Decathlon - один із найвідоміших спортивних брендів у світі, з понад 1 700 магазинами у 59 країнах, який пропонує одяг та обладнання для понад 80 спортивних дисциплін. Це відповідальна компанія, яка активно реалізує проєкти, що поєднують сталий розвиток, цифрові технології та персоналізований підхід у наданні послуг.
Виходячи з власних бізнес-потреб, Decathlon Italia прагнула визначити свої стратегічні цілі та приймати ефективні маркетингові рішення на основі принципів сталого розвитку.
Зокрема, компанія хотіла розробити стратегію цифрової аналітики для власного сервісу оренди спортивного обладнання Decathlon Rent та поєднати ці цілі із конкретними кампаніями, посиленими ефективним трекінгом, з максимально можливим використанням потенціалу Google Analytics 4.
У поєднанні з розробкою надійної стратегії впровадження трекінгу, необхідно було максимально інтегрувати всі функції GA4 з технологічної точки зору, а також із врахуванням регуляторних норм та вимог конфіденційності.
TagManagerItalia, провідний партнер Stape, розпочав з підготовки плану вимірювання (Measurement Plan), що є ключовим етапом для формулювання чітких бізнес-цілей, їх розбиття на маркетингові задачі та KPI. Далі було впроваджено низку технічних рішень, які забезпечили Decathlon Italia:
Завдяки стратегічним і технічним заходам вдалося досягти таких результатів:
У підсумку, компанія підвищила коефіцієнт конверсії у Facebook Ads-кампаніях, зменшила вартість кліка, а також зібрала зворотний зв’язок від клієнтів для подальшого вдосконалення користувацького досвіду, як у навігації, так і у процесі купівлі на платформі.
Коментарі