A Decathlon é uma das marcas desportivas mais reconhecidas em todo o mundo, com mais de 1.700 lojas em 59 países e vestuário e equipamento para mais de 80 modalidades desportivas. Uma empresa responsável e comprometida com projectos que combinam sustentabilidade, digital e serviços personalizados.
Partindo das suas próprias necessidades comerciais, a Decathlon Italia tinha como objetivo identificar os objectivos e tomar decisões comerciais e de marketing relacionadas com a sustentabilidade.
Em particular, a marca precisava de se concentrar numa estratégia de Digital Analytics relacionada com o negócio da Decathlon Rent, a plataforma proprietária de aluguer de equipamento desportivo, e de combinar os seus objectivos com estratégias digitais ad hoc, reforçadas por um sistema de tracking que explorasse o potencial do Google Analytics 4.
Em conjunto com a construção de uma estratégia sólida de implementação do sistema de rastreamento e do GA4, era necessário desenvolver e integrar todas as funcionalidades do GA4 do ponto de vista tecnológico, mas também à luz do contexto regulamentar e de privacidade.
Começando com a elaboração do documento do plano de medição, fundamental para definir objectivos de negócio claros e concretos e depois dividi-los em objectivos de marketing e KPIs, TagManagerItalia, parceiro de topo da Stape, procedeu à realização de implementações técnicas específicas para garantir que a Decathlon Italia obtivesse:
As intervenções estratégicas e técnicas implementadas permitiram:
No final, aumentou a taxa de conversão das campanhas de Facebook Ads da Decathlon Italia, reduzindo os custos por clique, e recolheu o feedback dos clientes para otimizar a navegação e o percurso de compra no seu portal.
Comentários