Зростання ROAS на 37% і зниження CPA на 20% з Stape | ZweiDigital

ZweiDigital, партнер Stape, покращила онлайн-перформанс-маркетинг для німецького e-commerce бренду Herzlack, що динамічно розвивається. Команда оптимізувала налаштування Meta CAPI, усунувши розбіжності в трекінгу та інтегрувавши Stape з Google Tag Manager. Результат? Зростання ROAS на 37% і зниження CPA на 20%.

Herzlack — бренд лаку для нігтів із Німеччини, що швидко розвивається. Завдяки фокусу на виробах ручної роботи та найвищим стандартам якості виробництва бренд успішно задовольняє потреби своїх клієнтів.

Оскільки бренд ще не представлений у великих роздрібних мережах, його зростання повністю залежить від онлайн-маркетингу. Через високу конкуренцію в Google компанія змушена зосередитися на формуванні попиту — і провідною платформою для цього є Meta, яка ефективно допомагає знаходити та залучати цільову аудиторію. Як lifestyle-бренд, Herzlack використовує Instagram як ідеальний канал для презентації своїх продуктів.

Успіх кампаній значною мірою залежить від точного відстеження даних, яке дозволяє Meta передавати правильні сигнали та допомагає алгоритму визначати оптимальні цільові групи.

Herzlack працює на Shopify, тому логічним вибором стало використання Shopify Facebook Sales Channel для інтеграції Meta-трекінгу, включно з Conversions API (CAPI), з метою налаштування серверного трекінгу. На жаль, це рішення працює некоректно для частини магазинів. Навіть якщо в Events Manager все виглядає правильно, при порівнянні покупок, відстежених на стороні сервера, з реальними продажами в бекенді Shopify можуть виникати значні розбіжності. Навіть з урахуванням зниження рівня згоди цифри можуть суттєво розходитися.

ZweiDigital перевіряє кожного нового клієнта на наявність цієї проблеми, і в разі її виявлення компанія приймає рішення реалізувати Meta Pixel і CAPI вручну. У випадку з Herzlack близько 20% продажів не відстежувалося.

Коли виникають проблеми з CAPI-трекінгом через плагіни, Shopify або інші системи магазинів, рекомендованим рішенням є впровадження через Stape — з повним налаштуванням під ключ для клієнта.

Окрім усунення проблем із втратою даних про продажі, є багато причин, чому ZweiDigital не рекомендує обирати найпростіше на перший погляд рішення — плагін. З налаштуванням через Stape клієнти отримують значно більше даних, оскільки Google Tag Manager (GTM), що є основою всієї системи, може розміщуватися на власному домені за допомогою Stape Custom Loader. Це робить його невидимим для блокувальників реклами та обходить браузерні обмеження на сторонній трекінг, які впливають на GTM і весь трекінг усередині нього. У результаті точність серверного трекінгу через Meta CAPI значно підвищується.

Індивідуальна згода, звісно, дотримується — однак це спосіб не допустити, щоб браузер приймав рішення за користувача ще до того, як той зміг дати або відкликати згоду на сайті.

ZweiDigital інтегрувала Google Tag Manager з додатком Stape Shopify App і налаштувала Meta CAPI всередині GTM.

У Stape є власний додаток для Shopify — важливий фактор при роботі з магазинами на цій платформі. Відтоді як Shopify запровадив customer events, відстеження дій у процесі оформлення замовлення значно ускладнилося, однак Stape органічно вписується в екосистему Shopify, дотримуючись усіх аспектів конфіденційності даних клієнтів.

Stape Shopify App генерує власний data layer, який використовується для налаштування подій у Google Tag Manager. Лише кількох даних з вашого акаунту Stape достатньо, щоб налаштувати додаток за кілька хвилин і скористатися перевагами Stape Custom Loader та іншими функціями, зокрема Cookie Keeper, який продовжує термін дії файлів cookie. Це особливо важливо для клієнтів із тривалим циклом продажів.

Інформація про попередній досвід ZweiDigital із серверним контейнером Google Tag Manager, розміщеним на Stape, представлена у статті Case Study: ZweiDigital разом зі SportSpare досягла зниження вартості покупки на 24% і покращення ROAS на 32%.

Досягнуті результати дозволили збільшити рекламний бюджет Meta у сім разів порівняно з попередніми щоденними витратами вже в місяць після впровадження.

Завдяки ручному налаштуванню CAPI через Stape вдалося:

Ці вимірювані покращення безпосередньо підвищили ефективність Meta Ads, що призвело до зростання продажів у Shopify.

Точний трекінг — ключовий фактор успіху у побудові довгострокових відносин із клієнтами. Оскільки модель ціноутворення не прив'язана до рекламних витрат клієнта, прямої вигоди від збільшення бюджету немає. Головна мета — забезпечити успіх бізнесу клієнта та його прибуткове зростання. Надійні дані при цьому незамінні, і при інтеграції CAPI через Stape незмінно фіксуються значні покращення. Саме тому навчання клієнтів перевагам рішення та повна підтримка при налаштуванні трекінгу залишаються пріоритетом.

Постійне вдосконалення трекінгу — необхідність, і Stape регулярно представляє нові функції, одночасно спрощуючи процес налаштування. Як пріоритетне рішення для інтеграції CAPI, платформа пропонує надійнішу альтернативу плагінам або браузерним налаштуванням. Хоча початкове налаштування потребує більше зусиль, ніж встановлення плагіна, довгострокові переваги з лихвою окупають ці витрати. Після налаштування система працює стабільно і не потребує постійного обслуговування.