Від 10% до 85% відстежуваних лідів завдяки серверному відстеженню та Meta Conversions API | MCB

Finobo допомагає приватним клієнтам оптимізувати фінанси, вивільняти капітал і отримувати вигідніші умови кредитування. Однак, як і багато інших компаній зі складними воронками продажів, бренд не мав достатньої видимості своїх маркетингових даних. Завдяки співпраці з MCB та використанню інфраструктури Stape для серверного відстеження Finobo значно покращила видимість даних, відновила втрачені дані про ліди та отримала можливість точніше оптимізувати рекламу.

Finobo працює у висококонкурентному секторі фінансових послуг. Шлях клієнта є складним і включає багато точок контакту: користувач може натиснути на рекламу, перейти на цільову сторінку, скористатися калькулятором і зрештою забронювати зустріч. Для розрахунку ROI та масштабування маркетингу важливо точно відстежувати користувача від самого першого кліку на рекламу до підписаного договору в Salesforce.

Технологічна інфраструктура Finobo включала кілька сторонніх інструментів, зокрема Greminders, Leaddoubler і Elementor. Коли користувачі переходили між цими інструментами, важливі ідентифікатори для відстеження, як-от UTM-мітки та gclid, часто втрачалися.

• Розірваний шлях даних: відстеження на стороні браузера не могло забезпечити збереження даних між різними доменами та iframe.
• Втрата даних: компанії вдавалося успішно відстежувати лише 10–15% лідів.
• Неефективна оптимізація: без точних даних про конверсії, які передавалися б назад у Google і Meta, рекламним алгоритмам бракувало інформації для оптимізації кампаній.

Щоб вирішити цю проблему, MCB впровадила серверне відстеження на базі Stape. Метою було отримати повний контроль над потоком даних і забезпечити їх збереження незалежно від обмежень браузера чи сторонніх інструментів.

Ключові компоненти:

• Серверний контейнер: окремий серверний контейнер Google Tag Manager був розміщений на Stape для обробки та передавання подій.
• Meta Conversions API: події лідів передавалися безпосередньо із сервера на сервер у Meta, що покращило доставку подій порівняно з передаванням лише через браузер.

До змін можна було відстежити лише невелику частину лідів від початку до кінця. Після переходу на нове налаштування компанія повідомила, що вже відстежує 80–85% лідів, завдяки чому отримала значно чіткіше розуміння результатів для керування кампаніями.

• Частка відстежуваних лідів зросла приблизно з 10–15% до 80–85%.
• UTM-параметри та ідентифікатори кліків, як-от gclid, зберігалися від першого кліку аж до Salesforce, навіть коли користувачі переходили через сторонні інструменти. Якщо ви використовуєте Salesforce для відстеження лідів, конектор даних Salesforce від Stape може доповнити цю систему, надсилаючи оновлення статусів лідів назад у рекламні платформи як події конверсії.
• Google і Meta знову почали отримувати дані про конверсії, тож їхні алгоритми нарешті мали необхідний зворотний зв’язок для оптимізації кампаній.

«Раніше ми могли відстежувати лише близько 10–15% наших лідів, через що було складно оцінити цінність маркетингових активностей. Завдяки новому рішенню для серверного відстеження тепер ми можемо відстежувати 80–85% лідів, що значно покращило наше розуміння даних і керування кампаніями».

До змін маркетингова команда Finobo могла відстежувати лише частину шляху ліда, тому результати кампаній були неповними. Серверне рішення на базі Stape налаштували так, щоб пов’язати маркетингові витрати з реальним доходом бізнесу. Рішення щодо бюджету почали приймати на основі повніших даних про ліди, а планування зростання — на основі зрозумілішої звітності.

У цьому налаштуванні події з браузера проходили через серверний контейнер Google Tag Manager на домені першої сторони, наприклад anything.yoursite.com, а події лідів надсилалися у Facebook через Meta Conversions API. Частка відстежуваних лідів зросла з 10% до 85%, а UTM-мітки та ідентифікатори кліків довше зберігалися разом із лідом, тому звітність базувалася на повніших даних. Коли події проходили через серверний контейнер, правила щодо згоди застосовувалися до того, як дані передавалися рекламним платформам, що допомагало виконувати вимоги GDPR.

• Без складного програмування: Stape пропонує готову систему, яка бере на себе складні технічні інтеграції для клієнтів.
• Конфіденційність і контроль над даними: налаштування через проксі дає вам повний контроль над даними та дає змогу видаляти особисті дані клієнтів (PII) перед їх передаванням рекламним платформам.
• Краща ефективність реклами: серверні інтеграції з Meta та Google Ads передають рекламним алгоритмам якісні дані. Це допомагає покращувати результати кампаній і знижувати витрати.