Facebook Lead Ads es una herramienta empresarial eficaz que genera clientes potenciales de alta calidad y aumenta las ventas. Con su ayuda, las empresas pueden crear campañas para captar clientes potenciales que recopilan la información del usuario directamente en la plataforma de Facebook.
Aunque muchos propietarios de negocios buscan registrar los clientes potenciales en el CRM, enviar el estado de esos clientes desde el CRM de vuelta a Meta es crucial para optimizar las campañas. De este modo, puede aportar a Meta los datos necesarios para optimizar la audiencia a la que se muestran sus anuncios.
En este artículo, nos centramos en enviar las conversiones de clientes potenciales de vuelta a Meta, por lo que conectamos su CRM con su píxel o conjunto de datos. Entre las soluciones más habituales para configurar un flujo unidireccional del CRM a Meta se encuentran las siguientes:
En este artículo, revisaremos ambos métodos y presentaremos soluciones para los CRMs más utilizados: Zoho CRM, PipeDrive, HighLevel CRM y HubSpot con seguimiento del lado del servidor.
Los anuncios para clientes potenciales de Facebook son un tipo de anuncio disponible en las campañas de Meta. Su objetivo principal es aumentar el número de clientes potenciales, como solicitudes de demostración o registros a eventos. Esto se logra con formularios instantáneos adaptados a móviles que, combinados con la selección de audiencia de Meta, alcanzan a las personas adecuadas.
Los anuncios para clientes potenciales recopilan la información de usuarios interesados en un producto o servicio directamente dentro de la plataforma de Meta, sin redirigir a otros sitios web.
La integración con el CRM permite informar con eficiencia los estados de avance de los clientes potenciales y aporta más beneficios que se detallan a continuación.
Facilite el envío de los estados de sus clientes potenciales como eventos de conversión a su conjunto de datos de Meta, antes conocido como Píxel. Una vez configurada la integración del CRM, estos eventos se enviarán automáticamente a su conjunto de datos de Meta, lo que permite un seguimiento preciso y oportuno de las conversiones.
Al devolver a Facebook los datos del CRM sobre el estado de sus clientes potenciales, la plataforma puede optimizar la entrega de anuncios. Esto mejora el rendimiento de las campañas y ayuda a captar clientes potenciales de mayor calidad. También permite crear y actualizar audiencias personalizadas con base en sus datos.
Muchas empresas registran conversiones offline, por ejemplo, compras iniciadas en línea y finalizadas en tienda o por teléfono. Mientras que el Píxel rastrea interacciones online en el navegador cuando los usuarios visitan su sitio, la integración con el CRM le permite enviar eventos directamente desde el CRM. Así tendrá más control sobre lo que mide y abarcará tanto eventos online como offline.
Usar las aplicaciones de Stape es la forma más eficiente y sencilla de integrar un CRM con Facebook Lead Ads. Al instalar y configurar los campos necesarios en la aplicación, esta supervisará el estado de sus clientes potenciales de Facebook. Luego, los eventos de conversión se enviarán a su conjunto de datos de Meta.
En comparación con los webhooks, las aplicaciones de Meta Conversions API son más fáciles de configurar y no requieren conocimientos adicionales de programación.
Actualmente, Stape ha desarrollado aplicaciones para los siguientes CRMs:
| Vaya a la sección con la lista de aplicaciones de Stape para encontrar los enlaces útiles de cada una. |
Aunque los webhooks logran el mismo resultado que la API de conversiones de Meta, este método puede ser más difícil para los propietarios de negocios. Necesitará una herramienta para recibir y mapear esos webhooks antes de enviarlos a Meta. Esto se puede hacer con Zapier u opciones similares, pero en Stape nos centramos en el enfoque con Google Tag Manager del lado del servidor.
Revise nuestras publicaciones del blog sobre webhooks:
Como los webhooks son una forma más compleja y que requiere más tiempo para conectar un CRM con las conversiones de clientes potenciales de Facebook, a continuación analizamos el uso de Meta CAPI para este fin.
Para empezar a usar la API de conversiones de Meta, debe iniciar sesión o crear una cuenta en Stape. También debe activar Meta Conversion API Gateway. Para hacerlo, haga clic en “Meta CAPI Gateways” → “Create CAPIG” en la parte superior derecha → añada nombre, correo electrónico y localización del servidor. Luego seleccione el plan de suscripción y añada los datos de facturación.
Después de crear el Meta Conversion API Gateway en su cuenta de Stape, conecte su conjunto de datos de Meta (Píxel). Solo tiene que hacer clic en “Add data source” → autorizar en Meta → seleccionar el Business Manager y el conjunto de datos (Píxel) que desea conectar. Para mejorar la calidad de coincidencia de los eventos, active la opción “Automatic advanced matching”.
| Para obtener instrucciones más detalladas, consulte el artículo de Stape sobre cómo configurar Meta Conversions API Gateway. |
Descubra las ventajas que obtiene con Meta Conversions API Gateway:
✔️ Prueba gratuita de 7 días para Meta CAPI Gateway.
✔️ Alojamiento del Conversions API Gateway por solo 10 $ al mes por píxel, o 100 $ al mes para hasta 100 píxeles.
✔️ La configuración del Conversions API Gateway no requiere contratar desarrolladores ni especialistas en seguimiento.
✔️ Mantenimiento sin complicaciones: todas las actualizaciones del Conversions API Gateway se instalan automáticamente. Cuando añada nuevos eventos, solo tendrá que configurar el seguimiento web y el Gateway rastreará automáticamente los eventos del servidor.
✔️ Obtenga asistencia con el soporte 24/7 de Stape.
✔️ Stape Academy: plataforma de formación en línea gratuita sobre seguimiento del lado del servidor.
A continuación encontrará los enlaces útiles para cada aplicación: un enlace al marketplace para la instalación y las instrucciones detalladas para configurarlas.
La API de conversiones de Meta es una forma eficaz y práctica de conectar su CRM para las conversiones de clientes potenciales de Facebook. Las aplicaciones de Stape están desarrolladas para CRMs como Zoho CRM, PipeDrive, HighLevel CRM y HubSpot. Ofrecen una configuración simplificada desde una sola pantalla, y nuestro equipo proporciona instrucciones detalladas para el proceso de instalación.
Empiece su prueba gratuita con Meta Conversions API Gateway de Stape y descubra cómo puede mejorar sus campañas de Facebook.
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