37% ROAS-stijging en 20% CPA-verlaging met Stape | ZweiDigital

ZweiDigital, een partner van Stape, verbeterde de online performance marketing voor het groeiende Duitse e-commercemerk Herzlack. Ze optimaliseerden de Meta CAPI-setup door tracking-afwijkingen aan te pakken en Stape te integreren met Google Tag Manager. Het resultaat? Een stijging van de ROAS met 37% en een verlaging van de CPA met 20%.

Herzlack is een snel groeiend nagellakkmerk uit Duitsland. Met een focus op handgemaakte producten en de hoogste kwaliteitsstandaarden in de productie weten ze hun klanten tevreden te stellen.

Omdat het merk nog niet vertegenwoordigd is in grote retailketens, is de groei volledig afhankelijk van online marketing. Door de hevige concurrentie op Google is het bedrijf genoodzaakt zich te richten op het genereren van vraag – het toonaangevende platform hiervoor is Meta, dat effectief helpt de doelgroep te vinden en aan te trekken. Als lifestylemerk gebruikt Herzlack Instagram als ideaal medium om zijn producten te presenteren.

Campagnesucces hangt grotendeels af van nauwkeurige datatracking, waardoor Meta de juiste signalen kan doorgeven en het algoritme optimale doelgroepen kan bepalen.

Herzlack heeft een Shopify-shop en gebruikt daarom het Shopify Facebook Sales Channel om Meta-tracking te integreren, inclusief Conversions API (CAPI), voor het instellen van server-side tracking. Helaas werkt dit niet goed voor alle shops. Ook al ziet alles er correct uit in de Events Manager, er kunnen grote afwijkingen ontstaan wanneer de server-side bijgehouden aankopen worden vergeleken met de werkelijke verkopen in de Shopify-backend. Zelfs rekening houdend met een daling in toestemming kunnen de cijfers sterk afwijken.

ZweiDigital controleert bij elke nieuwe klant of dit probleem van toepassing kan zijn, en besloot in zulke gevallen Meta Pixel en CAPI handmatig te implementeren. In het geval van Herzlack werd naar schatting 20% van de verkopen niet bijgehouden.

Wanneer er problemen ontstaan met CAPI-tracking via plugins, Shopify of andere shopsystemen, is de aanbevolen oplossing implementatie via Stape, waarbij de volledige setup voor de klant wordt verzorgd.

Naast het oplossen van problemen met ontbrekende verkopen en data zijn er vele redenen waarom ZweiDigital niet aanbeveelt te kiezen voor de ogenschijnlijk eenvoudigste oplossing – een plugin. Met de Stape-setup ontvangen hun klanten aanzienlijk meer data, omdat Google Tag Manager (GTM), de basis van de setup, op het eigen domein gehost kan worden via Stape Custom Loader. Hierdoor is het onzichtbaar voor adblockers en omzeilt het browserbeperkingen op tracking door derden, die GTM en alle tracking daarbinnen beïnvloeden. Dit verbetert de nauwkeurigheid van server-side tracking via Meta CAPI aanzienlijk.

Individuele toestemming wordt uiteraard gerespecteerd, maar dit is een manier om te voorkomen dat de browser al een beslissing neemt voor de gebruiker voordat hij zich op een website kan aan- of afmelden.

ZweiDigital integreerde Google Tag Manager met de Stape Shopify App en stelde Meta CAPI in binnen GTM.

Stape heeft een eigen app voor Shopify, een belangrijke factor bij het werken met Shopify-shops. Sinds Shopify customer events introduceerde, is het moeilijker geworden om iets in het afrekenproces te tracken, maar Stape past naadloos in de Shopify-omgeving en respecteert daarbij alle aspecten van de privacy van klanten.

De Stape Shopify App genereert een eigen data layer, die wordt gebruikt om events in Google Tag Manager in te stellen. Met slechts een paar gegevens uit uw Stape-account kunt u de app in enkele minuten instellen en profiteren van de Stape Custom Loader en andere voordelen, zoals de Cookie Keeper, die de levensduur van cookies verlengt. Dit is met name belangrijk voor klanten met een langere verkoopcyclus.

Informatie over de eerdere ervaringen van ZweiDigital met de door Stape gehoste server-side Google Tag Manager-container is te vinden in het artikel Case Study: ZweiDigital met SportSpare behaalde 24% verlaging van kosten per aankoop en 32% verbetering van ROAS.

De behaalde resultaten maakten het mogelijk om het Meta-advertentiebudget in de maand na de implementatie te verhogen naar zeven keer de vorige dagelijkse uitgaven.

Met de handmatig via Stape ingestelde CAPI werd het mogelijk om:

Deze meetbare verbeteringen verhoogden direct de effectiviteit van Meta Ads, wat leidde tot meer Shopify-verkopen.

Nauwkeurige tracking is een belangrijke succesfactor voor het onderhouden van sterke klantrelaties. Omdat het prijsmodel niet gebaseerd is op de advertentie-uitgaven van de klant, is er geen direct voordeel bij het verhogen van het budget. Het primaire doel is ervoor te zorgen dat het bedrijf van de klant succesvol is en winstgevend groeit. Betrouwbare data is essentieel, en bij de integratie van CAPI via Stape worden consequent aanzienlijke verbeteringen waargenomen. Daarom blijft het informeren van klanten over de voordelen en het bieden van volledige ondersteuning bij de tracking-setup een prioriteit.

Voortdurende verbeteringen in tracking zijn essentieel, en Stape introduceert consequent nieuwe functies en vereenvoudigt daarbij het installatieproces. Als de favoriete oplossing voor CAPI-integratie biedt het een betrouwbaarder alternatief voor plugins of browsergebaseerde setups. Hoewel de initiële setup meer inspanning vereist dan het installeren van een plugin, wegen de langetermijnvoordelen ruimschoots op tegen deze investering. Eenmaal geconfigureerd werkt het soepel zonder doorlopend onderhoud.