Von 10 % auf 85 % erfasste Leads mit serverseitigem Tracking und Meta Conversions API | MCB

Finobo hilft Privatkunden dabei, ihre Finanzen zu optimieren, Kapital freizusetzen und bessere Kreditkonditionen zu erhalten. Wie viele Unternehmen mit komplexen Vertriebsprozessen hatte die Marke jedoch nur eingeschränkte Einblicke in ihre Marketingdaten. Durch die Zusammenarbeit mit MCB und die Nutzung der serverseitigen Tracking-Infrastruktur von Stape verbesserte Finobo die Datentransparenz erheblich, gewann zuvor verlorene Lead-Daten zurück und ermöglichte eine präzisere Anzeigenoptimierung.

Finobo ist im wettbewerbsintensiven Finanzdienstleistungssektor tätig. Der Kundenweg ist komplex und umfasst mehrere Kontaktpunkte: Ein Nutzer kann auf eine Anzeige klicken, eine Landingpage besuchen, ein Berechnungstool verwenden und schließlich einen Termin buchen. Einen Nutzer vom allerersten Anzeigenklick bis zum unterzeichneten Vertrag in Salesforce präzise zu verfolgen, ist entscheidend für die Berechnung des ROI und die Skalierung der Marketingaktivitäten.

Die technische Infrastruktur von Finobo umfasste mehrere Drittanbieter-Tools, darunter Greminders, Leaddoubler und Elementor. Wenn Nutzer zwischen diesen Tools wechselten, gingen wichtige Tracking-Kennungen wie UTM-Parameter und gclid häufig verloren.

• Unterbrochene Datenwege: Das browserseitige Tracking konnte die Daten nicht zuverlässig über verschiedene Domains und iframes hinweg erhalten.
• Datenverlust: Die Marke konnte nur 10–15 % ihrer Leads erfolgreich erfassen.
• Ineffektive Optimierung: Ohne präzise Conversion-Daten, die an Google und Meta zurückgesendet wurden, fehlten den Werbealgorithmen die notwendigen Informationen zur Optimierung der Kampagnen.

Um dieses Problem zu lösen, implementierte MCB eine auf Stape gehostete serverseitige Tracking-Konfiguration. Ziel war es, die volle Kontrolle über den Datenfluss zu übernehmen und sicherzustellen, dass die Daten unabhängig von Browserbeschränkungen oder Einschränkungen von Drittanbieter-Tools erhalten bleiben.

Zu den wichtigsten Komponenten gehörten:

• Serverseitiger Container: Ein eigener serverseitiger Google Tag Manager-Container wurde auf Stape für die Verarbeitung und Weiterleitung von Ereignissen gehostet.
• Meta Conversions API: Lead-Ereignisse wurden direkt von Server zu Server an Meta gesendet. Dadurch verbesserte sich die Übermittlung der Ereignisse im Vergleich zum Versand ausschließlich über den Browser.

Vor der Umstellung konnte nur ein kleiner Teil der Leads vollständig vom Anfang bis zum Ende erfasst werden. Nach dem Wechsel auf die neue Konfiguration gab die Marke an, 80–85 % ihrer Leads erfassen zu können. Dadurch erhielt sie deutlich bessere Einblicke für die Kampagnensteuerung.

• Der Anteil erfasster Leads stieg von etwa 10–15 % auf 80–85 %.
• UTM-Parameter und Klick-IDs wie gclid blieben vom ersten Klick bis zu Salesforce erhalten, selbst wenn Nutzer Drittanbieter-Tools durchliefen. Wenn Sie Salesforce zum Verfolgen von Leads verwenden, kann der Salesforce Data Connector von Stape die Daten weiter vervollständigen, indem Aktualisierungen des Lead-Status als Conversion-Ereignisse an Ihre Werbeplattformen zurückgesendet werden.
• Google und Meta konnten wieder Conversion-Daten empfangen. Dadurch erhielten ihre Algorithmen endlich die notwendigen Rückmeldungen, um Kampagnen zu optimieren.

Vor der Umstellung konnte das Marketingteam von Finobo nur einen Teil des Lead-Wegs erfassen, sodass die Kampagnenergebnisse unvollständig waren. Eine serverseitige Lösung von Stape wurde eingerichtet, um Marketingausgaben mit tatsächlichen Unternehmensumsätzen zu verknüpfen. Budgetentscheidungen basierten dadurch auf vollständigeren Lead-Daten und die Wachstumsplanung auf klareren Berichten.

Die Konfiguration leitete Browser-Ereignisse über einen serverseitigen Google Tag Manager-Container auf einer eigenen Domain, zum Beispiel anything.yoursite.com, und sendete Lead-Ereignisse über Meta Conversions API an Facebook. Der Anteil erfasster Leads stieg von 10 % auf 85 %. UTM-Parameter und Klick-IDs blieben länger mit dem jeweiligen Lead verknüpft, sodass die Berichterstattung auf vollständigeren Lead-Daten basieren konnte. Während die Ereignisse den serverseitigen Container durchliefen, wurden Einwilligungsregeln angewendet, bevor die Daten an Werbeplattformen weitergeleitet wurden. Dies unterstützte die Einhaltung der GDPR-Anforderungen.

• Keine komplexe Programmierung: Stape bietet ein vorkonfiguriertes System, das die schwierigen technischen Verbindungen für seine Kunden übernimmt.
• Datenschutz und Kontrolle: Die Proxy-Konfiguration gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Daten. Sie können personenbezogene Kundendaten (PII) entfernen, bevor diese an Werbeplattformen gesendet werden.
• Bessere Anzeigenleistung: Die serverseitigen Integrationen für Meta und Google Ads liefern den Werbealgorithmen hochwertige Daten. Das verbessert die Kampagnenergebnisse und senkt die Kosten.