Багато хто з вас чув про Facebook Conversion API та Facebook Pixel. Незважаючи на те, що вони звучать схоже, ці два методи відстеження працюють по-різному. Обидва інструменти надають важливу інформацію про те, як користувачі взаємодіють з веб-сайтами, але вони по-різному збирають дані, що робить важливим для бізнесу розрізняти, який з них відповідає їхнім потребам.
У цьому блозі ми розповімо про можливості Facebook Conversion API та Facebook Pixel, порівняємо їх та обговоримо їх налаштування.
Facebook Pixel - це інструмент збору даних, який може допомогти вам максимально ефективно використовувати рекламу в Facebook та Instagram. По суті, Facebook Pixel, або тепер Meta Pixel, - це скрипт, який ви вставляєте в код вашого веб-сайту.
Він збирає дані, які дозволяють аналізувати конверсії реклами в Facebook, оптимізувати рекламу, генерувати цільову аудиторію для майбутніх оголошень, а також здійснювати ремаркетинг людям, які вже здійснили ту чи іншу дію на сайті.
Допомагає компаніям оцінити ефективність реклами своїх товарів або послуг. Pixel відстежує, що роблять користувачі, коли переходять на ваш сайт після натискання на рекламу, а також сторінки, які вони відвідують.
Facebook Pixel розміщує файли cookie і запускає їх для відстеження користувачів. Все відбувається в браузері відвідувача. І саме тому цей метод називається відстеженням на стороні клієнта.
Це також є прикладом відстеження третьою стороною (third-party tracking), оскільки дані надаються третій стороні (Facebook), про що ваш відвідувач може не знати. Браузери намагаються блокувати стороннє відстеження.
Facebook Conversion API (CAPI) - це серверний метод відстеження подій FB. Він дає більшу якість даних та контроль над інформацією, яку ви відстежуєте, порівняно з пікселем Facebook.
Facebook представив свій Conversion API як відповідь на обмеження відстеження, які стали більш популярними протягом останніх кількох років. Вони заявляють, що CAPI є потужним рішенням для рекламодавців, які хочуть точно виміряти відгук та успіх своєї рекламної кампанії в FB, і допомагає протистояти новим обмеженням відстеження, таким як Інтелектуальне запобігання відстеженню (Intelligent Tracking Prevention) в Safari або Firefox, які обмежують термін дії файлів cookie, правила відстеження iOS та зростаючі показники блокування реклами.
Останні дослідження показують, що рекламодавці можуть втратити до 30% даних про конверсію через блокування реклами та обмеження відстеження. Якщо ці обмеження відстеження ввімкнені, пікселі Facebook не працюють. Це означає, що FB не отримує цінну інформацію про дії користувачів на сайті, що може негативно вплинути на вимірювання успішності кампанії та якість користувацької та lookalike аудиторії.
За допомогою Facebook conversion API ви можете обійти всі ці обмеження на відстеження і відстежувати поведінку користувачів навіть тоді, коли обмеження на відстеження включені, а піксель FB заблокований. Як це можливо?
Все тому, що FB CAPI працює не всередині браузера користувача, а на сервері. Тільки ви можете контролювати, які дані користувача або події відправляються через сервери. AdBlocker або ITPs не можуть отримати доступ до даних на сервері тегів, який відправляє інформацію в FB за допомогою технології CAPI.
Ще однією значною перевагою FB CAPI є те, що він використовує файли cookie 1-ї сторони, в той час як FB pixel покладається на файли cookie 3-ї сторони. Кожного разу, коли користувач з вашої рекламної кампанії FB відвідує ваш сайт, FB встановлює два типи файлів cookie: fbp (ідентифікатор браузера) та fbc (ідентифікатор кліка). Ці файли cookie встановлюються з домену facebook.com і вважаються сторонніми (оскільки не ваш домен встановив ці файли cookie). Коли користувач повертається на ваш сайт і здійснює конверсію, FB використовує файли cookie fbp і fbc для віднесення користувачів до кампаній.
Завдяки ITP термін дії таких сторонніх файлів cookie скорочується до 1 або 7 днів. Якщо користувач натисне на ваше оголошення і повернеться через 7 днів, щоб здійснити покупку, FB pixel не побачить файли cookie fbc та fbp, оскільки ITP видалив їх. Зрештою, навіть якщо FB pixel може відстежувати цю конверсію і показувати її в менеджері подій FB, вона не буде пов'язана з кампаніями FB, відповідальними за конверсію.
Facebook conversion API може встановлювати файли cookie 1-ї сторони, коли URL-адреса сервера тегів знаходиться на вашому домені. У цьому випадку файли cookie fbp і fbc встановлюються з вашого домену, вважаються 1-ою стороною і живуть до 2 років. Це має величезну перевагу для атрибуції кампанії FB.
Остання перевага - можливість відправляти офлайн події за допомогою FB Conversion API. Припустимо, ваш бізнес отримує значну частину замовлень по телефону. Деякі з цих замовлень можуть бути викликані FB-кампаніями. FB піксель не може відстежити, який саме користувач побачив вашу рекламну кампанію в FB, клікнув на оголошення, а потім здійснив покупку по телефону.
За допомогою FB CAPI ви можете відправляти офлайн-події в режимі реального часу. FB може пов'язувати такі офлайн-продажі з кампаніями FB, використовуючи параметри користувача. Чим більше інформації про ваших користувачів ви відправляєте в FB, тим більш значні зміни вони зможуть віднести до офлайн-продажів в кампаніях FB.
| Характеристика | Facebook Pixel | Facebook Conversion API |
| Тип відстеження | client-side tracking | server-side tracking |
| Подорож клієнта | Повна | Повна |
| Offline event tracking | Ні | Так |
| Ad blockers стійкість | Не стійкий | Стійкий |
| Cookies | 3rd party | 1st party |
| Контроль даних | Низький | Високий |
Facebook наполегливо рекомендує використовувати обидва - Pixel і CAPI, щоб отримати найбільш релевантні дані. Але якщо ваш сайт відправляє однакові події, використовуючи як піксель, так і Conversions API, події можуть дублюватися, оскільки FB буде отримувати однакову інформацію від браузера і сервера.
Facebook має функцію дедуплікації. Він може зберігати лише одну, якщо знає, що події браузера та сервера ідентичні.
У нашому блозі є стаття про налаштування Facebook Conversion API, де ви можете отримати більш детальну інформацію про встановлення.
Основна причина полягає в тому, що поєднання методу браузер+сервер дасть вам два джерела даних. А в принципі, два краще, ніж один. Але переконайтеся, що ви правильно налаштували дедуплікацію подій. Інакше ви можете зіткнутися із завищеною звітністю.
Ми сподіваємося, що ця стаття зможе пролити світло на відмінності між Facebook CAPI та Pixel. Якщо вам потрібна допомога в налаштуванні або використанні Facebook conversions API, будь ласка, не соромтеся звертатися в службу підтримки Stape. Ми тут, щоб допомогти вам отримати максимальну віддачу від цього чудового інструменту.
Будь ласка, дайте відповідь на кілька простих запитань. Натисніть Отримати допомогу, заповніть форму, і ми надішлемо Вам пропозицію.
