Gli errori del lato server di Google Tag Manager e come fissarli

Il primo passo nell’implementazione del monitoraggio lato server sul tuo sito è la configurazione del tagging cloud server per il contenitore del server di Google Tag Manager. L’uso del cloud server è la cosa nuova nell’analitica web. Perciò questo passo si può essere il più difficile in tutto il processo della configurazione del monitoraggio lato server. 

Il post di blog di oggi discuterà degli errori e dei problemi che potresti affrontare durante la configurazione del tuo sGTM cloud server e come fissarli.

Dopo aver configurato il tagging server per sGTM individuato, potresti decidere di aprire il tagging server URL nel tuo browser. Se fai così, vedrai la risposta “HTTP ERROR 400. This page isn’t working” (Questa pagina non funziona). Vedere HTTP ERROR 400 è un comportamento corretto. Questo NON significa che qualcosa non va bene con il tuo server GTM. Significa solo che nessuno cliente ha rivendicato la richiesta. 

Se vuoi provare se il tuo tagging server funziona correttamente, devi aggiungere  /healthy alla fine del tagging URL e aprirlo nel tuo browser. Dovresti vedere ok nella risposta. 

Un altro modo di verificare che il tuo tagging server URL funziona è aprire il server GTM e testare le richieste nel debugger. Se vedi le richieste che arrivano nel debugger, il cloud server è stato configurato correttamente. Nota che vedrai le richieste solo se le configuri. Non ci saranno richieste per impostazione predefinita. 

Di solito questo errore succede quando non hai impostato i record DNS per il tuo sottodominio o lo hai impostato in modo errato. Tieni presente che generalmente devi aspettare 3-4 ore prima che vengano applicate le modifiche DNS; alcuni provider DNS chiedono di aspettare fino a 72 ore.

Per controllare se DNS è configurato correttamente, uso questo strumento. Tutto ciò che devi fare è incollare il tuo sottodominio e selezionare A o qualsiasi altro record. Dovresti vedere che punta all'IP corretto. Se l'IP non è accurato, controlla di nuovo le configurazioni DNS del tuo dominio.   

Questo errore significa che hai superato il limite del livello gratuito su GCP. Puoi superare il limite in due modi.  

Google Cloud permette di avere un server di test GTM nel tuo account. Quindi se già hai un ambiente di sGTM, puoi creare un altro ambiente di test automaticamente. Puoi provare a configurare un nuovo tagging server fornito manualmente.    

Se hai solo uno server di test GTM nel tuo Google Cloud account, molto probabilmente hai semplicemente superato il limite del livello gratuito. Controlla questo link per vedere il limite del livello gratuito.   

Aggiorna GCP all’ambiente della produzione per risolvere questi problemi. Costa circa $120 al mese. Offriamo la stessa configurazione per solo $20 al mese se usi stape. 

Questo errore significa alcuni problemi con l’emissione del certificato SSL per il tuo tagging URL. Potrebbe succedere a causa della mancanza di tempo per l'emissione del certificato o di alcuni problemi con il certificato. Consiglio di aspettare per altri 30 minuti. Di solito è abbastanza tempo per creare il certificato SSL. Se dopo 30 minuti vedi lo stesso errore, contatti il tuo provider del server.

Questo errore significa che il tuo tagging server è inattivo. Dovresti controllare il stato della tua distribuzione in Google Cloud Platform. Nella maggioranza dei casi non puoi risolvere questo problema indipendemente e hai bisogno di contattare il supporto d’hosting. Se usi stape.io, invii email a support@stape.io. 

Se viene visualizzato un errore 500 quando si apre la modalità di anteprima del container GTM del server, significa che si è superato il limite del livello gratuito di Google Cloud. Andate alla console GCP e passate all'ambiente di produzione per risolvere il problema. Il prezzo minimo di un ambiente di produzione di Google Cloud è di 120 dollari al mese. È possibile ottenere la stessa configurazione su stape per soli 20 dollari al mese.

Se si è già impostato Google Cloud in modalità di produzione e si ottiene un errore 500, il server di tagging sGTM è inattivo. In questo caso, suggerisco di contattare l'assistenza di Google.

Spero che questo articolo ti aiuterà ad identificare i problemi più comuni con i server tagging sGTM e le soluzione per fissarli. Alcuni problemi possono essere risolti immediatamente e altri richiedono l'aiuto del tuo provider di hosting.

Se incontri qualsiasi problema con l’hosting di stape.io, non esitare a inviare email a support@stape.io, saremo felici di aiutarti. O se hai bisogno di aiuto con la configurazione del monitoraggio lato server del tuo sito, possiamo anche aiutarti.