Entender las acciones de los usuarios en su sitio puede ser la diferencia entre el éxito y el fracaso. Al analizar los comportamientos de los usuarios, tendrá una mejor idea de lo que les interesa y por qué se van. También permite comunicar ofertas más personalizadas y relevantes para cada cliente en concreto.
Una de las formas más populares de seguimiento es Google Tag Manager. Permite actualizar rápida y fácilmente los scripts de medición y los fragmentos de código relacionados (conocidos colectivamente como etiquetas) en su sitio web o aplicación móvil.
En 2020, Google introdujo un contenedor del lado del servidor para Google Tag Manager. Puede funcionar junto con el contenedor de GTM web y utilizarlo como fuente de datos; o de forma independiente y utilizar webhooks, datos de CRM o cualquier otra solicitud como fuente de datos. Entonces, ¿es necesario cambiar al método de seguimiento del lado del servidor?
En este artículo, hablaré de las diferencias entre el seguimiento del lado del servidor y el del lado del cliente, destacaré las ventajas y desventajas de cada sistema y explicaré por qué el alojamiento de Stape es la mejor solución si desea configurar el GTM del servidor.
El seguimiento del lado del cliente es un tipo común de seguimiento en el que el navegador del usuario interactúa directamente con los servicios de análisis. Cuando se carga una página del sitio, el contenedor se carga simultáneamente, los códigos de seguimiento se activan y todos los datos de interacción se envían a los servicios de análisis. Estos servicios pueden ser Google Analytics, así como Google Ads y otros.
En los últimos años, el seguimiento del lado del cliente ha fallado. A saber, la velocidad de la página disminuyó bruscamente, aparecieron problemas de seguridad y con las cookies de terceros. Todo ello a causa de los scripts pesados (que sobrecargan el sitio), la fuga de datos no deseados, el escaso control y el aumento de los bloqueadores de anuncios.
Es entonces cuando aparece el seguimiento del lado del servidor para solucionar estos problemas. Cada vez es más popular, transparente y accesible.
El seguimiento del lado del servidor es un nuevo tipo de seguimiento diferente que implica un servidor en lugar de un cliente. Usted mismo lo crea, lo instala y lo gestiona.
El principio de funcionamiento es el mismo que en el seguimiento del lado del cliente, pero con un paso adicional: se trata de un contenedor de servidor en la nube. Es en ese servidor donde el tag manager obtiene los datos del navegador y luego los redirige a los sistemas de análisis.
En lugar de enviar los datos de los eventos directamente a los servicios de análisis, los datos se envían primero a sGTM y sólo después a los servicios de análisis que se utilizan. Las solicitudes de los usuarios van al servidor, luego el Cliente las transforma en datos de eventos manejados por etiquetas, disparadores y otras variables.
El seguimiento del lado del servidor puede acelerar su sitio, manejar la pérdida de datos debido a las ITPs, las restricciones de iOS y reducir el impacto de los AdBlockers. Todo esto se debe a dos razones: el uso de un subdominio personalizado para el seguimiento del lado del servidor, que establece cookies de origen y flujos de datos del lado del servidor que no pueden ser bloqueados o detectados.
El seguimiento del lado del servidor puede mejorar significativamente la velocidad de la página al sustituir los scripts de seguimiento de terceros por la integración del lado del servidor. Consulte esta entrada del blog para ver la lista de todas las plataformas que admiten el seguimiento del lado del servidor.
El etiquetado SS es la mejor manera de mantener seguros los datos de sus clientes y eventos. Los vendedores sólo tienen acceso a los datos configurados en la solicitud. No tienen ninguna posibilidad técnica de ver otra información del usuario o del evento. Mientras que con el etiquetado del lado del cliente, los scripts pueden recoger cualquier información que deseen.
Por último, pero no menos importante, está la posibilidad de establecer cookies de origen. Sólo es posible si utiliza un subdominio personalizado para su servidor de etiquetado. Un subdominio personalizado debe estar ubicado bajo la misma jerarquía que su sitio principal. Por ejemplo, si su sitio es example.com, su subdominio sGTM debería tener el aspecto de sgtm.example.com. En este caso, Facebook, Google Analytics o cualquier otra plataforma que utilice la integración del lado del servidor podrá establecer cookies desde su nombre de dominio: cookies de origen.
Pero también hay dos desventajas principales del etiquetado ss: el coste y la complejidad. El componente crítico del etiquetado ss son los servidores en la nube que manejan todos los datos de las solicitudes, y es necesario pagar por los servidores por separado. Aunque el sGTM tiene un aspecto similar al de la web, la lógica de la configuración del etiquetado ss es totalmente diferente. Esto puede dar lugar a malentendidos y complicaciones a la hora de crear etiquetas ss.
| Beneficio | Etiquetado del lado del cliente | Etiquetado del lado del servidor |
|---|---|---|
| Velocidad de la página | lenta | rápida |
| Protección de datos | baja | alta |
| Control de datos | bajo | alto |
| Resistencia al adblock | baja | alta |
| Precio | gratuito | facturable |
| Configuración | fácil | complicado |
| Funcionalidad | alta | en proceso |
El alojamiento de Stape para el servidor de Google Tag Manager es la forma más barata y sencilla de configurar un servidor de etiquetado en la nube para sGTM. Utilizando Stape, usted puede configurar un servidor de etiquetado sGTM con un solo clic. Ofrecemos un plan gratuito para sitios pequeños y dos planes para los más grandes: Pro (20$/mes) y Business (100$/mes).
Google recomienda utilizar al menos 3 servidores en la nube por contenedor en el entorno de producción para la redundancia, y costará 120 dólares al mes en Google App Engine. Nosotros ofrecemos la misma configuración por 20 dólares.
El seguimiento del lado del cliente es una gran forma de obtener datos, pero ya no es fiable ni seguro. Además, los archivos javascript pesados pueden disminuir significativamente el rendimiento de su sitio.
El seguimiento del lado del servidor es una herramienta poderosa que tiene un número de ventajas y elimina todos los problemas del seguimiento del lado del cliente. Sin embargo, también tiene algunas desventajas que debe considerar antes de implementarlo en su sitio.
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