Fondé en 1887, Zumnorde est l'un des principaux détaillants allemands de chaussures haut de gamme. Il exploite 23 magasins dans toute l'Allemagne et une boutique en ligne performante. Réputé pour la qualité de ses chaussures et de son service à la clientèle, Zumnorde cherche en permanence à optimiser ses stratégies de marketing pour rester compétitif.
En collaboration avec Projecter, l'entreprise a mis en place un marquage côté serveur via Stape afin d'améliorer la précision des données et l'attribution dans ses efforts de marketing en ligne.
Zumnorde a été confronté à un défi important dans l'attribution précise des revenus à ses canaux de marketing en raison des limitations du suivi des navigateurs. Le nombre élevé d'utilisateurs naviguant sur Safari, qui représentait 51 % du trafic de Zumnorde, constituait un facteur crucial. L'expiration de 24 heures des cookies de Safari a conduit à une classification inexacte d'une partie importante des sessions d'utilisateurs en tant que trafic direct dans Google Analytics 4 (GA4).
Cette erreur d'attribution a faussé les mesures de performance des canaux clés, tels que Google Ads et l'email marketing, et a empêché une allocation efficace du budget, ce qui s'est traduit par une croissance sous-optimale.
Pour résoudre ces problèmes, Zumnorde et Projecter ont mis en place un système de marquage côté serveur en utilisant Stape. L'installation comprenait:
La mise en œuvre du marquage côté serveur a permis d'améliorer considérablement l'attribution des données:
Grâce à un suivi plus précis, Zumnorde peut désormais:
Suite à ce succès, Zumnorde a également mis en œuvre l'API Conversions de Facebook, avec des projets d'intégration d'autres plateformes pour des données encore plus riches.
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