Як налаштувати TikTok Events API

У 2021 році TikTok став найпопулярнішим додатком для соціальних мереж із понад 1 мільярдом активних користувачів щомісяця. Саме тому більшість маркетологів вирішують включити це в свої рекламні стратегії.

Люди використовують TikTok на своїх мобільних телефонах частіше, ніж будь-де. Довгий час лише Facebook говорив про останні оновлення конфіденційності Apple. Тільки цього разу нові обмеження на відстеження iOS також застосовуватимуться до реклами TikTok. Через обмеження iOS кастомні аудиторії та події TikTok не включають людей, які відмовилися від відстеження в iOS 14.

Як зробити відстеження TikTok більш точним? Відповідь - відстеження на стороні сервера. У цій статті буде описано, як налаштувати TikTok Events API за допомогою Google Tag Manager.

TikTok Events API — це інтеграція на стороні сервера, яка дозволяє надсилати події веб-сайту або програми з вашого сервера безпосередньо на сервер TikTok. Він працює так само, як і піксель TikTok. Ви можете використовувати TikTok Events API для надсилання подій конверсій, збору кастомних аудиторій, динамічної реклами продуктів, оптимізації кампаній.

TikTok API events мають ті самі переваги і дуже схожі на рішення для відстеження ss з інших платформ. Перегляньте наші попередні публікації про FB Conversion API, налаштування GA4 на стороні сервера.

Ось основні переваги використання TikTok events API:

1. Точне відстеження подій. За допомогою відстеження на стороні сервера ви зможете збирати більше подій. TikTok API events стійкий до блокувальників реклами, ITP та інших обмежень відстеження. Таким чином, ви можете підвищити точність відстеження конверсій ваших кампаній. Це дасть вам краще зрозуміти, які кампанії приносять конверсії та принесуть більше продажів.

2. Краща якість аудиторії. Оскільки відстеження не буде заблоковано, ваші кастомні аудиторії включатимуть усіх користувачів.

3. Безпека даних. Завдяки відстеженню на стороні сервера особиста інформація ваших клієнтів залишається в безпеці. ​

4. Контроль конфіденційності. Підтримуйте свої маркетингові зусилля за допомогою швидко зростаючих вимог конфіденційності, які дозволяють змінювати дані, якими ви ділитеся, і коли ви ними ділитеся.

5. Збагачені дані. Ви можете надіслати додаткові дані в TikTok, наприклад, зі своєї CRM. Використовуйте ці дані, щоб краще зрозуміти ефективність кампанії або створити спеціальні аудиторії.

Незважаючи на те, що відстеження на стороні сервера є фантастичною новою технологією, воно також має свої недоліки.

1. Складніша інтеграція. Відстеження SS працює дещо інакше, ніж відстеження браузера. Тому інтеграція його з вашим сайтом може зайняти досить багато часу. Найкращий спосіб налаштувати TikTok API events або відстеження ss для будь-якої іншої платформи - це використовувати серверний контейнер Google Tag Manager. До речі, ми можемо допомогти.

2. Для цього потрібен хмарний сервер і додаткові витрати. Щоб налаштувати відстеження ss, вам потрібно буде налаштувати хмарний сервер, який ви використовуватимете для надсилання запитів до різних точок даних.

3. Він ще новий. TikTok API events – це нова технологія, а це означає, що слід очікувати нових оновлень. Тому вам потрібно бути в курсі всіх майбутніх змін.

TikTok API events працює аналогічно як Facebook conversion API. TikTok використовує ідентифікатор кліку та дані користувача, щоб узгоджувати події з користувачами TikTok. Чим більше даних користувачів ви надсилаєте в TikTok, тим вище шанси віднести події до їхніх користувачів. TikTok API events має ті ж функції та події браузера. Його можна використовувати для створення аудиторій, вимірювання конверсій та оптимізації алгоритмів TikTok.

Починаючи з 28 лютого 2022 року, TikTok підтримує дедуплікацію подій. Це означає, що тепер ви можете використовувати як піксельний, так і API events, подібно до Facebook CAPI. Якщо ви хочете надсилати події як із браузера, так і з сервера, переконайтеся, що ви додали event_id.

Кожен раз, коли хтось натискає на рекламу TikTok, до URL-адреси додається ідентифікатор кліку (ttclid). Це унікальний ідентифікатор, який діє протягом 30 днів. Ви можете зберегти ідентифікатор кліку TikTok (ttclid) і поділитися ним із TikTok API events, який допоможе віднести події до ваших кампаній.

Щоб підвищити показник якості подій TikTok API, ви можете надсилати дані користувача, такі як електронна пошта, номер телефону, ідентифікатор користувача, IP-адреса користувача та агент користувача. Вся інформація про користувача повинна бути перетворена в нижній регістр і хешована за допомогою SHA256 на стороні клієнта.

Окрім даних користувача, ви можете надсилати властивості, об’єкти та параметри подій.

1. Створіть та налаштуйте серверний контейнер Google Tag Manager.

2. Надішліть необхідні дані в серверний контейнер. У нас є дописи в блозі, які описують два методи: надсилання даних за допомогою GA4 або використання тегу даних.

3. Додайте тег TikTok events API із галереї шаблонів GTM.

4. Створіть Access Token. Для цього натисніть Assets -> Веб-події -> Відкрити піксель -> Натисніть Налаштування -> Натисніть "Generate Access Token".

5. Створіть тег TikTok в серверному контейнері. Виберіть подію -> Додати TikTok API Access Token -> Додати TikTok Pixel ID  (Ви можете додати лише один ідентифікатор пікселя для кожного тегу).

6. Ви можете додати параметри події в розділі «Заміна даних подій сервера». Ці параметри включають ідентифікатор події, посилання, timestamp та URL-адресу. Наш тег автоматично додасть параметри події, але ви можете змінити та надіслати його вручну.

7. Щоб надіслати дані користувача, відкрийте розділ даних користувача. Тут ви можете додати IP-адресу, агент користувача, електронну пошту, зовнішній ідентифікатор і ttclid. IP користувача та агент користувача будуть додані автоматично.

8. Щоб надіслати дані про продукт, використовуйте розділи властивостей (properties). Ви можете надсилати вміст, валюту, опис, запит і вартість.

9. Додайте тригер.

TikTok events API дозволяє надсилати дані з вашого сервера в додаток TikTok. Ви можете використовувати його, щоб підвищити точність відстеження подій і розширити розмір власної аудиторії. API events має ті ж можливості, що й відстеження браузера. Тим не менш, ви отримаєте переваги від кращої конфіденційності та продуктивності завдяки його здатності обійти обмеження на стороні клієнта та отримати точнішу інформацію про поведінку користувачів.