借助Stape实现ROAS提升37%、CPA降低20% | ZweiDigital

Stape合作伙伴ZweiDigital为德国成长型电商品牌Herzlack提升了线上效果营销表现。他们通过解决追踪数据差异问题并将Stape与Google Tag Manager集成，优化了Meta CAPI的配置。最终结果？ROAS提升37%，CPA降低20%。

Herzlack是一个总部位于德国、快速成长的美甲油品牌。凭借对手工产品的专注以及生产中对最高质量标准的坚持，他们赢得了客户的高度认可。

由于品牌尚未进入大型零售连锁渠道，其增长完全依赖线上营销。受Google上激烈竞争的影响，该公司不得不将重心放在需求创造上，而Meta正是实现这一目标的核心平台，能够有效帮助品牌找到并吸引目标受众。作为一个生活方式品牌，Herzlack将Instagram作为展示产品的理想媒介。

广告系列的成功在很大程度上取决于精准的数据追踪——这不仅能让Meta传递正确的信号，还能帮助算法确定最优目标受众群体。

Herzlack使用Shopify建站，因此选择通过Shopify Facebook Sales Channel集成Meta追踪（包括Conversions API（CAPI））来配置服务器端追踪是顺理成章的。然而遗憾的是，这一方案并非对所有店铺都能正常运行。即便在Events Manager中一切看似正常，将服务器端追踪到的购买数据与Shopify后台的实际销售数据进行对比时，往往会出现较大差异。即便考虑到用户授权率下降的因素，数据偏差仍可能相当显著。

ZweiDigital会对每位新客户进行检查，评估是否存在此类问题。一旦确认问题存在，公司便会决定手动部署Meta Pixel和CAPI。在Herzlack的案例中，估计约有20%的销售数据未被追踪到。

当通过插件、Shopify或其他店铺系统进行CAPI追踪出现问题时，推荐的解决方案是通过Stape进行部署，并为客户提供完整的配置服务。

除了解决销售数据缺失和数据丢失问题外，ZweiDigital不建议选择看似最简便方案——插件——的原因还有很多。采用Stape方案后，客户能够获取更多数据，因为作为整套配置基础的Google Tag Manager（GTM）可以通过Stape Custom Loader托管在客户自己的域名下。这使其对广告拦截器不可见，同时绕过浏览器对第三方追踪的限制——而这些限制会影响GTM及其中的所有追踪功能。因此，通过Meta CAPI进行服务器端追踪的准确性得到了大幅提升。

当然，个人授权意愿始终受到尊重，但这一方案的意义在于：避免浏览器在用户尚未在网站上作出选择之前，便替用户做出决定。

ZweiDigital将Google Tag Manager与Stape Shopify App进行了集成，并在GTM内完成了Meta CAPI的配置。

Stape拥有专属的Shopify应用，这对于服务Shopify店铺而言是一个重要优势。自Shopify推出Customer Events以来，追踪结账流程中的任何行为都变得颇具难度，但Stape能够无缝融入Shopify生态，同时全面尊重客户隐私的各项要求。

Stape Shopify App会生成专属的data layer，用于在Google Tag Manager中配置事件。只需填入Stape账户中的少量信息，即可在几分钟内完成应用配置，并享受Stape Custom Loader带来的优势以及其他功能，例如可延长cookie有效期的Cookie Keeper。这对于销售周期较长的客户尤为重要。

有关ZweiDigital此前使用Stape托管的服务器端Google Tag Manager容器的经验，详见文章Case Study：ZweiDigital携手SportSpare实现购买成本降低24%、ROAS提升32%。

凭借出色的优化成果，实施后的次月，Meta广告预算得以扩大至原日均支出的七倍。

通过借助Stape手动配置CAPI，实现了以下目标：

• ROAS提升37%；
• CPA降低20%；
• Event Match Quality提升10%。

这些可量化的改善直接提升了Meta Ads的投放效果，带动了Shopify店铺销售额的增长。

精准追踪是维护稳固客户关系的关键成功要素。由于定价模式不与客户的广告支出挂钩，增加预算并不会带来直接收益。首要目标是确保客户业务的成功与盈利增长。可靠的数据至关重要，而通过Stape集成CAPI后，每次都能看到显著的改善效果。因此，持续向客户普及相关优势并在追踪配置方面提供全面支持，始终是工作的重中之重。

追踪技术的持续优化不可或缺，Stape在不断推出新功能的同时，也在持续简化配置流程。作为CAPI集成的首选方案，它提供了比插件或基于浏览器的配置更为可靠的替代选择。尽管初始配置比安装插件需要投入更多精力，但长期收益远远超过这一成本。一旦完成配置，系统便能平稳运行，无需持续维护。