionnaire d'événements FB, il ne sera pas attribué aux campagnes FB responsables de la conduite de la conversion.
L'API conversion de Facebook peut définir des cookies propriétaires lorsque l'URL du serveur de balisage se trouve sur votre domaine. Dans ce cas, les cookies fbp et fbc sont définis à partir de votre domaine, considéré comme propriétaire, et ont une durée de vie allant jusqu'à 2 ans. Il a un avantage énorme sur l'attribution des campagnes FB.
Le dernier avantage est la possibilité d'envoyer des événements hors ligne à l'aide de l'API conversion de FB. Disons que votre entreprise reçoit une part considérable des commandes par téléphone. Certaines de ces commandes peuvent être pilotées par des campagnes FB. Le pixel FB ne peut pas savoir quel utilisateur a vu votre campagne publicitaire FB, a cliqué sur l'annonce, puis a effectué un achat par téléphone.
Avec FB CAPI, vous pouvez envoyer des événements hors ligne en temps réel. FB peut attribuer ces ventes hors ligne aux campagnes FB en utilisant des paramètres utilisateur. Plus vous envoyez d'informations sur vos utilisateurs à FB, plus ils pourront attribuer des modifications importantes aux ventes hors ligne aux campagnes FB.
| Caractéristiques | Facebook Pixel | Facebook Conversion API |
| Type de suivi suivi | client-side tracking | server-side tracking |
| Parcours client | Complète | Complète |
| Suivi des événements hors ligne | Non | Oui |
| Résistance aux bloqueurs de publicité | Non résistant | Résistant |
| Cookies | Tiers | Propriétaires |
| Contrôle des données | Faible | Élevé |
Facebook recommande fortement d'utiliser à la fois - Pixel et CAPI, pour obtenir les données les plus pertinentes. Mais si votre site envoie les mêmes événements en utilisant à la fois l'API Conversions et Pixel, les événements peuvent être dupliqués puisque FB recevra les mêmes informations du navigateur et du serveur.
Facebook a une fonctionnalité de déduplication. Il ne peut en garder qu'un s'il sait que les événements du navigateur et du serveur sont identiques.
Dans notre blog, nous avons un article sur la configuration de l'API conversion de Facebook, et vous êtes bienvenus à obtenir plus de détails sur la configuration.
La raison principale est que la combinaison de la méthode navigateur + serveur vous donnera deux sources de données. Et en gros, deux valent mieux qu'un. Mais assurez-vous de configurer correctement la déduplication des événements. Sinon, vous pourriez faire face à une surdéclaration,
Nous espérons que cet article vous éclairera sur les différences entre Facebook CAPI et Pixel. Si vous avez besoin d'aide pour configurer ou utiliser l'API conversion de Facebook, n'hésitez pas à contacter le support client Stape. Nous sommes là pour vous aider à tirer le meilleur parti de cet excellent outil.
Veuillez répondre à quelques questions simples. Cliquez sur Besoin d'aide, remplissez le formulaire et nous vous enverrons un devis.
