Stape ile %37 ROAS artışı ve %20 CPA düşüşü | ZweiDigital

Stape iş ortağı ZweiDigital, hızla büyüyen bir Alman e-ticaret markası olan Herzlack için online performans pazarlamasını geliştirdi. Tracking tutarsızlıklarını gidererek ve Stape'i Google Tag Manager ile entegre ederek Meta'nın CAPI kurulumunu optimize ettiler. Sonuç mu? ROAS'ta %37 artış ve CPA'da %20 azalma.

Herzlack, Almanya merkezli, hızla büyüyen bir oje markasıdır. El yapımı ürünlere odaklanarak ve üretimde en yüksek kalite standartlarını yakalayarak müşterilerini memnun etmeyi başarıyorlar.

Marka henüz büyük perakende zincirlerinde temsil edilmediğinden, büyümesi tamamen online pazarlamaya bağlıdır. Google'daki yüksek rekabet nedeniyle şirket, talep yaratmaya odaklanmak zorunda kalıyor ve bunun için lider platform, hedef kitleyi bulmada ve çekmede etkili olan Meta'dır. Bir lifestyle markası olan Herzlack, ürünlerini sunmak için ideal bir mecradır olarak Instagram'ı kullanıyor.

Kampanya başarısı büyük ölçüde, Meta'nın doğru sinyalleri iletmesini sağlayan ve algoritmanın optimal hedef grupları belirlemesine yardımcı olan doğru veri tracking sürecine bağlıdır.

Herzlack bir Shopify mağazasıdır, bu nedenle server-side tracking kurulumu yapmak adına Conversions API (CAPI) dahil olmak üzere Meta tracking entegrasyonu için Shopify Facebook sales channel kullanmak son derece doğaldır. Ne yazık ki bu, tüm mağazalar için düzgün çalışmıyor. Events Manager'da her şey doğru görünse bile, server-side izlenen satın almalar ile Shopify backend üzerindeki gerçek satışlar karşılaştırıldığında büyük tutarsızlıklar olabilir. Kullanıcı rızasındaki (consent) düşüş dikkate alındığında bile sayılar çok hatalı olabilir.

ZweiDigital, her yeni müşteride bu sorunun onları etkileyip etkilemediğini kontrol ediyor ve eğer etkiliyorsa, şirket Meta Pixel ve CAPI kurulumunu manuel olarak uygulamaya karar veriyor. Herzlack durumunda, satışların yaklaşık %20'sinin izlenmediği tahmin ediliyordu.

Eklentiler (plugins), Shopify veya diğer mağaza sistemleri üzerinden CAPI tracking ile ilgili sorunlar ortaya çıktığında, önerilen çözüm tüm kurulumun müşteri adına yönetildiği Stape üzerinden entegrasyon yapılmasıdır.

Eksik satış ve veri sorunlarını çözmenin yanı sıra, ZweiDigital'ın görünüşte en kolay çözüm olan bir eklentiyi (plugin) seçmeyi önermemesinin many nedeni vardır. Stape kurulumu ile müşterileri önemli ölçüde daha fazla veri alır; çünkü kurulumun temeli olan Google Tag Manager (GTM), Stape Custom Loader kullanılarak kendi domainlerinde barındırilebilir. Bu, onu ad blocker'lar için görünmez kılar ve GTM'yi ve içindeki tüm tracking süreçlerini etkileyen, üçüncü taraf izlemeye yönelik tarayıcı kısıtlamalarını bypass eder. Sonуч olarak, Meta CAPI aracılığıyla server-side tracking doğruluğu büyük ölçüde artar.

Bireysel Consent elbette gözetilir, ancak bu yöntem, müşteri bir web sitesinde opt-in veya opt-out yapamadan önce tarayıcının zaten müşteri adına karar vermesini engellemenin bir yoludur.

ZweiDigital, Google Tag Manager'ı Stape Shopify app ile entegre etti ve GTM içinde Meta CAPI kurulumunu gerçekleştirdi.

Stape, Shopify mağazaları ile çalışırken önemli bir faktör olan kendi Shopify uygulamasına sahiptir. Shopify customer events özelliğini getirdiğinden beri, checkout sürecindeki herhangi bir şeyi izlemek zorlaştı, ancak Stape, müşteri gizliliğinin tüm yönlerine saygı duyarak Shopify ortamına sorunsuz bir şekilde uyum sağlıyor.

Stape Shopify App, Google Tag Manager'da etkinlikleri (events) ayarlamak için kullanılan kendi data layer'ını oluşturur. Stape hesabınızdan alacağınız sadece birkaç bilgiyle, uygulamayı dakikalar içinde kurabilir ve stape custom loader ile cookie lifetime'ı uzatan cookie keeper gibi diğer avantajlardan yararlanabilirsiniz. Bu, özellikle satış döngüsü daha uzun olan müşteriler için önemlidir.

ZweiDigital'ın Stape tarafından barındırılan server Google Tag Manager container'ı ile ilgili geçmiş deneyimleri hakkındaki bilgiler Vaka Çalışması: ZweiDigital ve SportSpare Satın Alma Başına Maliyette %24 Azalma ve ROAS'ta %32 İyileşme Sağladı makalesinde yer almaktadır.

Elde edilen harika sonuçlar, uygulamanın ardından gelen ayda Meta reklam bütçesinin önceki günlük harcamanın yedi katına çıkarılmasını sağladı.

Stape ile manuel olarak kurulan CAPI sayesinde şunlar mümkün oldu:

• ROAS %37 artırıldı;
• CPA %20 düşürüldü;
• Event Match Quality %10 iyileştirildi.

Bu ölçülebilir gelişmeler Meta Ads'in etkinliğini doğrudan artırdı ve daha fazla Shopify satışı sağladı.

Doğru tracking, güçlü müşteri ilişkilerini sürdürmede kilit bir başarı faktörüdür. Fiyatlandırma modeli müşterinin reklam harcamasına (ad spend) dayalı olmadığından, bütçeyi artırmanın doğrudan bir faydası yoktur. Birincil hedef, müşterinin işinin başarılı olmasını ve karlı bir şekilde ölçeklenmesini sağlamaktır. Güvenilir veri esastır ve CAPI, Stape aracılığıyla entegre edildiğinde sürekli olarak önemli gelişmeler görülür. Bu nedenle, müşterileri faydalar konusunda eğitmek ve tracking kurulumu ile tam destek sağlamak bir öncelik olmaya devam etmektedir.

Tracking alanındaki sürekli iyileştirmeler esastır ve Stape, kurulum sürecini basitleştirirken sürekli olarak yeni özellikler sunar. CAPI entegrasyonu için başvurulacak çözüm olarak, eklentilere (plugins) veya tarayıcı tabanlı kurulumlara daha güvenilir bir alternatif sunar. İlk kurulum bir eklenti yüklemekten daha fazla çaba gerektirse de, uzun vadeli faydaları buna değer. Yapılandırıldıktan sonra, sürekli bakım gerektirmeden sorunsuz çalışır.