Ошибки Google Tag Manager на стороне сервера и как их исправить

Настройка облачного сервера тегов - это первый шаг при внедрении серверных тегов Google Tag Manager на вашем сайте, и он может оказаться непростым. На первый взгляд это может показаться непосильной задачей, поскольку этот новый метод требует больше технических знаний, чем те, которые использовались ранее при традиционном отслеживании веб-страниц.

В сегодняшней статье блога мы обсудим ошибки и проблемы, с которыми вы можете столкнуться при настройке облачного сервера sGTM, а также способы их устранения.

1. HTTP ERROR 400. Эта страница не работаетСкопировать ссылку на этот раздел

После настройки сервера тегов для sGTM вы можете решить открыть URL сервера тегов в браузере. Если вы это сделаете, то увидите ответ "HTTP ERROR 400. Эта страница не работает". Появление HTTP ERROR 400 - это правильное поведение. Это НЕ означает, что с вашим сервером GTM что-то не так. Это просто означает, что ни один клиент не подтвердил запрос.

Чтобы проверить, правильно ли работает ваш сервер тегов, вам нужно добавить /healthy в конце URL тегов и открыть его в браузере. В ответе вы должны увидеть ok.

Еще один способ проверить, работает ли URL вашего сервера тегов, - открыть сервер GTM и протестировать запросы в режиме отладки. Если вы видите запросы, поступающие в отладчик sGTM, значит, облачный сервер был настроен правильно. Обратите внимание, что вы увидите запросы только в том случае, если вы их настроили. По умолчанию никаких запросов не будет. 

2. Этот сайт недоступен. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINСкопировать ссылку на этот раздел

Эта ошибка обычно возникает, если вы используете пользовательский поддомен, но не настроили записи DNS для своего поддомена или настроили их неправильно. В среднем необходимо подождать 3-4 часа, прежде чем изменения DNS будут применены; некоторые DNS-провайдеры просят подождать до 72 часов.

Чтобы проверить, правильно ли настроен DNS, я использую этот инструмент. Все, что вам нужно сделать, это вставить свой поддомен и проверить A или любую другую запись. Вы должны увидеть, что она указывает на правильный IP. Если IP не точен, проверьте настройки DNS вашего домена еще раз.

3. Превышена биллинговая квотаСкопировать ссылку на этот раздел

Эта ошибка означает, что вы превысили лимит бесплатного уровня на GCP. Вы можете превысить лимит двумя способами: превысить количество сред тестирования или лимит бесплатного уровня.

Google Cloud позволяет иметь один тестовый сервер GTM в вашем аккаунте. Поэтому если у вас уже есть одна тестовая среда sGTM, вы не сможете автоматически создать еще одну тестовую среду. Вы можете попытаться настроить новый сервер тегов вручную.

Если в вашем аккаунте Google Cloud есть только один тестовый сервер GTM, скорее всего, вы просто превысили лимит бесплатного уровня. Перейдите по этой ссылке, чтобы узнать лимит бесплатного уровня.

Для решения этих проблем вам следует обновить GCP до производственной среды. Это стоит около 120$/месяц. Мы предлагаем такую же настройку всего за 20$/месяц, если вы используете stape.

4. Ваше соединение не является приватнымСкопировать ссылку на этот раздел

Эта ошибка означает некоторые проблемы с созданием SSL-сертификата для URL-адреса тегов. Это может произойти из-за нехватки времени для выпуска сертификата или проблем с сертификатом. Я предлагаю подождать еще 30 минут. Обычно этого времени достаточно для создания SSL-сертификата. Если через 30 минут вы увидите ту же ошибку, обратитесь к своему серверному провайдеру. 

5. 503 Сервис временно недоступенСкопировать ссылку на этот раздел

Эта ошибка означает, что ваш сервер тегов не работает. Вам следует проверить статус развертывания в Google Cloud Platform. В большинстве случаев вы не можете решить эту проблему самостоятельно и должны обратиться в службу поддержки хостинга. Если вы используете stape.io, то отправьте письмо на адрес support@stape.io. 

Заключение:Скопировать ссылку на этот раздел

Надеюсь, эта статья поможет вам определить некоторые из наиболее распространенных проблем с серверами тегов sGTM и решения для их устранения. Некоторые проблемы могут быть решены сразу, а другие требуют помощи вашего хостинг-провайдера.

Если у вас возникли какие-либо проблемы с хостингом stape.io, не стесняйтесь отправить письмо на support@stape.io, мы будем рады помочь. Если вам нужна помощь в настройке серверного отслеживания для вашего сайта, мы также можем помочь.