OMRON Healthcare EMEA için tracking doğruluğunda %25–35 iyileşme | Hellenic Technologies

Gizlilik odaklı pazarlama artık isteğe bağlı değil. Birden fazla ülkede faaliyet gösteren kurumsal markalar için asıl zorluk yalnızca veri toplamak değildir. Asıl mesele, farklı pazarlar, diller, platformlar, kullanıcı yolculukları ve yasal gereklilikler genelinde doğru veriyi uyumlu bir şekilde toplamaktır.

Bu, OMRON Healthcare EMEA için karşılaşılan zorluktu. OMRON, Avrupa genelinde yerelleştirilmiş geniş bir web sitesi ekosistemi işletiyor ve kullanıcıların tansiyon ölçerler, ECG cihazları, ağrı giderici ürünler, dijital tartılar ve termometreler gibi sağlık ürünlerini keşfetmesine yardımcı oluyor.

Ancak birçok çok uluslu markada olduğu gibi, analitik kurulumlarının da gelişmesi gerekiyordu. Merkezi bir Google Tag Manager yapısı, tarayıcı kısıtlamaları, çerez sınırlamaları, reklam engelleyiciler, iOS tracking önleme mekanizmaları ve tutarsız bölgesel gereksinimler ölçüm boşlukları oluşturuyor ve pazarlama içgörülerinin kalitesini sınırlıyordu.

Daha az güvenilir attribution. Eksik kullanıcı yolculuğu görünürlüğü. Pazarlar genelinde daha fazla karmaşıklık. Ve daha güçlü, gizlilik odaklı bir veri altyapısına yönelik artan ihtiyaç.

Hellenic Technologies olarak OMRON Healthcare EMEA ile birlikte, üç temel sütun üzerine kurulu modern bir dijital ölçüm ve uyumluluk çerçevesi tasarlayıp uyguladık:

Merkezi GTM kurulumundan ülke bazında ayrılmış Google Tag Manager container’larına geçtik. Böylece her pazar daha temiz, daha ilgili ve daha uyumlu tracking yapılandırmalarına sahip oldu.

Bu, bölgesel tagging üzerinde daha güçlü kontrol sağladı, çakışmaları azalttı, yönetişimi iyileştirdi ve pazara özel event ve pixel’ların dağıtımını kolaylaştırdı.

GA4 server-side tagging uyguladık. Böylece event toplama güvenilirliğini artırdık ve Stape üzerinden tarayıcı kısıtlamaları, reklam engelleyiciler, çerez sınırlamaları ve iOS gizlilik politikalarının neden olduğu veri kaybını azalttık.

Ayrıca seçili web sitelerinde Meta Conversions API ve geliştirilmiş Google Ads dönüşüm tracking’i dahil olmak üzere server-side entegrasyonlar aracılığıyla geliştirilmiş dönüşüm tracking’ini destekledik.

Amaç, yalnızca daha fazla tracking yapmak değildi. Amaç, daha iyi tracking yapmaktı.

Yüksek değerli event’lara öncelik verildi:

• Ürün görüntülemeleri
• Form başlatmaları ve form gönderimleri
• Marketplace’e giden outbound tıklamalar
• Mağaza bulucu etkileşimleri
• Destek etkileşimleri
• Etkileşim ve oturum kalitesi sinyalleri

Bu, OMRON’a kullanıcıların ne yaptığını, hangi ürünlerle ilgilendiğini ve online davranışın marketplace ve fiziksel mağaza satın alma niyetiyle nasıl bağlantılı olduğunu daha net görme imkânı sağladı.

Projenin kritik bir parçası, Hellenic Technologies tarafından sertifikalı iubenda Gold Partner olarak OMRON’un yerelleştirilmiş web sitelerinde iubenda Consent Management Platform’un uygulanmasıydı.

Bu kapsamda çerez izin banner’ları, izin öncesi engelleme, Google Consent Mode v2, IAB Transparency and Consent Framework desteği, çok dilli deneyimler, konuma özel yapılandırmalar ve izin kayıtlarının yönetimi uygulandı.

Hedef basitti:

Kullanıcı gizliliğine saygı gösterirken iş açısından kritik analitik verilerin kalitesini korumak.

Etki önemliydi:

• Tracking verilerinin bütünlüğü ve doğruluğu yaklaşık %25–35 iyileşti
• Kullanıcı event capture oranı yaklaşık %20–30 arttı
• Dönüşüm tracking güvenilirliği yaklaşık %15–25 iyileşti
• Pazarlama attribution hassasiyeti yaklaşık %20–30 arttı
• İzin opt-in oranları %50’yi aştı
• OMRON, EMEA dijital ekosistemi genelinde daha ölçeklenebilir ve gizlilik odaklı bir analitik çerçeve kazandı

Teknik uygulamanın ötesinde proje, daha derin iş zekâsı sağladı. OMRON; bölgesel ürün talebi, müşteri niyeti, marketplace yönlendirmeleri, mağaza bulucu kullanımı ve kullanıcıların online araştırmadan offline satın alma değerlendirmesine geçme olasılığının en yüksek olduğu anlar konusunda daha iyi görünürlük elde etti.

Birden fazla ülkede faaliyet gösteren bir sağlık markası için bu tür içgörüler son derece değerlidir. Daha iyi medya planlamasını, daha iyi ürün önceliklendirmesini, daha iyi bölgesel kararları, daha iyi uyumluluk yönetişimini ve sonuç olarak daha iyi müşteri deneyimlerini destekler.

Bu proje, kurumsal dijital analitiğin ilerlediği yönü yansıtıyor. Gelecek yalnızca daha fazla veriyle ilgili değil. Daha temiz veri, izin temelli veri, server-side altyapı ve hem iş performansına hem de kullanıcı gizliliğine saygı gösteren ölçüm sistemleriyle ilgilidir.

Hellenic Technologies olarak kurumsal markaların pazarlar genelinde uyumlu, ölçeklenebilir ve performansa hazır gizlilik odaklı dijital ekosistemler oluşturmasına yardımcı oluyoruz.

Stape ile server-side tracking kurarak şunları yapabilirsiniz:

• Tarayıcı kısıtlamaları, reklam engelleyiciler, çerez sınırlamaları ve iOS gizlilik politikalarının neden olduğu veri kaybını azaltabilirsiniz.
• Meta Conversions API ve Google Ads dahil olmak üzere farklı kanallarda GA4 event toplama güvenilirliğini ve dönüşüm tracking doğruluğunu iyileştirebilirsiniz.
• Yüksek değerli kullanıcı event’ları ve online davranışın offline satın alma niyetiyle nasıl bağlantılı olduğu konusunda daha net görünürlük elde edebilirsiniz.
• Google Consent Mode v2 desteği sayesinde izin odaklı ortamlarda analitik performansını koruyabilirsiniz.
• Birden fazla pazarda ve farklı bölgesel uyumluluk gereksinimlerinde çalışan ölçeklenebilir bir server-side altyapı oluşturabilirsiniz.