24% in più di conversioni Google Ads da un test A/B di 4,5 mesi: GTM server-side vs client-side | seoplus+

seoplus+ è un'agenzia di marketing digitale specializzata in marketing orientato alle performance, analytics e ottimizzazione. Con un forte focus sulla precisione dei dati e sul tracciamento conforme alla privacy, il team testa costantemente nuovi metodi per migliorare la misurazione del marketing e l'attribuzione. In questo esperimento, seoplus+ ha testato soluzioni di tracciamento avanzate sul proprio sito web per comprendere direttamente l'impatto di Google Tag Manager server-side (sGTM) in un ambiente reale.

Il tracciamento client-side tradizionale è diventato sempre meno affidabile. Browser come Safari e Firefox limitano il tracciamento tramite Intelligent Tracking Prevention (ITP) e Enhanced Tracking Protection (ETP), mentre il crescente utilizzo di ad blocker e la maggiore consapevolezza degli utenti in materia di privacy ostacolano ulteriormente la raccolta dei dati. Per le aziende data-driven, queste lacune nel tracciamento possono:

In pratica, anche piccole perdite nella precisione della misurazione si traducevano in conversioni mancate, visibilità incompleta del funnel e campagne sotto-ottimizzate. Fino a quel momento, seoplus+ si era affidata interamente al tracciamento web, ma queste sfide le hanno spinto a esplorare il server-side GTM per la prima volta per superare questi limiti.

Per affrontare i limiti del tracciamento client-side frammentato, seoplus+ ha implementato il tracciamento server-side tramite Stape, spostando l'esecuzione dei tag dal browser dell'utente a un ambiente server sicuro. A differenza del GTM client-side, che esegue script nel browser e viene spesso bloccato da ad blocker o restrizioni del browser, il sGTM esegue i tag su un server, migliorando la precisione dei dati, estendendo la durata dei cookie e garantendo un tracciamento più affidabile.

È stato condotto un esperimento A/B di quattro mesi e mezzo sul sito web di seoplus+, utilizzando due container GA4:

Entrambi i container hanno tracciato lo stesso traffico di utenti reali, acquisendo pageview, clic, invii di moduli e conversioni.

Per ridurre ulteriormente la perdita di segnali e migliorare la misurazione, è stato attivato il Custom Loader di Stape per servire i tag dal dominio di seoplus+, aggirando i blocker, e il Cookie Keeper ha mantenuto identificatori utente persistenti per la continuità della sessione e un remarketing accurato.

Oltre a questa configurazione, Stape Analytics è stato utilizzato per validare i risultati. Disponibile in ogni account Stape, questa funzionalità visualizza quante richieste vengono bloccate o eliminate lato client e quante vengono recuperate lato server. Esaminando Stape Analytics durante il test, seoplus+ ha potuto vedere chiaramente dove le restrizioni del browser interferivano con i dati e quante informazioni venivano ripristinate con il server-side GTM.

Nel corso dell'esperimento sono state analizzate oltre 200.000 richieste di utenti reali, consentendo un confronto diretto tra la precisione del tracciamento, la cattura degli eventi e la misurazione delle conversioni tra le configurazioni client-side e server-side.

L'implementazione del server-side GTM sul sito web di seoplus+ ha prodotto miglioramenti chiari in tutte le principali metriche:

Il server-side GTM ha recuperato il 12% delle interazioni perse a causa di ad blocker e della prevenzione del tracciamento del browser, inclusi clic, pageview e invii di moduli. Anche i browser con regole di privacy più severe, come Safari e Firefox, hanno registrato un recupero significativo.

Gli eventi e gli script critici – come pageview, invii di moduli, marketing automation e strumenti di A/B testing — sono stati acquisiti in modo affidabile, garantendo analytics, attribuzione e automazione accurati.

Su larga scala, questi miglioramenti si traducono in migliaia di eventi e conversioni recuperati, migliorando direttamente la misurazione del marketing, l'ottimizzazione e il processo decisionale.

Stape Analytics non si limita a riportare i totali – categorizza i dati per client (ad es. GA4, Data Client) e per tipo di evento, in modo che i marketer possano vedere esattamente dove le restrizioni del browser o gli ad blocker hanno interferito e quanti segnali sono stati ripristinati con successo lato server. Questo rende possibile dimostrare i miglioramenti nella qualità dei dati, giustificare la spesa pubblicitaria e ottimizzare le campagne con fiducia.

Utilizzando Stape Analytics, seoplus+ ha misurato nell'arco di oltre 90 giorni che il proprio container server-side ha elaborato oltre 200.000 richieste:

Oltre 24.000 interazioni – invii di moduli, clic e pageview – sarebbero andate perse con il tracciamento client-side. Quanto sopra dimostra che il sGTM ripristina in modo consistente questi dati critici per il business ogni giorno.

Chrome ha recuperato circa il 4% delle richieste bloccate dagli ad blocker, mentre browser più restrittivi come Safari hanno registrato guadagni ancora maggiori, dimostrando che il sGTM rafforza il tracciamento su tutti i browser.

I dati di GA4 hanno mostrato una forte interferenza: gli eventi ScriptLoad hanno subito un'interruzione del 17,55% e le pageview hanno superato il 14%. Senza sGTM, queste lacune indebolirebbero i report, le conversioni e l'ottimizzazione delle offerte.

Stape Analytics raggruppa gli script non GA4 e le esecuzioni di tag in "Other Requests" – attività di tracciamento critiche ma spesso trascurate. Queste includono marketing automation (HubSpot, Pardot), strumenti di CRO e heatmapping (VWO, Hotjar), pixel di affiliazione, Cookie Keeper, gestori del consenso, tag JS di utilità e trigger interni server-side.

Nelle configurazioni client-side, oltre l'8% di queste richieste è stato bloccato, il che significa che 1 script essenziale su 12 ha fallito, interrompendo il tracciamento dei moduli, i test CRO o gli strumenti di conformità. Con il server-side GTM, questi script vengono eseguiti in modo affidabile in un ambiente protetto, non influenzato dai controlli sulla privacy del browser né dagli ad blocker. Man mano che sempre più aziende cercano di massimizzare il proprio ROI di marketing, capire come il testing server-side migliora i risultati di ottimizzazione del tasso di conversione diventa un passaggio cruciale per mantenere un'attribuzione accurata e ridurre gli eventi persi.

Anche piccole perdite si moltiplicano in migliaia di conversioni ed eventi persi, incidendo direttamente su ROI, automazione e attribuzione.

Il tracciamento client-side stava perdendo conversioni e dati di eventi critici a causa delle restrizioni del browser e degli ad blocker. Implementando il server-side GTM tramite Stape, seoplus+ ha garantito che tag e identificatori venissero eseguiti in modo affidabile, con Stape Analytics che ha validato il recupero e i miglioramenti. Il risultato: il 24% in più di conversioni Google Ads, il 12% delle interazioni precedentemente perse recuperate e un tracciamento costante su tutti i browser, fornendo dati più puliti per una migliore attribuzione, ROI e decisioni di marketing.