Помилки Google Tag Manager на стороні сервера та способи їх виправлення

Налаштування хмарного сервера тегів – це перший крок до впровадження тегів на стороні сервера Google Tag Manager на вашому сайті, і це може бути складно. На перший погляд це може здатися непосильним завданням, оскільки цей новий метод вимагає більше технічних знань, ніж той, що використовувався раніше для традиційного веб-відстеження.

У сьогоднішньому блозі будуть обговорені помилки та проблеми, з якими ви можете зіткнутися під час налаштування хмарного сервера sGTM, а також про те, як їх виправити.

Після того, як ви налаштуєте сервер тегів для sGTM, ви можете вирішити відкрити URL-адресу сервера тегів у своєму браузері. Якщо ви це зробите, ви побачите відповідь «Помилка HTTP 400. Ця сторінка не працює». Помилка HTTP 400 – правильна поведінка. Це НЕ означає, що з вашим сервером GTM щось не так. Це просто означає, що жоден клієнт не подав запит.

Щоб перевірити, чи працює ваш сервер тегів правильно, потрібно додати /healthy в кінці URL-адреси тегів і відкрити його у своєму браузері. У відповіді ви повинні побачити ОК.

Інший спосіб перевірити, чи працює URL-адреса сервера тегів, — це відкрити серверний GTM та перевірити запити в режимі налагодження. Якщо ви бачите запити, що надходять до налагоджувача sGTM, хмарний сервер налаштовано правильно. Зауважте, що ви побачите запити, лише якщо ви їх налаштуєте. За замовчуванням жодних запитів не буде.

Ця помилка зазвичай виникає, коли ви використовуєте спеціальний субдомен, але не налаштували записи DNS для свого субдомену або налаштували його неправильно. У середньому вам доводиться чекати 3-4 години, перш ніж зміни DNS будуть застосовані; деякі постачальники DNS просять зачекати до 72 годин.

Щоб перевірити, чи правильно налаштовано DNS, я використовую цей інструмент. Все, що вам потрібно зробити, це вставити свій субдомен і перевірити A або будь-який інший запис. Ви повинні побачити, що він вказує на правильний IP. Якщо IP-адреса неправильна, перевірте налаштування DNS свого домену ще раз.

Ця помилка означає, що ви перевищили ліміт безкоштовного рівня на GCP. Ви можете перевищити ліміт двома способами: перевищити кількість тестових середовищ або ліміт безкоштовного рівня.

Google Cloud дозволяє мати один тестовий сервер GTM у вашому обліковому записі. Отже, якщо у вас уже є одне тестове середовище sGTM, ви не можете автоматично створити інше тестове середовище. Ви можете спробувати налаштувати новий сервер тегування вручну.

Якщо у вашому обліковому записі Google Cloud є лише один тестовий сервер GTM, швидше за все, ви просто перевищили ліміт безкоштовного рівня. Перейдіть за цим посиланням, щоб побачити ліміт безкоштовного рівня.

Щоб вирішити ці проблеми, вам слід оновити GCP до виробничого середовища. Це коштує близько 120 доларів на місяць. Ми пропонуємо те саме налаштування всього за 20 доларів США на місяць, якщо ви використовуєте stape.

Ця помилка означає деякі проблеми зі створенням сертифіката SSL для вашої URL-адреси тегів. Це може статися через брак часу на видачу сертифіката або через якісь проблеми з сертифікатом. Пропоную почекати ще 30 хвилин. Зазвичай достатньо часу, щоб створити сертифікат SSL. Якщо через 30 хвилин ви побачите ту саму помилку, зверніться до свого постачальника сервера.

Ця помилка означає, що ваш сервер тегів не працює. Ви повинні перевірити свій статус розгортання в Google Cloud Platform. У більшості випадків ви не можете вирішити цю проблему самостійно, і вам потрібно звернутися в службу підтримки хостингу. Якщо ви використовуєте stape.io, надішліть електронного листа на адресу support@stape.io.

Якщо під час відкриття режиму попереднього перегляду серверного контейнера GTM ви бачите помилку 500, це означає, що ви перевищили ліміт безкоштовного рівня Google Cloud. Щоб вирішити цю проблему, перейдіть на консоль GCP та оновіть її до робочого середовища. Мінімальна ціна виробничого середовища Google Cloud становить 120 доларів США на місяць. Ви можете отримати таке ж налаштування на stape всього за 20 доларів США на місяць.

Якщо ви вже встановили Google Cloud у робочий режим і отримуєте помилку 500, ваш сервер тегів sGTM не працює. У цьому випадку я пропоную звернутися в службу підтримки Google.

Сподіваюся, ця стаття допоможе вам визначити деякі з найпоширеніших проблем із серверами тегів sGTM та способи їх вирішення. Деякі проблеми можна вирішити відразу, а інші потребують допомоги вашого хостинг-провайдера.

Якщо у вас виникли проблеми з хостингом stape.io, не соромтеся надсилати електронного листа на адресу support@stape.io, ми будемо раді допомогти. Або, якщо вам потрібна допомога з налаштуванням відстеження на стороні сервера для вашого сайту, ми також можемо допомогти.