Comprendere le azioni degli utenti sul tuo sito può fare la differenza tra successo e fallimento. Analizzando i comportamenti degli utenti, potrai capire meglio cosa li interessa e perché lasciano il sito, permettendoti di comunicare offerte più personalizzate e rilevanti per ogni cliente.
Uno dei modi più diffusi per il monitoraggio è Google Tag Manager, che consente di aggiornare rapidamente e facilmente gli script di misurazione e i relativi frammenti di codice (noti collettivamente come tag) sul sito web o sull'app mobile.
Nel 2020, Google ha introdotto un contenitore lato server per Google Tag Manager, che può funzionare in tandem con il contenitore GTM web, utilizzandolo come fonte dati, oppure autonomamente, con webhooks, dati di CRM o altre richieste come fonti. È quindi necessario passare al monitoraggio lato server?
In questo articolo parlerò delle differenze tra il monitoraggio lato server e lato client, dei vantaggi e svantaggi di ciascun sistema e del motivo per cui l'hosting Stape è la soluzione ideale per configurare GTM lato server.
Il monitoraggio lato client è una forma comune di monitoraggio in cui il browser dell'utente interagisce direttamente con i servizi di analisi. Quando si carica una pagina, viene caricato contemporaneamente il contenitore, attivando i codici di monitoraggio che inviano i dati di interazione ai servizi di analisi come Google Analytics e Google Ads.
Negli ultimi anni, il monitoraggio lato client ha evidenziato limitazioni: la velocità delle pagine è diminuita drasticamente e sono emersi problemi di sicurezza e con i cookie di terze parti, a causa di script pesanti, fughe di dati non volute, scarsa capacità di controllo e un incremento degli ad blocker.
Qui entra in gioco il monitoraggio lato server, che affronta queste problematiche diventando sempre più popolare, trasparente e accessibile.
Gli ostacoli principali per il monitoraggio lato client sono:
1. Cookie. Browser come Safari e Firefox limitano la durata dei cookie di prima e terza parte. Chrome ha iniziato a eliminare gradualmente i cookie di terze parti nel 2024, complicando la raccolta dati e l’attribuzione delle conversioni alle campagne pubblicitarie.
I cookie sono fondamentali per una raccolta accurata dei dati e per il tracciamento dell'attribuzione. Se ci si affida ancora al tracking lato client, i dati sugli eventi e sulle conversioni raccolti potrebbero non essere rilevanti, poiché le piattaforme pubblicitarie e di analisi non sono in grado di riconoscere i visitatori di ritorno per mostrare l'intero percorso dell'utente. Attribuire una conversione alle campagne a pagamento è difficile senza i cookie, per cui si potrebbero ottenere dati irrilevanti sul costo per conversione o sul ROAS. Il tagging sul lato sever può risolvere questi problemi, poiché utilizzando il tagging ss con un dominio personalizzato, è possibile impostare cookie di prima parte a lunga durata.
2. AdBlocker e restrizioni al tracciamento su iOS. L'uso di AdBlcoker impedisce fino al 40% della raccolta dei dati. D'altra parte, le restrizioni di tracciamento di iOS impediscono alle piattaforme pubblicitarie come Facebook, TikTok, Linkedin, Snapchat, ecc. di raccogliere i dati degli utenti, il che influisce negativamente sui loro algoritmi pubblicitari. Tutti questi problemi possono essere risolti utilizzando il tagging lato server, il caricatore personalizzato di Stape e configurando il tracciamento lato server come Facebook CAPI, TikTok events API, Linkedin CAPI, Snapchat CAPI, ecc.
3. Problemi di sicurezza. Con il tracciamento lato client, non è possibile controllare i dati raccolti da ciascun fornitore. I Javascript di terze parti possono raccogliere le informazioni personali o qualsiasi altro dato dal vostro sito e voi non ve ne accorgerete nemmeno. Con il tagging lato server, invece, potete controllare rigorosamente quali dati vengono inviati a fornitori terzi.
4. Diminuzione della velocità della pagina. La velocità del sito è fondamentale per l'esperienza dell'utente. Ogni script di tracciamento rallenta il vostro sito, diminuendo le entrate derivanti dagli annunci e dalle posizioni organiche. Alcune ricerche dimostrano che le persone abbandonano il sito se la pagina impiega troppo tempo a caricarsi, soprattutto sui dispositivi mobili dove la connessione internet è più lenta. Abbiamo confrontato la velocità della pagina del sito con il tracciamento lato client rispetto a quello lato server e i risultati hanno dimostrato che lo spostamento del tag su ss può migliorare il punteggio di performance di Google di circa 40 punti.
1. Semplicità. Il tracciamento lato client è più vecchio del tracciamento lato server. Per questo motivo, un numero maggiore di persone ha familiarità con il tagging lato client, il che significa che è più facile trovare una persona che implementi il tracking lato client sul vostro sito. È anche più facile trovare documentazione e guide che descrivano come implementare il tracciamento via browser.
2. Costo. Il tracciamento sul lato client è gratuito o più economico di quello sul lato server, poiché non è necessario pagare il server di tagging.
Il tracciamento lato server è un nuovo tipo di tracciamento che coinvolge un server anziché un client. È l'utente stesso a crearlo, installarlo e gestirlo.
Il principio di funzionamento è lo stesso del tracciamento lato client, ma con un passaggio in più: si tratta di un contenitore server cloud. È su questo server che il tag manager riceve i dati dal browser e li reindirizza ai sistemi di analisi.
Invece di inviare i dati degli eventi direttamente ai servizi di analisi, i dati vengono inviati prima a sGTM e solo successivamente ai servizi di analisi utilizzati. Le richieste dell'utente arrivano al server, quindi il client le trasforma in dati di eventi gestiti da tag, trigger e altre variabili.
Il tracciamento lato server può velocizzare il vostro sito, gestire la perdita di dati dovuta agli ITP, alle restrizioni di iOS e ridurre l'impatto degli AdBlocker. Tutto questo per due motivi: l'utilizzo di un sottodominio personalizzato per il tracciamento lato server, che imposta cookie di prima parte e flussi di dati lato server che non possono essere bloccati o rilevati.
Il tracciamento lato server può migliorare significativamente la velocità della pagina, sostituendo gli script di tracciamento di terze parti con un'integrazione lato server. Consultate questo post del blog per vedere l' elenco di tutte le piattaforme che supportano il tracciamento lato server.
Il tagging SS è il modo migliore per mantenere al sicuro i dati dei clienti e degli eventi. I fornitori hanno accesso solo ai dati configurati nella richiesta. Non hanno alcuna possibilità tecnica di vedere altre informazioni sugli utenti o sugli eventi. Mentre con il tagging lato client, gli script possono raccogliere tutte le informazioni che desiderano.
Con il tracciamento lato server, è possibile alleggerire notevolmente il carico del sito riducendo il numero di script e spostandone alcuni in un contenitore cloud. In altre parole, le informazioni provenienti dal browser dell'utente vengono inviate al contenitore cloud di GTM una sola volta. In questo modo si risparmiano molte risorse e si facilita il caricamento.
Di solito gli script collegati al sito raccolgono troppe informazioni. Questo può portare a fughe indesiderate di dati personali. Con il monitoraggio lato server, tutti i processi avvengono a livello di cloud e solo voi avete accesso ad essi.
| Vantaggio | Tagging lato client | Tagging lato server |
|---|---|---|
| Velocità della pagina | lenta | veloce |
| Protezione dei dati | bassa | alta |
| Controllo dei dati | basso | alto |
| Resistenza ad AdBlock | bassa | alta |
| Costo | gratuito | a pagamento |
| Configurazione | facile | complicata |
| Funzionalità | alta | in corso |
Stape hosting per server Google Tag Manager è il modo più economico e semplice per configurare un server di tagging cloud per sGTM. Utilizzando stape, è possibile configurare un server di tagging sGTM con un solo clic. Offriamo un piano gratuito per i piccoli siti e due piani per quelli più grandi: Pro (20$/mese) e Business (100$/mese).
Google consiglia di utilizzare almeno 3 server cloud per container nell'ambiente di produzione per garantire la ridondanza, e il costo è di 120 dollari al mese su Google App Engine. Noi offriamo la stessa configurazione per 20 dollari.
Il tracciamento lato client è un ottimo modo per ottenere dati, ma non è più affidabile e sicuro. Inoltre, i pesanti file javascript possono ridurre significativamente le prestazioni del sito.
Il tracciamento lato server è uno strumento potente che presenta numerosi vantaggi ed elimina tutti i problemi del tracciamento lato client.
Stape è in grado di creare script, tag e plugin personalizzati che aiutano i proprietari di siti web e i marketer a impostare il tracciamento lato server. Non esitate quindi a contattarci!
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