От 10% до 85% отслеживаемых лидов благодаря серверному отслеживанию и Meta Conversions API | MCB
Ключевые выводы
Finobo помогает частным клиентам оптимизировать свои финансы, высвобождать капитал и получать более выгодные условия кредитования. Однако, как и многие компании со сложными воронками продаж, бренд сталкивался с недостаточной видимостью своих маркетинговых данных. Благодаря сотрудничеству с MCB и использованию инфраструктуры Stape для серверного отслеживания Finobo значительно улучшила прозрачность данных, восстановила ранее потерянную информацию о лидах и получила возможность точнее оптимизировать рекламу.
Предыстория
Finobo работает в высококонкурентном секторе финансовых услуг. Путь клиента сложен и включает несколько точек взаимодействия: пользователь может нажать на рекламу, перейти на целевую страницу, воспользоваться калькулятором и в итоге забронировать встречу. Точное отслеживание пользователя от самого первого клика по рекламе до подписания договора в Salesforce необходимо для расчета ROI и масштабирования маркетинговых активностей.
Проблема: разрывы в передаче данных между сторонними инструментами
Техническая инфраструктура Finobo включала несколько сторонних инструментов, в том числе Greminders, Leaddoubler и Elementor. Когда пользователи переходили между этими инструментами, важные идентификаторы для отслеживания, такие как UTM-параметры и gclid, часто терялись.
- Разрывы в пути данных: отслеживание в браузере не позволяло надежно сохранять данные при переходах между различными доменами и iframe.
- Потеря данных: компания могла успешно отслеживать только 10–15% своих лидов.
- Неэффективная оптимизация: без точных данных о конверсиях, передаваемых обратно в Google и Meta, рекламным алгоритмам не хватало информации для оптимизации кампаний.
Решение: надежные данные благодаря серверному отслеживанию
Чтобы решить эту проблему, MCB внедрила серверное отслеживание на базе Stape. Цель состояла в том, чтобы получить полный контроль над потоком данных и обеспечить их сохранность независимо от ограничений браузеров или сторонних инструментов.
Ключевые компоненты:
- Серверный контейнер: отдельный серверный контейнер Google Tag Manager был размещен на Stape для обработки и дальнейшей передачи событий.
- Meta Conversions API: события лидов передавались напрямую с сервера на сервер в Meta, что повысило надежность доставки событий по сравнению с отправкой только через браузер.
Результаты: отслеживание лидов выросло с 10–15% до 80–85%
До изменений полностью отследить от начала до конца можно было лишь небольшую часть лидов. После перехода на новую конфигурацию компания сообщила, что может отслеживать уже 80–85% лидов, что дало гораздо более полное представление о результатах для управления кампаниями.
- Доля отслеживаемых лидов выросла примерно с 10–15% до 80–85%.
- UTM-параметры и идентификаторы кликов, такие как
gclid, сохранялись от первого клика до Salesforce, даже если пользователи проходили через сторонние инструменты. Если вы используете Salesforce для отслеживания лидов, Salesforce data connector от Stape может дополнить данные, отправляя обновления статуса лида обратно в рекламные платформы в виде событий конверсии. - Google и Meta снова начали получать данные о конверсиях, поэтому их алгоритмы наконец получили необходимую обратную связь для оптимизации кампаний.
| «Раньше мы могли отслеживать только около 10–15% наших лидов, из-за чего было трудно оценить вклад наших маркетинговых усилий. Благодаря новому решению для серверного отслеживания теперь мы можем отслеживать 80–85% лидов, что значительно улучшило наши аналитические данные и управление кампаниями». |
| Rasmus Rosengreen, Digital Manager в Finobo |
Почему это важно: полный путь ценных лидов
До изменений маркетинговая команда Finobo могла отслеживать только часть пути лида, поэтому результаты кампаний были неполными. Серверное решение Stape было настроено так, чтобы связать маркетинговые расходы с фактической выручкой бизнеса. Решения по бюджету стали приниматься на основе более полных данных о лидах, а планирование роста — на основе более понятной отчетности.
| Хотите узнать, как привлечь больше лидов в воронку уже на первом этапе? В нашем руководстве по маркетингу для привлечения лидов собраны основные стратегии. |
Вывод: надежные данные и соответствие GDPR
В этой конфигурации события из браузера проходили через серверный контейнер Google Tag Manager на собственном домене, например anything.yoursite.com, а события лидов отправлялись в Facebook через Meta Conversions API. Доля отслеживаемых лидов выросла с 10% до 85%, а UTM-параметры и идентификаторы кликов дольше сохранялись вместе с лидом, поэтому отчеты стали основываться на более полных данных. Когда события проходили через серверный контейнер, правила согласия применялись до передачи данных рекламным платформам, что помогало выполнять требования GDPR.
Почему стоит выбрать Stape
- Без сложного программирования: Stape предоставляет готовую систему, которая берет на себя сложные технические подключения для клиентов.
- Конфиденциальность и контроль данных: настройка через прокси дает вам полный контроль над данными и позволяет удалить персональные данные клиентов (PII) перед их отправкой в рекламные платформы.
- Более эффективная реклама: серверные интеграции с Meta и Google Ads передают рекламным алгоритмам качественные данные. Это помогает улучшать результаты кампаний и снижать расходы.
Комментарии