Comprendre les actions des utilisateurs sur votre site peut faire la différence entre succès et échec. En analysant les comportements des utilisateurs, vous aurez une meilleure idée de ce qui les intéresse et pourquoi ils partent. Cela permet aussi de communiquer des offres plus personnalisées, pertinentes pour chaque client en particulier.
L'une des méthodes de suivi les plus populaires est Google Tag Manager. Il vous permet de mettre à jour rapidement et facilement les scripts de mesure et les fragments de code associés (appelés balises) sur votre site web ou application mobile.
En 2020, Google a introduit un conteneur côté serveur pour Google Tag Manager. Il peut fonctionner avec le conteneur GTM web en tant que source de données ou indépendamment en utilisant des webhooks, des données CRM ou d'autres demandes comme source. Alors, est-il nécessaire de passer au suivi côté serveur ?
Dans cet article, je vais expliquer en quoi le suivi côté serveur diffère du suivi côté client, souligner les avantages et inconvénients de chaque système, et expliquer pourquoi l'hébergement Stape est la meilleure solution si vous voulez configurer GTM serveur.
Le suivi côté client est un type de suivi courant où le navigateur de l'utilisateur interagit directement avec les services d'analyse. Lorsqu'une page de site se charge, le conteneur se charge simultanément, les codes de suivi se déclenchent, et toutes les données d'interaction sont envoyées aux services d'analyse comme Google Analytics ou Google Ads.
Ces dernières années, le suivi côté client a montré des limites : baisse de la vitesse de chargement, problèmes de sécurité, et restrictions des cookies tiers. Cela est dû aux scripts lourds, aux fuites de données, au faible contrôle et à l'augmentation des bloqueurs de publicité.
Le suivi côté serveur arrive pour résoudre ces problèmes. Il devient de plus en plus populaire, transparent et accessible.
Les principaux obstacles pour le suivi côté client sont:
1. Cookies. Des navigateurs comme Safari et Firefox utilisent la prévention intelligente du suivi (ITP) pour limiter la durée de vie des cookies de première et troisième parties. Chrome a commencé à supprimer les cookies tiers en 2024.
Les cookies sont cruciaux pour une collecte de données précise et l'attribution des conversions. Si vous continuez à utiliser le suivi côté client, les données d'événements et de conversions que vous collectez pourraient ne pas être pertinentes, car les plateformes de publicité et d'analyse ne peuvent pas reconnaître les visiteurs de retour pour montrer le parcours utilisateur complet. Attribuer une conversion aux campagnes payantes est difficile sans cookies, ce qui peut fausser le coût par conversion ou les données de retour sur investissement (ROAS). Le marquage côté serveur peut résoudre ces problèmes, car en utilisant un domaine personnalisé pour le marquage côté serveur, vous pouvez définir des cookies de première partie de longue durée.
2. Bloqueurs de publicité et restrictions de suivi iOS. L'utilisation des bloqueurs de publicité empêche jusqu'à 40 % de la collecte de données. D'autre part, les restrictions de suivi iOS empêchent les plateformes publicitaires comme Facebook, TikTok, LinkedIn, Snapchat, etc., de collecter les données des utilisateurs, ce qui affecte négativement leurs algorithmes publicitaires. Tous ces problèmes peuvent être résolus en utilisant le marquage côté serveur, le chargeur personnalisé de Stape, et en configurant le suivi côté serveur comme Facebook CAPI, TikTok events API, LinkedIn CAPI, Snapchat CAPI, etc.
3. Problèmes de sécurité. Avec le suivi côté client, vous ne pouvez pas contrôler quelles données chaque fournisseur collecte. Un JavaScript tiers peut collecter des informations personnellement identifiables (PII) ou d'autres données de votre site, sans que vous en soyez informé. Avec le marquage côté serveur, vous contrôlez strictement quelles données sont envoyées aux fournisseurs tiers.
4. Diminution de la performance de la vitesse des pages. La vitesse du site est cruciale pour l'expérience utilisateur. Chaque script de suivi ralentit votre site, diminuant les revenus provenant des annonces et des positions organiques. Certaines recherches montrent que les utilisateurs quittent le site si la page met trop de temps à se charger - surtout sur les appareils mobiles où la connexion internet est plus lente. Nous avons comparé la vitesse des pages du site avec le suivi côté client et côté serveur, et les résultats ont montré qu'en déplaçant le marquage côté serveur, le score de performance Google s'améliore d'environ 40 points.Nous avons comparé la vitesse des pages du si
1. Simplicité. Le suivi côté client est plus ancien que le suivi côté serveur. Ainsi, plus de personnes sont familières avec le marquage côté client, ce qui signifie qu'il est plus facile de trouver quelqu'un pour le mettre en œuvre sur votre site. Il est également plus facile de trouver de la documentation et des guides expliquant comment implémenter le suivi côté client.
2. Coût. Le suivi côté client est gratuit ou moins cher que le suivi côté serveur, car vous n'avez pas à payer pour le serveur de marquage.
Le suivi côté serveur est un type de suivi différent qui implique un serveur plutôt qu'un client. Vous le créez, l'installez et le gérez vous-même.
Le principe de fonctionnement est similaire à celui du suivi côté client, mais avec une étape supplémentaire - un conteneur de serveur cloud. C'est sur ce serveur que le gestionnaire de balises reçoit les données du navigateur et les redirige ensuite vers les systèmes d'analyse.
Au lieu d'envoyer les données d'événements directement aux services d'analyse, les données sont d'abord envoyées à sGTM et ensuite seulement aux services d'analyse que vous utilisez. Les demandes des utilisateurs sont envoyées au serveur, puis le client les transforme en données d'événements gérées par des balises, des déclencheurs et d'autres variables.
Le suivi côté serveur peut accélérer votre site, gérer les pertes de données dues aux ITP, aux restrictions iOS, et réduire l'impact des bloqueurs de publicité. Cela est possible grâce à l'utilisation d'un sous-domaine personnalisé pour le suivi côté serveur, qui définit des cookies de première partie et des flux de données côté serveur qui ne peuvent être ni bloqués ni détectés.
Le suivi côté serveur peut significativement améliorer la vitesse de la page en remplaçant les scripts de suivi tiers par l'intégration côté serveur. Consultez cet article pour voir la liste de toutes les plateformes qui prennent en charge le suivi côté serveur.
Le marquage côté serveur est le meilleur moyen de sécuriser les données de vos clients et des événements. Les fournisseurs n'ont accès qu'aux données configurées dans la demande. Ils n'ont aucune possibilité technique de voir d'autres informations utilisateur ou d'événements. Tandis qu'avec le marquage côté client, les scripts peuvent collecter toutes les informations qu'ils souhaitent.
Avec le suivi côté serveur, vous pouvez alléger considérablement le site en réduisant le nombre de scripts en en déplaçant certains vers un conteneur cloud. En d'autres termes, les informations du navigateur de l'utilisateur sont envoyées au conteneur cloud GTM une seule fois. Cela économise beaucoup de ressources et facilite le chargement.
Les scripts connectés au site collectent généralement trop d'informations, ce qui peut entraîner des fuites non souhaitées de données personnelles. Avec le suivi côté serveur, tous les processus se déroulent au niveau du cloud, auquel vous seul avez accès.
| Avantage | Suivi côté client | Suivi côté serveur |
|---|---|---|
| Vitesse des pages | Lente | Rapide |
| Protection des données | Faible | Élevée |
| Contrôle des données | Faible | Élevé |
| Résistance aux bloqueurs de publicité | Faible | Élevée |
| Coût | Gratuit | Payant |
| Installation | Facile | Complexe |
| Fonctionnalité | Élevée | En cours |
L'hébergement Stape pour Google Tag Manager côté serveur est la solution la plus économique et simple pour configurer un serveur de balisage cloud pour sGTM. En utilisant Stape, vous pouvez configurer un serveur de balisage sGTM en un clic. Nous proposons un plan gratuit pour les petits sites et deux plans pour les plus grands: Pro (20$/mois) et Business (100$/mois).
Google recommande d'utiliser au moins 3 serveurs cloud par conteneur en production pour la redondance, ce qui coûte 120 $/mois sur Google App Engine. Nous offrons la même configuration pour 20$.
Le suivi côté client est un moyen simple d'obtenir des données pour les plateformes publicitaires, mais il n'est plus fiable ni sécurisé. De plus, les fichiers javascript lourds qui apparaissent après l'ajout des plateformes de suivi peuvent réduire la performance de votre site.
Le suivi côté serveur est un outil puissant qui présente de nombreux avantages et élimine tous les problèmes du suivi côté client.
Stape est spécialisé dans la création de scripts, balises et plugins personnalisés pour aider les propriétaires de sites et les marketeurs à configurer le suivi côté serveur. Si vous avez des questions sur le marquage côté serveur, n'hésitez pas à nous contacter !
Il suffit de répondre à quelques questions simples. Cliquez sur Obtenir de l'aide , remplissez le formulaire, et nous vous enverrons un devis.
