Stapeを活用したROAS 37%向上とCPA 20%削減 | ZweiDigital

StapeのパートナーであるZweiDigitalは、成長中のドイツのe-commerceブランドHerzlackのオンラインパフォーマンスマーケティングを強化しました。トラッキングの不一致を解消し、StapeをGoogle Tag Managerと統合することで、Meta CAPIの設定を最適化しました。その結果、ROASが37%向上し、CPAが20%削減されました。

Herzlackはドイツを拠点とする、急成長中のネイルポリッシュブランドです。手作り製品へのこだわりと製造における最高品質基準の追求により、顧客の満足を実現しています。

ブランドはまだ大手小売チェーンに展開していないため、その成長はオンラインマーケティングに完全に依存しています。Googleにおける激しい競争により、同社は需要創出に注力せざるを得ない状況にあり、その主要プラットフォームがMetaです。Metaはターゲットオーディエンスの発見と獲得に効果的に貢献しています。ライフスタイルブランドとして、HerzlackはInstagramを製品紹介の理想的なメディアとして活用しています。

キャンペーンの成功は、正確なデータトラッキングに大きく依存しています。正確なトラッキングにより、Metaが適切なシグナルを送信でき、アルゴリズムが最適なターゲットグループを特定するのに役立ちます。

HerzlackはShopifyショップを運営しているため、Conversions API（CAPI）を含むMetaトラッキングの統合にShopify Facebook Sales Channelを使用し、サーバーサイドトラッキングを設定することは自然な選択でした。しかし残念ながら、これはすべてのショップで正常に機能するわけではありません。Events Managerでは問題なく表示されていても、サーバーサイドで追跡された購入数とShopifyバックエンドの実際の売上を比較すると、大きな乖離が生じることがあります。同意率の低下を考慮しても、数値が大幅にずれることがあります。

ZweiDigitalは新規クライアントごとにこの問題の有無を確認しており、問題が確認された場合はMeta PixelとCAPIを手動で実装することを決定します。Herzlackの場合、売上の約20%がトラッキングされていないと推定されました。

プラグイン、Shopify、またはその他のショップシステムを通じたCAPIトラッキングに問題が生じた場合、推奨される解決策はStape経由での実装です。クライアントのために設定作業全体が対応されます。

欠損した売上やデータの問題を解決するだけでなく、ZweiDigitalが一見最も簡単な解決策であるプラグインを推奨しない理由は他にも多くあります。Stapeのセットアップでは、設定の基盤であるGoogle Tag Manager（GTM）をStape Custom Loaderを使用して独自ドメインでホストできるため、クライアントははるかに多くのデータを受け取ることができます。これにより、広告ブロッカーからは見えない状態となり、GTMおよびその中のすべてのトラッキングに影響するサードパーティトラッキングに対するブラウザの制限を回避できます。その結果、Meta CAPIによるサーバーサイドトラッキングの精度が大幅に向上します。

個人の同意はもちろん尊重されますが、これはユーザーがウェブサイトでオプトインまたはオプトアウトを選択する前に、ブラウザがユーザーに代わって判断を下してしまうことを防ぐための手段です。

ZweiDigitalはGoogle Tag ManagerをStape Shopify Appと統合し、GTM内にMeta CAPIを設定しました。

StapeにはShopify専用のアプリがあり、これはShopifyショップとの連携において重要な要素です。ShopifyがCustomer Eventsを導入して以来、チェックアウトプロセス内でのトラッキングが困難になっていましたが、Stapeは顧客プライバシーのあらゆる側面を尊重しながら、Shopify環境にシームレスに適合しています。

Stape Shopify AppはGoogle Tag Managerでイベントを設定するために使用される独自のdata layerを生成します。Stapeアカウントからのわずかな情報だけで、数分でアプリを設定でき、Stape Custom Loaderのメリットや、cookieの有効期間を延長するCookie Keeperなどの追加機能を活用できます。これは、販売サイクルが長いクライアントにとって特に重要です。

StapeがホストするサーバーサイドGoogle Tag Managerコンテナに関するZweiDigitalの過去の経験については、Case Study：ZweiDigitalとSportSpareで購入単価を24%削減しROASを32%改善という記事をご覧ください。

実装翌月には、これらの優れた成果により、Metaの広告予算をそれまでの1日あたりの支出の7倍まで増加させることが可能になりました。

StapeによるCAPIの手動設定により、以下が実現しました：

これらの測定可能な改善により、Meta Adsの効果が直接高まり、Shopifyでの売上増加につながりました。

サーバーサイドトラッキングが購入単価をどれほど削減できるかを見積もるために、ROASを計算することができます。

正確なトラッキングは、強固なクライアント関係を維持するための重要な成功要因です。料金モデルはクライアントの広告費に基づいていないため、予算を増やすことによる直接的な利益はありません。主な目標はクライアントのビジネスの成功と収益性の高い成長を確保することです。信頼性の高いデータは不可欠であり、Stape経由でCAPIを統合することで、一貫して大幅な改善が見られます。そのため、クライアントへのメリットの啓発とトラッキング設定の全面的なサポートは引き続き優先事項です。

トラッキングの継続的な改善は不可欠であり、Stapeは新機能を継続的に導入しながらセットアッププロセスを簡素化しています。CAPI統合のデファクトスタンダードとして、プラグインやブラウザベースの設定よりも信頼性の高い代替手段を提供しています。初期設定はプラグインのインストールよりも多くの手間を要しますが、長期的なメリットはそれを大きく上回ります。一度設定すれば、継続的なメンテナンスを必要とせず、スムーズに稼働し続けます。