Facebook Conversions API para Shopify

Las campañas de pago en Facebook han sido un canal de marketing de referencia para los vendedores de Shopify, pero en los últimos años, lograr el éxito con estos anuncios se ha vuelto más complicado. Con la ampliación de las restricciones de seguimiento, es más difícil orientar las campañas con precisión y realizar un seguimiento de los costes de adquisición de usuarios, lo que deja a las empresas con menos información que nunca sobre sus éxitos o fracasos. Sin embargo, con un poco de creatividad y las nuevas tecnologías de seguimiento, es posible sortear estos problemas para obtener el máximo beneficio.

La API de conversión de Facebook (Facebook Conversions API) es un método de seguimiento relativamente nuevo que ayuda a los anunciantes a medir y optimizar sus campañas con mayor precisión enviando eventos del lado del servidor directamente a Facebook. Resulta útil para mitigar el impacto de las restricciones de los navegadores, como los bloqueadores de anuncios o las políticas de cookies, que pueden afectar a la precisión del píxel de Facebook. Al combinar eventos del lado del cliente (Facebook Pixel) y del lado del servidor (Conversions API), los anunciantes pueden obtener una imagen completa del rendimiento de sus campañas.

Los usuarios de Shopify tienen varias opciones para integrar Facebook Conversions API. En este artículo, hablaremos de todas ellas y mostraremos cómo implementar Facebook Conversions API para Shopify utilizando la aplicación Stape Conversion Tracking.

Saber qué anuncios generan conversiones es fundamental para optimizar el gasto publicitario y mejorar la eficacia general de las campañas. Facebook Conversions API permite una atribución precisa mediante el uso del seguimiento del lado del servidor para capturar y transmitir datos que podrían perderse debido a los bloqueadores de anuncios u otros factores del lado del cliente. Al medir y atribuir con precisión los eventos de conversión, las empresas pueden invertir en los anuncios y canales más eficaces, al tiempo que optimizan continuamente sus campañas para obtener mejores resultados.

El seguimiento de las conversiones mediante métodos tradicionales del lado del cliente, como JavaScript o las cookies, puede ralentizar el rendimiento del sitio, lo que afecta a la experiencia del usuario y puede provocar la pérdida de ventas. Con el etiquetado del lado del servidor, Facebook Conversions API puede reducir la carga de su sitio web, lo que lleva a tiempos de carga más rápidos y una experiencia más amigable para el cliente. Un sitio web fluido y rápido mejora la experiencia del usuario y aumenta la satisfacción del cliente y las conversiones.

Facebook Conversions API para Shopify también mejora la seguridad al reducir la posibilidad de que se produzcan filtraciones o manipulaciones de datos por parte de terceros. El seguimiento del lado del servidor restringe el acceso a los datos a un conjunto limitado de servidores autenticados, por lo que es más difícil para los actores maliciosos obtener acceso o manipular los datos para su beneficio. Esta seguridad mejorada se traduce en una mayor confianza entre su empresa y sus clientes, lo que aumenta las ventas y la fidelidad de los clientes.

Al aprovechar las capacidades de Facebook Conversions API y Shopify, usted puede tomar decisiones más informadas, optimizar sus esfuerzos de marketing e impulsar el crecimiento de los ingresos.

Para aquellos familiarizados con Zapier, será una manera fácil de integrar FB CAPI en Shopify. Aunque hay tres desventajas principales:

- falta de personalización

- la complejidad de la configuración de la deduplicación

- precio

La configuración es sencilla. Usted debe seleccionar qué acción en Shopify debe enviar el evento del servidor a Facebook. Pero no hay posibilidad de añadir ningún evento personalizado o eventos de seguimiento como añadir al carrito o vista de producto. Además, si usted desea utilizar un enfoque híbrido de FB pixel + FB CAPI como se sugiere en la documentación de Meta, enviar el mismo ID de evento desde la web y el servidor Zapier será difícil.

Este enfoque también es sencillo, pero suele conllevar problemas como una baja puntuación de la calidad de las coincidencias o un seguimiento poco preciso de los eventos. También hay algunos problemas con la gestión del consentimiento y la vida útil de las cookies.

Al utilizar server-side Google Tag Manager junto con Facebook Conversions API, su tienda Shopify puede obtener una visión más holística de la actividad del usuario a través de múltiples canales, lo que lleva a un mejor rendimiento de los anuncios, mayores tasas de conversión y menores costes de adquisición.

Todo porque la configuración de FB CAPI para Shopify utilizando el servidor Google Tag Manager permite la personalización, el enriquecimiento de datos y la configuración de la deduplicación de eventos adecuada. La siguiente sección mostrará cómo configurar FB CAPI para Shopify utilizando la aplicación Stape Conversion Tracking.

1. Configure un contenedor del servidor de Google Tag Manager en Stape.

2. Añada y configure la aplicación Stape Conversion Tracking para Shopify.

3. Envíe datos al contenedor del servidor Google Tag Manager. Hay tres formas más populares de hacerlo:

• Using Universal Analytics.
• With Google Analytics 4.
• Data Tag/Data Client. En este artículo, utilizaré Data Tag/Data Client para enviar datos desde la web al servidor.

Estas son algunas de las principales ventajas de utilizar Data Tag/Data Client para enviar datos desde el contenedor Web al Servidor en lugar de utilizar GA4 o UA:

• Data Tag/Data Client puede trabajar con arrays de datos.
• Data Tag intenta analizar su DataLayer y enviar toda la información que puede encontrar al contenedor del servidor.
• Data tag añade algunas opciones para modificar los datos que contiene.
• Si utiliza la etiqueta FB de servidor para configurar FB Conversions API y combinarla con la etiqueta FB de Data Tag/Data Client, ésta tomará los datos de Data Tag y no tendrá que añadir manualmente la información del producto y del usuario.

Veremos el envío de datos desde un contenedor GTM Web a un contenedor GTM Servidor basado en Data Tag y Data Client utilizando el evento add_to_cart como ejemplo.

1. En su Web Google Tag Manager vaya a la galería de plantillas, busque Data Tag y añádala al Workspace.

2. Para asegurarse de que los eventos de comercio electrónico, los productos y los datos de usuario están configurados correctamente, abra un contenedor GTM web y compruebe data layer que la aplicación GTM del servidor de stape envía para cada evento de comercio electrónico (e-commerce). Es posible que tenga que configurar una variable de data layer para un evento o los datos de usuario que debe enviar a Facebook.

3. Vaya a Tags y cree un nuevo Data Tag.

4. Dentro de Data Tag en el Nombre del evento, seleccione estándar y elija Add To Cart. Añada la URL de su servidor de etiquetado (tagging server URL). Añada los datos del evento (como nombre del producto, valor, ID, etc.) y los Datos de Usuario manualmente o seleccione Enviar todo desde DataLayer. Puede dejar todos los demás ajustes sin cambios. Añada un trigger, en mi caso, un evento personalizado add_to_cart.

5. Añada Data Client dentro del contenedor del Servidor de Google Tag Manager. Este Cliente escuchará a Data Tag, procesará toda la información, y la convertirá en datos de eventos dentro del contenedor del servidor. Abra este enlace -> Haga clic en el botón verde Code -> Descargar archivo Zip -> Vaya a la etiqueta de plantillas en el contenedor de Google Tag Manager Server -> En las plantillas de cliente, haga clic en Nuevo -> Importar -> Haga clic en Guardar.

6. Cree un Data Client en el contenedor GTM del servidor. Seleccione Clientes, haga clic en Nuevo y elija Data Client.

7. Abra el modo de vista previa del contenedor web y servidor y compruebe que el contenedor servidor ve la información de la Etiqueta de datos. Si no ve ningún evento, asegúrese de que ha publicado el contenedor Servidor y compruebe que Preview header es correcta.

Ahora déjeme mostrarle cómo crear un evento "Add To Cart" de la API de conversión de Facebook con la ayuda de Data Tag/Data Client.

1. Cree variables dentro del contenedor Servidor que capturarán los request_data que envió desde el contenedor Web. Vaya a la pestaña variables dentro del contenedor Servidor -> Cree nueva variable -> Variable tipo datos_evento -> Añada ruta clave.

2. Cree una nueva etiqueta. Vaya a la galería de plantillas de la comunidad y añada la etiqueta API de conversión de Facebook. En la etiqueta, seleccione override en Event Name Setup Method y elija el evento AddToCart. Rellene su FB API Access Token, FB Pixel ID, y Test ID para ver los eventos dentro de la herramienta de pruebas FB. Añada los datos de usuario y los datos personalizados que desea enviar a Facebook.

3. Añada un trigger. Haga clic en triggers-> + en la esquina superior derecha-> configuración del trigger y seleccione un trigger de evento personalizado-> escriba add_to_cart al nombre del evento, y este trigger se disparará en Algunos Eventos Personalizados-> Nombre del Cliente es igual a Cliente de Datos. Haga clic en Guardar.

1. Abra la web y el servidor GTM contenedores debugger y haga clic a través de su sitio. En el contenedor GTM del servidor, debería ver las peticiones reclamadas por la etiqueta API de conversión de Facebook.

2. También puede probar este evento en la herramienta de pruebas de Facebook.

En general, los usuarios de Shopify tienen varias opciones a la hora de integrar la API de conversión de Facebook. Hemos analizado a fondo cada posibilidad y explorado cómo implementar la API de conversión de Facebook para Shopify utilizando la aplicación Stape Conversion Tracking.

Los usuarios de Shopify deben tomarse el tiempo necesario para revisar sus propias necesidades empresariales y casos de uso antes de determinar qué integración es la mejor para ellos. A continuación, tanto si se opta por una solución manual como si se confía en la automatización, la implementación de la API de conversión de Facebook proporcionará a la empresa información adicional sobre el comportamiento de los clientes, ayudará a optimizar las campañas y ofrecerá experiencias más atractivas a los clientes.

Para empezar rápidamente y conseguir los mejores resultados, recomendamos probar la aplicación Stape Conversion Tracking para Shopify, que ofrece una opción de implementación fácil de usar.