Entender las acciones de los usuarios en tu sitio puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Al analizar el comportamiento de los usuarios, tendrás una mejor idea de lo que les interesa y por qué se van. También permite comunicar ofertas más personalizadas y relevantes para cada cliente en particular.
Una de las formas más populares de rastreo es Google Tag Manager. Permite actualizar rápida y fácilmente los scripts de medición y los fragmentos de código relacionados (colectivamente conocidos como etiquetas) en tu sitio web o aplicación móvil.
En 2020, Google introdujo un contenedor del lado del servidor para Google Tag Manager. Puede trabajar junto con el contenedor web de GTM y utilizar GTM web como fuente de datos, o de forma independiente y utilizar webhooks, datos de CRM o cualquier otra solicitud como fuente de datos. Entonces, ¿es necesario cambiar al método de rastreo del lado del servidor?
En este artículo, hablaré sobre cómo el rastreo del lado del servidor difiere del rastreo del lado del cliente, destacaré las ventajas y desventajas de cada sistema y explicaré por qué el alojamiento de Stape es la mejor solución si deseas configurar GTM del lado del servidor.
El rastreo del lado del cliente es un tipo común de rastreo en el que el navegador del usuario interactúa directamente con los servicios de análisis. Cuando se carga una página del sitio, el contenedor se carga simultáneamente, se activan los códigos de seguimiento y se envían todos los datos de interacción a los servicios de análisis. Estos servicios pueden ser Google Analytics, así como Google Ads y otros.
En los últimos años, el rastreo del lado del cliente ha estado fallando. En concreto, la velocidad de la página disminuyó drásticamente, aparecieron problemas de seguridad y con las cookies de terceros. Todo esto debido a scripts pesados (que sobrecargan el sitio), filtraciones de datos no deseadas, bajo control y el aumento de los bloqueadores de anuncios.
Aquí es donde el rastreo del lado del servidor entra en acción para abordar estos problemas. Se está volviendo más popular, transparente y accesible.
Los obstáculos más importantes para el rastreo del lado del cliente son:
1. Cookies. Navegadores como Safari y Firefox utilizan la Prevención Inteligente de Seguimiento (ITP) para limitar la vida útil de las cookies de primera y tercera parte. Chrome comenzó a eliminar las cookies de terceros en 2024.
Las cookies son cruciales para la recopilación precisa de datos y la atribución de rastreo. Si aún dependes del rastreo del lado del cliente, los datos de eventos y conversiones que recopilas podrían no ser relevantes, ya que las plataformas de publicidad y análisis no pueden reconocer a los visitantes recurrentes para mostrar todo el recorrido del usuario. Atribuir una conversión a campañas pagadas es complicado sin cookies, por lo que podrías obtener un costo por conversión o datos de ROAS irrelevantes. El etiquetado del lado del servidor puede resolver estos problemas, ya que al utilizar etiquetado ss con un dominio personalizado, puedes establecer cookies de primera parte de larga duración.
2. Bloqueadores de anuncios y restricciones de rastreo en iOS. El uso de bloqueadores de anuncios impide la recopilación de hasta el 40% de los datos. Por otro lado, las restricciones de rastreo en iOS impiden que plataformas de publicidad como Facebook, TikTok, Linkedin, Snapchat, etc., recopilen datos de los usuarios, lo que afecta negativamente a sus algoritmos publicitarios. Todo esto se puede resolver utilizando etiquetado del lado del servidor, el cargador personalizado de Stape y configurando rastreo del lado del servidor como Facebook CAPI, API de eventos de TikTok, Linkedin CAPI, Snapchat CAPI, etc.
3. Problemas de seguridad. Con el rastreo del lado del cliente, no puedes controlar qué datos recopila cada proveedor. JavaScript de terceros puede recopilar PII o cualquier otro dato de tu sitio, y ni siquiera te enterarás. Con el etiquetado del lado del servidor, controlas estrictamente qué datos se envían a los proveedores de terceros.
4. Disminución en el rendimiento de la velocidad de la página. La velocidad del sitio es crucial para la experiencia del usuario. Cada script de rastreo ralentiza tu sitio, disminuyendo los ingresos por anuncios y las posiciones orgánicas. Algunas investigaciones muestran que las personas abandonarán si la página tarda demasiado en cargar, especialmente en dispositivos móviles donde la conexión a internet es más lenta. Comparando la velocidad de carga de la página del sitio con rastreo del lado del cliente frente al del lado del servidor, los resultados mostraron que mover el etiquetado a ss puede mejorar la puntuación de rendimiento de Google en aproximadamente 40 puntos.
1. Simplicidad. El rastreo del lado del cliente es más antiguo que el rastreo del lado del servidor. Por ello, más personas están familiarizadas con el etiquetado del lado del cliente, lo que significa que es más fácil encontrar a alguien que implemente el rastreo del lado del cliente en tu sitio. También es más sencillo encontrar documentación y guías que describan cómo implementar el rastreo en el navegador.
2. Costo. El rastreo del lado del cliente es gratuito o más barato que el del lado del servidor, ya que no tienes que pagar por el servidor de etiquetado.
El rastreo del lado del servidor es un nuevo tipo de rastreo que involucra un servidor en lugar de un cliente. Lo creas, instalas y gestionas tú mismo.
El principio de funcionamiento es el mismo que en el rastreo del lado del cliente, pero con un paso adicional: es un contenedor de servidor en la nube. Es en ese servidor donde el gestor de etiquetas obtiene los datos del navegador y luego los redirige a los sistemas de análisis.
En lugar de enviar datos de eventos directamente a los servicios de análisis, los datos se envían primero a sGTM y solo después a los servicios de análisis que utilizas. Las solicitudes de los usuarios van al servidor, luego el Cliente las transforma en datos de eventos manejados por etiquetas, disparadores y otras variables.
El rastreo del lado del servidor puede acelerar tu sitio, manejar la pérdida de datos debido a ITPs, restricciones de iOS y reducir el impacto de los bloqueadores de anuncios. Todo esto por dos razones: el uso de un subdominio personalizado para el rastreo del lado del servidor, que establece cookies de primera parte y flujos de datos del lado del servidor que no pueden ser bloqueados o detectados.
El rastreo del lado del servidor puede mejorar significativamente la velocidad de carga de la página al reemplazar scripts de rastreo de terceros con integración del lado del servidor. Consulta esta entrada de blog para ver la lista de todas las plataformas que admiten el rastreo del lado del servidor.
El etiquetado ss es la mejor manera de mantener a salvo a tus clientes y los datos de eventos. Los proveedores solo tienen acceso a los datos configurados en la solicitud. No tienen ninguna posibilidad técnica de ver otra información del usuario o del evento. Mientras que con el etiquetado del lado del cliente, los scripts pueden recopilar cualquier información que deseen.
Con el rastreo del lado del servidor, puedes aliviar significativamente la carga del sitio al reducir el número de scripts moviendo algunos a un contenedor en la nube. En otras palabras, la información del navegador del usuario se envía al contenedor de GTM en la nube una vez. Esto ahorra muchos recursos y facilita la carga.
Normalmente, los scripts conectados al sitio recopilan demasiada información. Esto puede llevar a filtraciones no deseadas de datos personales. Con el rastreo del lado del servidor, todos los procesos tienen lugar a nivel de nube, y solo tú tienes acceso a ello.
| Beneficio | Etiquetado del lado del cliente | Etiquetado del lado del servidor |
|---|---|---|
| Velocidad de carga | Lenta | Rápida |
| Protección de datos | Baja | Alta |
| Control de datos | Bajo | Alto |
| Resistencia a bloqueadores de anuncios | Baja | Alta |
| Costo | Gratis | De pago |
| Configuración | Fácil | Complicada |
| Funcionalidad | Alta | En proceso |
El hosting de Stape para el servidor de Google Tag Manager es la forma más económica y sencilla de configurar un servidor de etiquetado en la nube para sGTM. Con Stape, puedes establecer un servidor de etiquetado sGTM con un solo clic. Ofrecemos un plan gratuito para sitios pequeños y dos planes para los más grandes: Pro ($20/mes) y Business ($100/mes).
Google recomienda utilizar al menos 3 servidores en la nube por contenedor en el entorno de producción para redundancia, lo que costaría $120/mes en Google App Engine. Nosotros ofrecemos la misma configuración por solo $20.
Si bien el seguimiento del lado del cliente proporciona datos valiosos, ya no es fiable ni seguro. Además, los archivos de JavaScript pesados pueden disminuir significativamente el rendimiento de tu sitio.
El seguimiento del lado del servidor es una solución sólida que aborda muchos de los problemas asociados con el seguimiento del lado del cliente. Stape se especializa en crear scripts personalizados, etiquetas y complementos que empoderan a los propietarios de sitios web y a los mercadólogos para implementar un seguimiento efectivo del lado del servidor.
¡No dudes en contactarnos para obtener ayuda en la configuración de tus soluciones de seguimiento del lado del servidor!
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