Многие из вас слышали о Facebook Conversion API и Facebook Pixel. Хотя их названия похожи, эти два метода отслеживания работают по-разному. Оба инструмента предоставляют важную информацию о том, как пользователи взаимодействуют с веб-сайтами, но они собирают данные по-разному, что делает важным для компаний различать, какой из них подходит для их нужд.
В этой статье мы опишем особенности Facebook Conversion API и Facebook Pixel, сравним их и обсудим их настройку.
Facebook pixel - это инструмент сбора данных, который может помочь вам извлечь максимальную пользу из рекламы в Facebook и Instagram. По сути, Facebook Pixel, или теперь Meta Pixel, - это скрипт, который вы помещаете в код своего сайта.
Он собирает данные, которые позволяют анализировать конверсии рекламы Facebook, оптимизировать рекламу, формировать целевую аудиторию для будущих объявлений и проводить ремаркетинг для людей, которые уже совершили какое-либо действие на сайте.
Он помогает компаниям оценить эффективность рекламы своих товаров или услуг. Pixel отслеживает действия пользователей, когда они приходят на ваш сайт после нажатия на рекламу, а также страницы, которые они посещают.
Facebook Pixel размещает куки и запускает их для отслеживания пользователей. Все происходит в браузере посетителя. Именно поэтому этот метод называется отслеживанием на стороне клиента.
Это также пример отслеживания третьей стороной (third-party tracking), поскольку данные предоставляются третьей стороне (Facebook), о чем ваш посетитель может не знать. Браузеры пытаются блокировать отслеживание третьей стороной.
Facebook Conversion API (CAPI) - это метод отслеживания событий FB на стороне сервера. Он обеспечивает более высокое качество данных и контроль над отслеживаемой информацией по сравнению с пикселями Facebook.
Facebook представил свой Conversion API в качестве ответа на ограничения отслеживания, которые стали более популярными за последние пару лет. Они утверждают, что CAPI - это мощное решение для рекламодателей, которые хотят точно измерить отклик и успех своей рекламной кампании в FB, и помогает противостоять новым ограничениям отслеживания, таким как Intelligent Tracking Prevention в Safari или Firefox, которые ограничивают время жизни cookie, правила отслеживания iOS и растущие показатели блокировки рекламы.
Последние исследования показывают, что рекламодатели могут потерять до 30% данных о конверсии из-за блокировщиков рекламы и ограничений отслеживания. Если эти ограничения отслеживания включены, пиксели Facebook не работают. Это означает, что FB не получает ценную информацию о действиях пользователей на сайте, что может негативно повлиять на измерение успешности кампании и качество пользовательских и lookalike аудиторий.
С помощью Facebook conversion API вы можете обойти все эти ограничения на отслеживание и отслеживать поведение пользователей, даже когда ограничения на отслеживание включены, а пиксель FB заблокирован. Как это возможно?
Все потому, что FB CAPI работает не внутри браузера пользователя, а на сервере. Только вы можете контролировать, какие данные о пользователях или событиях отправляются через серверы. AdBlockers или ITP не могут получить доступ к данным на сервере тегов, который отправляет информацию в FB с помощью технологии CAPI.
Еще одним существенным преимуществом FB CAPI является то, что он использует куки 1-й стороны, в то время как FB pixel полагается на куки 3-й стороны. Каждый раз, когда пользователь из рекламной кампании FB посещает ваш сайт, FB устанавливает два типа cookie: fbp (идентификатор браузера) и fbc (идентификатор клика). Эти файлы cookie устанавливаются с домена facebook.com и считаются сторонними (поскольку не ваш домен устанавливал эти файлы cookie). Когда пользователь возвращается на ваш сайт и совершает конверсию, FB использует файлы cookie fbp и fbc для отнесения пользователей к кампаниям.
Благодаря ITP время жизни таких сторонних файлов cookie сокращается до 1 или 7 дней. Если пользователь кликнет на ваше объявление и вернется через 7 дней, чтобы совершить покупку, FB pixel не увидит куки fbc и fbp, поскольку ITP стер их. В итоге, хотя FB pixel может отследить эту конверсию и показать ее в менеджере событий FB, она не будет отнесена к кампаниям FB, ответственным за конверсию.
Facebook conversion API может устанавливать куки 1-й стороны, если URL сервера тегов расположен на вашем домене. В этом случае куки fbp и fbc устанавливаются с вашего домена, считаются 1-ой стороной и живут до 2 лет. Это имеет огромное преимущество для атрибуции кампаний FB.
Последнее преимущество - возможность отправлять оффлайн-события с помощью FB Conversion API. Допустим, ваш бизнес получает значительную часть заказов по телефону. Некоторые из этих заказов могут быть вызваны кампаниями FB. Пиксель FB не может отследить, какой пользователь увидел вашу рекламную кампанию в FB, кликнул на объявление, а затем совершил покупку по телефону.
С помощью FB CAPI вы можете отправлять офлайн-события в режиме реального времени. FB может приписать такие офлайн-продажи к кампаниям FB, используя параметры пользователя. Чем больше информации о ваших пользователях вы отправите в FB, тем более значительные изменения они смогут приписать офлайн-продажи кампаниям FB.
| Характеристики | Facebook Pixel | Facebook Conversion API |
| Тип отслеживания | client-side tracking | server-side tracking |
| Путь клиента | Полный | Полный |
| Offline event tracking | Нет | Да |
| Устойчивость к блокировщикам рекламы | Не устойчив | Устойчив |
| Cookies | 3rd party | 1st party |
| Контроль данных | Низкий | Высокий |
Facebook настоятельно рекомендует использовать оба способа - Pixel и CAPI, чтобы получить наиболее релевантные данные. Но если ваш сайт отправляет одни и те же события, используя и пиксель, и Conversions API, события могут дублироваться, поскольку FB будет получать одну и ту же информацию от браузера и сервера.
У Facebook есть функция дедупликации. Можно сохранить только одно событие, если известно, что события в браузере и на сервере идентичны.
В нашем блоге есть статья о настройке Facebook Conversion API, и вы можете получить более подробную информацию о настройке там.
Основная причина в том, что комбинирование метода браузер+сервер даст вам два источника данных. А в принципе, два лучше, чем один. Но убедитесь, что вы правильно настроили дедупликацию событий. В противном случае вы можете столкнуться с избыточным отчетом.
Надеемся, что эта статья прольет для вас свет на разницу между Facebook CAPI и Pixel. Если вам нужна помощь в настройке или использовании Facebook conversions API, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Stape. Мы готовы помочь вам извлечь максимум пользы из этого замечательного инструмента.
Пожалуйста, ответьте на несколько простых вопросов. Нажмите Получить помощь, заполните форму, и мы вышлем вам предложение.
