Як Onyx Cookware отримав на 115% більше цінності в Google Ads

Данський бренд кухонного обладнання Onyx Cookware разом із сестринськими брендами Nexsmart та Zenbed нещодавно застосували передову технологію - теги на стороні сервера.

Їхньою основною метою було краще зрозуміти додану вартість (value addition) Google Ads і, як наслідок, ефективно розподілити свій бюджет на високоефективні кампанії. Крім того, вони прагнули отримати максимальну віддачу від Google Ads, надаючи алгоритму Google більше даних.

Впровадження серверних тегів, що було організовано Obsidian Digital за допомогою Stape.io та серверного рішення Google Tag Manager, призвело до вражаючих результатів. Загальна вартість конверсії, яку відстежували для їхнього основного бренду, Onyx Cookware, зросла на приголомшливі 115% порівняно з попередньою системою. Це оновлення методології відстеження також сприяло використанню покращених конверсій у всіх країнах.

Теги на стороні сервера - це вдосконалена методологія відстеження, яка переносить більшу частину обробки даних з браузера користувача (на стороні клієнта) на серверне середовище. Ця технологія створює спеціальний централізований сервер, який збирає, обробляє та пересилає дані з вашого веб-сайту до сторонніх сервісів, таких як Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, та інших платформ, які підтримують серверний GTM.

Традиційний підхід до тегів на стороні клієнта має деякі обмеження. По-перше, він значною мірою покладається на браузер користувача для обробки даних. Це може призвести до проблем з продуктивністю, особливо якщо використовується велика кількість тегів. По-друге, теги на стороні клієнта часто блокуються функціями конфіденційності на базі браузера, такими як Інтелектуальне запобігання відстеженню (ITP), а також сторонніми блокувальниками реклами. Це призводить до значного заниження даних.

Крім того, теги на стороні клієнта через Universal Analytics не здатні фіксувати конверсії перегляду, які відбуваються, коли користувач бачить оголошення, але не взаємодіє з ним одразу, натомість конвертує пізніше (часто через 24 години). Ця нездатність призводить до неповної, а іноді й викривленої картини ефективності рекламної кампанії.

Серверні теги вирішують ці проблеми. Перенесення обробки даних на сервер зменшує навантаження на браузер користувача, тим самим підвищуючи продуктивність веб-сайту. Це також дозволяє обійти багато обмежень, що накладаються функціями конфіденційності браузерів і блокувальниками реклами, що дає змогу точніше відстежувати взаємодію користувачів і конверсії.

У своєму прагненні оптимізувати рекламні операції та отримати більш точне уявлення про ефективність кампанії, Onyx Cookware вирішив впровадити тегування на стороні сервера за допомогою експертизи Obsidian Digital та технологічної платформи Stape.io.

Рішення передбачало створення серверного контейнера Google Tag Manager (GTM), який діяв би як централізований хаб для збору, обробки та пересилання всіх даних. Цей контейнер був розміщений на Stape.io, платформі, розробленій для простого впровадження та управління тегами на стороні сервера.

GTM контейнер був налаштований на збір даних з веб-сайтів Onyx, а потім надсилання їх до різних сторонніх сервісів, таких як Google Analytics та Google Ads. Таке налаштування дозволило Onyx Cookware продовжувати використовувати існуючі аналітичні та рекламні платформи, отримуючи при цьому переваги тегів на стороні сервера.

На додаток до базового налаштування, рішення також включало впровадження розширених конверсій. Ця функція Google Ads використовує сторонні дані (наприклад, хешовані електронні листи) для більш точного відстеження конверсій, особливо в ситуаціях, коли файли cookie можуть бути недоступними або ненадійними. Завдяки впровадженню розширених конверсій (Enhanced Conversions) компанія Onyx Cookware змогла зібрати більше даних про конверсії та підвищити точність їх відстеження.

Процес впровадження здійснювався ретельно, забезпечуючи правильне функціонування всіх аспектів системи та збереження цілісності даних. Після впровадження нової системи компанія Onyx Cookware була готова скористатися перевагами тегів на стороні сервера для всіх своїх брендів і в усіх країнах, де вона працює.

Трансформаційний перехід до тегів на стороні сервера призвів до значних і відчутних покращень для Onyx Cookware. Рішення дозволило компанії точно відстежувати та вимірювати вартість, яку генерує їхня реклама в Google Ads, що раніше було недосяжним за допомогою традиційних методів відстеження.

Вплив цієї зміни був особливо помітним для їхнього основного бренду - Onyx Cookware. Загальний показник конверсії, що відстежувався, зріс на вражаючі 115% порівняно з попередньою системою відстеження на стороні клієнта. Цей стрибок можна пояснити розширеними можливостями тегів на стороні сервера, наприклад, можливістю фіксувати переходи через перегляд і обходити функції конфіденційності та блокувальники реклами в браузері.

Покращена точність відстеження дала Onyx Cookware більш повне та реалістичне розуміння ефективності рекламних кампаній, що, в свою чергу, дозволило їм оптимізувати розподіл бюджету та вигідно масштабувати рекламні операції.

Спеціаліст Google Ads Alexander Daniel Pavlak зазначив: "Перехід до тегів на стороні сервера змінив правила гри для Onyx Cookware. Це дозволило нам отримати більш чітку картину ефективності нашої реклами та приймати рішення на основі даних з набагато більшою впевненістю. Це відіграло ключову роль у масштабуванні наших рекламних зусиль і стимулюванні зростання компанії".

По суті, перехід до тегування на стороні сервера призвів до зміни парадигми в тому, як Onyx Cookware сприймає і використовує дані своїх рекламних кампаній, що в кінцевому підсумку призвело до більш ефективних і прибуткових маркетингових стратегій.