Você provavelmente já notou que os dados sobre os usuários de seu site e as conversões coletadas por diferentes ferramentas analíticas podem variar. Na maioria das vezes, você verá que o número de compras no Google Analytics é menor do que no seu CRM. De onde vem esta discrepância de dados, por que ela está acontecendo e como corrigi-la?
A razão mais comum para a discrepância de dados é:
Neste artigo, falaremos do Google Analytics como o serviço de análise mais popular e discutiremos a razão principal para a perda de dados da GA - bloqueadores de anúncios. Também lhe mostraremos como evitar que seus dados do Google Analytics sejam bloqueados por bloqueadores de anúncios e prevenção de rastreamento inteligente.
Ultimamente, a funcionalidade dos bloqueadores de anúncios tem se expandido. Agora, eles ocultam anúncios, protegem dados pessoais e escondem o comportamento do usuário das ferramentas analíticas.
A tecnologia AdBlock funciona com base em listas compartilhadas chamadas listas de filtros, que determinam qual conteúdo deve ser bloqueado ou oculto e qual conteúdo pode ser mostrado nas páginas visitadas. Estas listas são listas de URLs que pertencem tanto a listas permitidas quanto a listas bloqueadas.
Abaixo você encontrará exemplos da lista bloqueada para os bloqueadores de anúncios mais populares:
- EasyList.
De acordo com PageFair Adblock Report 2020:
Outro estudo mostra que em 2020, 26,5% dos cidadãos dos EUA usavam bloqueadores de anúncios. Este número cresce 1% a cada ano, a partir de 2017. Isso significa que seu Google Analytics está perdendo cerca de 27% dos dados sobre os usuários de seu site.
Uma das melhores maneiras de evitar o bloqueio do Google Analytics é mover a tag GA para o contêiner do Google Tag Manager Server. Estou dizendo "melhor" porque, com a tag do lado do servidor, você terá muitos outros benefícios, não apenas os adbloqueadores e a prevenção de ITP.
Durante os últimos anos, a maioria das pessoas que trabalham com os sites estava usando um contêiner web GTM. Este último é bem conhecido e é usado em um número significativo de websites. A diferença entre o servidor e os web containers está no método de carregamento. O container do servidor carrega pixels do servidor, e o web container carrega pixels no navegador.
As principais vantagens de se mover da web para o contêiner do servidor são:
2. Maior segurança dos dados dos clientes
3. Cumprimento do GDPR
4. AdBlockers e ITPs de prevenção
Temos um artigo mais aprofundado que explica o que é o servidor GTM e como ele pode beneficiar seu website.
Os bloqueadores de anúncios têm várias formas de bloquear Google Analytics: eles podem usar uma lista negra das solicitações ou bloquear cookies de terceiros. O servidor GTM pode ajudar em ambos métodos de bloqueio. O contêiner do lado do servidor GTM lhe dá a capacidade de criar uma URL de marcação personalizada. Neste caso, uma solicitação GA será enviada de um subdomínio dentro de seu domínio primário.
Por exemplo, o domínio de seu website é exemplo.com. Você pode criar um subdomínio personalizado gtm.example.com e usá-lo como uma tag URL de servido. Nesta configuração, as solicitações do Google Analytics são enviadas a partir de seu subdomínio e serão consideradas como uma primeira parte e não serão bloqueadas por bloqueadores de anúncios.
O uso de um subdomínio personalizado dentro do contêiner do servidor Google Tag Manager também ajudará você a contornar os algoritmos de prevenção de rastreamento inteligentes do Safari & Mozilla. Além disso, no ITP v2.1, eles começaram a diminuir a vida útil dos cookies. A vida útil padrão dos cookies no Google Analytics é de dois anos, e agora para navegadores que usam algoritmos ITP, ela caiu para 7 dias ou 24 horas. No entanto, a vida útil do cookie pode ser aumentada movendo o GA para um contêiner de servidor também.
Mas vamos voltar à questão principal - evitar que seus dados do Google Analytics sejam bloqueados por bloqueadores de anúncios e ITPs. Na segunda versão de bloqueio de anúncios (usando listas negras), o servidor GTM também pode ser útil. Seu subdomínio não está na lista negra dentro das listas de bloqueadores de anúncios. Isso significa que o rastreamento não será interrompido. Mesmo que eles comecem a impedir todas as solicitações que contenham GTM ou análises neles, você pode criar qualquer nome aleatório de subdomínio para seu contêiner do lado do servidor.
O contêiner do Google Tag Manager Server-Side oferece muitas vantagens e possibilidades. Impedir que seus dados do Google Analytics sejam bloqueados por bloqueadores de anúncios e ITPs é apenas um deles. É por isso que você deve considerar combinar sua web GTM e a tagging do servidor para obter o máximo de benefícios com esta configuração.
Verifique estes posts no blog se você quiser implementar a tagging do lado do servidor para seu site:
Se você tiver alguma dúvida sobre a configuração do container do servidor GTM em seu site, não hesite em nos contatar via support@stape.io ou nos enviar uma mensagem através do site. Você também pode testar o servidor GTM em seu website gratuitamente usando nosso serviço, sem a necessidade de cartão de crédito.
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