24% más conversiones de Google Ads tras un test A/B de 4,5 meses: GTM server-side vs client-side | seoplus+

seoplus+ es una agencia de marketing digital especializada en marketing orientado a resultados, analítica y optimización. Con un fuerte enfoque en la precisión de los datos y el seguimiento conforme a la privacidad, el equipo prueba constantemente nuevos métodos para mejorar la medición del marketing y la atribución. En este experimento, seoplus+ probó soluciones de seguimiento avanzadas en su propio sitio web para comprender directamente el impacto del Google Tag Manager server-side (sGTM) en un entorno real.

El seguimiento tradicional client-side se ha vuelto cada vez menos fiable. Navegadores como Safari y Firefox limitan el seguimiento mediante Intelligent Tracking Prevention (ITP) y Enhanced Tracking Protection (ETP), mientras que el creciente uso de bloqueadores de anuncios y la conciencia sobre la privacidad del consumidor dificultan aún más la recopilación de datos. Para las empresas basadas en datos, estas lagunas en el seguimiento pueden:

En la práctica, incluso pérdidas menores en la precisión de la medición se traducían en conversiones perdidas, visibilidad incompleta del embudo y campañas suboptimizadas. Hasta ahora, seoplus+ había dependido completamente del seguimiento web, pero estos desafíos les llevaron a explorar el server-side GTM por primera vez para superar estas limitaciones.

Para hacer frente a las limitaciones del seguimiento client-side fragmentado, seoplus+ implementó seguimiento server-side a través de Stape, trasladando la ejecución de etiquetas del navegador del usuario a un entorno de servidor seguro. A diferencia del GTM client-side, que ejecuta scripts en el navegador y a menudo es bloqueado por bloqueadores de anuncios o restricciones del navegador, el sGTM ejecuta etiquetas en un servidor, mejorando la precisión de los datos, ampliando la vida útil de las cookies y garantizando un seguimiento más fiable.

Se realizó un experimento A/B de cuatro meses y medio en el sitio web de seoplus+, utilizando dos contenedores de GA4:

Ambos contenedores rastrearon el mismo tráfico de usuarios reales, capturando páginas vistas, clics, envíos de formularios y conversiones.

Para reducir aún más la pérdida de señales y mejorar la medición, se activó el Custom Loader de Stape para servir etiquetas desde el dominio de seoplus+, eludiendo los bloqueadores, y el Cookie Keeper mantuvo identificadores de usuario persistentes para la continuidad de sesión y un remarketing preciso.

Además de esta configuración, se utilizó Stape Analytics para validar los resultados. Disponible en cada cuenta de Stape, esta funcionalidad visualiza cuántas solicitudes son bloqueadas o eliminadas en el lado del cliente y cuántas se recuperan en el lado del servidor. Al revisar Stape Analytics a lo largo de la prueba, seoplus+ pudo ver claramente dónde las restricciones del navegador interferían con los datos y cuánta información se estaba restaurando con el server-side GTM.

A lo largo del experimento, se analizaron más de 200.000 solicitudes de usuarios reales, lo que permitió una comparación directa de la precisión del seguimiento, la captura de eventos y la medición de conversiones entre las configuraciones client-side y server-side.

La implementación de server-side GTM en el sitio web de seoplus+ ofreció mejoras claras en todas las métricas principales:

El server-side GTM recuperó el 12% de las interacciones perdidas por bloqueadores de anuncios y la prevención del seguimiento del navegador, incluyendo clics, páginas vistas y envíos de formularios. Incluso los navegadores con reglas de privacidad más estrictas, como Safari y Firefox, experimentaron una recuperación significativa.

Los eventos y scripts críticos — como páginas vistas, envíos de formularios, automatización de marketing y herramientas de test A/B — se capturaron de forma fiable, garantizando análisis, atribución y automatización precisos.

A escala, estas mejoras se traducen en miles de eventos y conversiones recuperados, mejorando directamente la medición del marketing, la optimización y la toma de decisiones.

Stape Analytics no se limita a reportar totales — categoriza los datos por cliente (p. ej., GA4, Data Client) y por tipo de evento, para que los profesionales del marketing puedan ver exactamente dónde interfirieron las restricciones del navegador o los bloqueadores de anuncios, y cuántas señales se restauraron correctamente en el lado del servidor. Esto hace posible demostrar mejoras en la calidad de los datos, justificar el gasto publicitario y optimizar campañas con confianza.

Usando Stape Analytics, seoplus+ midió durante más de 90 días que su contenedor server-side procesó más de 200.000 solicitudes:

Más de 24.000 interacciones — envíos de formularios, clics y páginas vistas — se habrían perdido con el seguimiento client-side. Lo anterior demuestra que el sGTM restaura de forma consistente estos datos críticos para el negocio cada día.

Chrome recuperó aproximadamente el 4% de las solicitudes bloqueadas por anuncios, mientras que navegadores más estrictos como Safari registraron ganancias aún mayores, lo que demuestra que el sGTM refuerza el seguimiento en todos los navegadores.

Los datos de GA4 mostraron una interferencia considerable: los eventos ScriptLoad enfrentaron una interrupción del 17,55% y las páginas vistas superaron el 14%. Sin sGTM, estas brechas debilitarían los informes, las conversiones y la optimización de pujas.

Stape Analytics agrupa los scripts que no son de GA4 y las ejecuciones de etiquetas en "Other Requests" — actividades de seguimiento críticas pero a menudo ignoradas. Estas incluyen automatización de marketing (HubSpot, Pardot), herramientas de CRO y mapas de calor (VWO, Hotjar), píxeles de afiliados, Cookie Keeper, gestores de consentimiento, etiquetas JS de utilidad y activadores internos server-side.

En configuraciones client-side, más del 8% de estas solicitudes fueron bloqueadas, lo que significa que 1 de cada 12 scripts esenciales falló, interrumpiendo el seguimiento de formularios, las pruebas de CRO o las herramientas de cumplimiento. Con server-side GTM, estos scripts se ejecutan de forma fiable en un entorno protegido, sin verse afectados por los controles de privacidad del navegador ni por los bloqueadores de anuncios. A medida que más empresas buscan maximizar su ROI de marketing, comprender cómo el testing server-side mejora los resultados de optimización de la tasa de conversión se convierte en un paso crucial para mantener una atribución precisa y reducir los eventos perdidos.

Incluso pérdidas pequeñas se multiplican en miles de conversiones y eventos perdidos, afectando directamente al ROI, la automatización y la atribución.

El seguimiento client-side estaba perdiendo conversiones y datos de eventos críticos debido a las restricciones del navegador y los bloqueadores de anuncios. Al implementar server-side GTM a través de Stape, seoplus+ garantizó que las etiquetas e identificadores se ejecutaran de forma fiable, con Stape Analytics validando la recuperación y las mejoras. El resultado: un 24% más de conversiones de Google Ads, un 12% de interacciones previamente perdidas recuperadas, y un seguimiento consistente en todos los navegadores, proporcionando datos más limpios para una mejor atribución, ROI y decisiones de marketing.