Aumento del 37% del ROAS e riduzione del 20% del CPA con Stape | ZweiDigital

ZweiDigital, partner di Stape, ha migliorato le performance del marketing online per il crescente brand e-commerce tedesco Herzlack. Hanno ottimizzato la configurazione di Meta CAPI risolvendo discrepanze nel tracking e integrando Stape con Google Tag Manager. Il risultato? Un aumento del 37% del ROAS e una riduzione del 20% del CPA.

Herzlack è un marchio di smalti per unghie in rapida crescita con sede in Germania. Grazie all’attenzione ai prodotti artigianali e agli elevati standard qualitativi nella produzione, riesce a soddisfare i propri clienti.

Poiché il brand non è ancora presente nelle grandi catene retail, la sua crescita dipende interamente dal marketing online. A causa dell’elevata concorrenza su Google, l’azienda si concentra sulla generazione della domanda e la piattaforma principale per questo è Meta, che aiuta efficacemente a trovare e attrarre il pubblico target. Come lifestyle brand, Herzlack utilizza Instagram come mezzo ideale per presentare i propri prodotti.

Il successo delle campagne dipende in larga misura da un tracciamento accurato dei dati, che consente a Meta di trasmettere i segnali corretti e aiuta l’algoritmo a determinare i gruppi target ottimali.

Herzlack utilizza Shopify, quindi è naturale usare il canale vendite Facebook di Shopify per integrare il tracking Meta, inclusa la Conversions API (CAPI), e configurare il server-side tracking. Sfortunatamente, questa soluzione non funziona correttamente per tutti gli shop.

Anche se tutto sembra corretto in Events Manager, possono esserci enormi discrepanze confrontando gli acquisti tracciati lato server con le vendite effettive nel backend Shopify. Anche considerando il calo del consenso, i numeri possono essere molto lontani dalla realtà.

ZweiDigital verifica con ogni nuovo cliente se questo problema li riguarda e, in tal caso, implementa manualmente Meta Pixel e CAPI. Nel caso di Herzlack, circa il 20% delle vendite non veniva tracciato.

Quando sorgono problemi con il tracking CAPI tramite plugin, Shopify o altri sistemi e-commerce, la soluzione consigliata è implementare tutto tramite Stape, gestendo l’intera configurazione per il cliente.

Oltre a risolvere i problemi di dati e vendite mancanti, ci sono molte ragioni per cui ZweiDigital non consiglia di scegliere la soluzione apparentemente più semplice: un plugin.

Con la configurazione Stape, i clienti ricevono molti più dati, poiché Google Tag Manager, la base della configurazione, può essere ospitato sul proprio dominio utilizzando Stape Custom Loader. Questo lo rende invisibile agli ad blocker e aggira le restrizioni del browser sul tracking di terze parti, che influenzano GTM e tutto il tracking al suo interno. Di conseguenza, la precisione del server-side tracking tramite Meta CAPI migliora notevolmente.

Naturalmente il consenso individuale viene rispettato, ma questa soluzione evita che il browser prenda decisioni per l’utente prima che possa accettare o rifiutare il tracking sul sito.

ZweiDigital ha integrato Google Tag Manager con l’app Shopify di Stape e configurato Meta CAPI all’interno di GTM.

Stape dispone di una propria app per Shopify, un fattore importante nel lavoro con gli shop Shopify. Da quando Shopify ha introdotto i customer events, il tracking del checkout è diventato complicato, ma Stape si integra perfettamente nell’ambiente Shopify rispettando tutti gli aspetti della privacy del cliente.

L’app Shopify di Stape genera un proprio data layer, utilizzato per configurare gli eventi in Google Tag Manager. Con poche informazioni dal tuo account Stape, puoi configurare l’app in pochi minuti e beneficiare di Stape Custom Loader e di altri vantaggi, come Cookie Keeper, che prolunga la durata dei cookie. Questo è particolarmente importante per i clienti con un ciclo di vendita più lungo.

Le informazioni sull’esperienza precedente di ZweiDigital con server Google Tag Manager ospitato da Stape sono disponibili nell’articolo Caso di studio: ZweiDigital con SportSpare ha ottenuto una riduzione del 24% del costo per acquisto e un miglioramento del 32% del ROAS.

Gli ottimi risultati ottenuti hanno permesso di aumentare il budget pubblicitario Meta fino a sette volte rispetto alla spesa giornaliera precedente nel mese successivo all’implementazione.

Con CAPI configurato manualmente tramite Stape è stato possibile:

Questi miglioramenti misurabili hanno aumentato direttamente l’efficacia degli annunci Meta, portando a più vendite Shopify.

Un tracking accurato è un fattore chiave per mantenere solide relazioni con i clienti. Poiché il modello di pricing non si basa sulla spesa pubblicitaria del cliente, non esiste un vantaggio diretto nell’aumentare il budget. L’obiettivo principale è garantire che il business del cliente cresca in modo redditizio.

Dati affidabili sono essenziali e miglioramenti significativi vengono osservati costantemente integrando CAPI tramite Stape. Per questo motivo, educare i clienti sui vantaggi e fornire supporto completo nella configurazione del tracking rimane una priorità.

I miglioramenti continui nel tracking sono essenziali e Stape introduce costantemente nuove funzionalità semplificando allo stesso tempo il processo di configurazione.

Come soluzione principale per l’integrazione CAPI, offre un’alternativa più affidabile rispetto ai plugin o alle configurazioni browser-based. Anche se la configurazione iniziale richiede più impegno rispetto all’installazione di un plugin, i benefici a lungo termine superano di gran lunga questo sforzo. Una volta configurato, funziona senza problemi senza necessità di manutenzione continua.