Decathlon Italy 通过 GA4 和服务器端跟踪提高了 Facebook Ads 广告系列的转化率并优化了客户旅程

Decathlon是全球最知名的体育品牌之一，在59个国家拥有1,700多家商店，提供80多种体育项目的服装和设备。这是一家负责任的公司，致力于结合可持续发展、数字化和个性化服务的项目

从自身业务需求出发，Decathlon Italia的要求是确定目标并做出与可持续发展相关的业务和营销决策。

特别是，该品牌需要专注于与迪卡侬租赁（Decathlon Rent，其专有的体育设备租赁平台）业务相关的数字分析策略，并将其目标与特设的数字策略相结合，通过利用Google Analytics 4潜力的跟踪系统进行增强。

除了构建一个用于跟踪系统和GA4的坚实实施策略外，还需要从技术角度，并考虑到监管和隐私环境，开发和整合所有GA4功能。

从起草衡量计划文件开始，该文件对于定义清晰具体的业务目标并将其分解为营销目标和KPI至关重要，Stape的顶级合作伙伴TagManagerItalia着手实施了特定的技术方案，以确保迪卡侬意大利获得：

• GA4中电子商务服务器端跟踪的完全定制化迁移和配置。

• 通过专有服务器对电子商务门户进行跟踪管理，借助服务器端跟踪，使数据收集和管理更加准确和安全。

• 通过同意模式（Consent Mode），根据用户在门户上授予或拒绝的同意，修改跟踪行为，从而对数据收集和处理系统进行全面灵活的控制。

通过实施战略和技术干预，实现了以下目标

• 全面映射用户在其商店中的浏览和租赁体验。

• 识别用户对选项和服务的偏好，以便在平台和电子邮件活动中开展专门活动和优化。

• 分析阻碍用户继续通过电子商务转化漏斗的错误和瓶颈。

• 获得一个系统，以识别针对特定运动和地点的有针对性业务干预措施的需求。

• 优化和更有效地重新分配用于将Decathlon Rent门户翻译成其他关键营销和业务活动的预算。

最终，它提高了Decathlon Italia的Facebook Ads广告系列的转化率，同时降低了每次点击成本，并收集了客户反馈，以便对其门户上的导航和购买路径进行优化。