サーバーサイドトラッキングとMeta Conversions APIで追跡可能なリードが10%から85%に増加 | MCB

Finoboは、個人顧客の資産状況の最適化、資金の確保、より良い融資条件の獲得を支援しています。しかし、複雑なセールスファネルを持つ多くの企業と同様に、マーケティングデータを十分に把握できていないという課題がありました。MCBと提携し、Stapeのサーバーサイドトラッキングインフラストラクチャを活用することで、Finoboはデータの可視性を大きく改善し、これまで失われていたリード情報を取り戻し、広告をより正確に最適化できるようになりました。

Finoboは競争の激しい金融サービス業界で事業を展開しています。顧客の行動経路は複雑で、複数の接点があります。ユーザーは広告をクリックし、ランディングページを訪れ、計算ツールを使用し、最終的に面談を予約する場合があります。最初の広告クリックからSalesforceでの契約締結までユーザーを正確に追跡することは、ROIの算出とマーケティング施策の拡大に不可欠です。

Finoboの技術環境では、Greminders、Leaddoubler、Elementorなど、複数の外部ツールが使用されていました。ユーザーがこれらのツール間を移動する際、UTMパラメータやgclidなどの重要な追跡識別子が頻繁に失われていました。

この問題を解決するため、MCBはStape上にサーバーサイドトラッキング環境を構築しました。目的は、データフローを完全に制御し、ブラウザの制限や外部ツールの制約に左右されずデータを保持できるようにすることでした。

主な構成要素は以下のとおりです。

変更前は、最初から最後まで追跡できるリードはごく一部でした。新しい設定に移行した後、Finoboはリードの80〜85%を追跡できるようになったと報告しており、キャンペーン管理のための状況把握が大幅に改善されました。

変更前、Finoboのマーケティングチームが追跡できていたのはリードの行動経路の一部のみであり、キャンペーン結果も不完全でした。そこで、マーケティング支出と実際の事業収益を結び付けるために、Stapeのサーバーサイドソリューションが導入されました。これにより、予算判断はより完全なリードデータに基づき、成長計画はより明確なレポートに基づいて行えるようになりました。

この設定では、ブラウザイベントを自社ドメイン上のサーバーサイドGoogle Tag Managerコンテナ、たとえばanything.yoursite.com、を経由させ、リードイベントをMeta Conversions API経由でFacebookに送信しました。追跡可能なリードの割合は10%から85%に増加し、UTMパラメータやクリックIDもリードにより長く保持されるようになったため、レポートはより完全なリードデータに基づくものになりました。また、イベントがサーバーコンテナを通過する際、広告プラットフォームへデータを転送する前に同意ルールが適用され、GDPR要件への対応を支援しました。