Рост ROAS на 37% и снижение CPA на 20% с Stape | ZweiDigital

ZweiDigital, партнёр Stape, улучшила онлайн-перформанс-маркетинг для растущего немецкого e-commerce бренда Herzlack. Команда оптимизировала настройку Meta CAPI, устранив расхождения в трекинге и интегрировав Stape с Google Tag Manager. Результат? Рост ROAS на 37% и снижение CPA на 20%.

Herzlack — быстро растущий бренд лака для ногтей из Германии. Благодаря фокусу на ручном производстве и высочайших стандартах качества бренд успешно удовлетворяет потребности своих клиентов.

Поскольку бренд пока не представлен в крупных розничных сетях, его рост полностью зависит от онлайн-маркетинга. Из-за высокой конкуренции в Google компания вынуждена сосредоточиться на формировании спроса — и ведущей платформой для этого является Meta, которая эффективно помогает находить и привлекать целевую аудиторию. Как lifestyle-бренд, Herzlack использует Instagram в качестве идеального канала для презентации своих продуктов.

Успех кампаний во многом зависит от точного отслеживания данных, которое позволяет Meta передавать правильные сигналы и помогает алгоритму определять оптимальные целевые группы.

Herzlack работает на Shopify, поэтому логичным выбором стало использование Shopify Facebook Sales Channel для интеграции Meta-трекинга, включая Conversions API (CAPI), с целью настройки серверного трекинга. К сожалению, это решение работает некорректно для ряда магазинов. Даже если в Events Manager всё выглядит правильно, при сравнении покупок, отслеживаемых на стороне сервера, с реальными продажами в бэкенде Shopify могут возникать значительные расхождения. Даже с учётом снижения уровня согласия цифры могут существенно расходиться.

ZweiDigital проверяет каждого нового клиента на наличие этой проблемы, и при её обнаружении компания принимает решение реализовать Meta Pixel и CAPI вручную. В случае с Herzlack около 20% продаж не отслеживалось.

Когда возникают проблемы с CAPI-трекингом через плагины, Shopify или другие системы магазинов, рекомендуемым решением является внедрение через Stape — с полной настройкой под ключ для клиента.

Помимо устранения проблем с потерей данных о продажах, есть множество причин, по которым ZweiDigital не рекомендует выбирать кажущееся наиболее простым решение — плагин. С настройкой через Stape клиенты получают значительно больше данных, поскольку Google Tag Manager (GTM), являющийся основой всей системы, может размещаться на собственном домене с помощью Stape Custom Loader. Это делает его невидимым для блокировщиков рекламы и обходит браузерные ограничения на сторонний трекинг, которые влияют на GTM и весь трекинг внутри него. В результате точность серверного трекинга через Meta CAPI значительно повышается.

Индивидуальное согласие, разумеется, соблюдается — однако это способ не допустить, чтобы браузер принимал решение за пользователя ещё до того, как тот сможет дать или отозвать согласие на сайте.

ZweiDigital интегрировала Google Tag Manager с приложением Stape Shopify App и настроила Meta CAPI внутри GTM.

У Stape есть собственное приложение для Shopify — важный фактор при работе с магазинами на этой платформе. С момента введения Shopify customer events отслеживание действий в процессе оформления заказа значительно усложнилось, однако Stape органично вписывается в экосистему Shopify, соблюдая все аспекты конфиденциальности данных клиентов.

Stape Shopify App генерирует собственный data layer, который используется для настройки событий в Google Tag Manager. Всего нескольких данных из вашего аккаунта Stape достаточно, чтобы настроить приложение за несколько минут и воспользоваться преимуществами Stape Custom Loader и другими функциями, такими как Cookie Keeper, продлевающий срок действия файлов cookie. Это особенно важно для клиентов с длинным циклом продаж.

Информация о предыдущем опыте ZweiDigital с серверным контейнером Google Tag Manager, размещённым на Stape, представлена в статье Case Study: ZweiDigital совместно со SportSpare добилась снижения стоимости покупки на 24% и улучшения ROAS на 32%.

Достигнутые результаты позволили увеличить рекламный бюджет Meta в семь раз по сравнению с прежними ежедневными расходами уже в месяц после внедрения.

Благодаря ручной настройке CAPI через Stape удалось:

Эти измеримые улучшения напрямую повысили эффективность Meta Ads, что привело к росту продаж в Shopify.

Точный трекинг — ключевой фактор успеха в построении долгосрочных отношений с клиентами. Поскольку модель ценообразования не привязана к рекламным расходам клиента, прямой выгоды от увеличения бюджета нет. Главная цель — обеспечить успех бизнеса клиента и его прибыльный рост. Надёжные данные при этом незаменимы, и при интеграции CAPI через Stape неизменно фиксируются значительные улучшения. Именно поэтому обучение клиентов преимуществам решения и полная поддержка при настройке трекинга остаются приоритетом.

Постоянное совершенствование трекинга — необходимость, и Stape регулярно представляет новые функции, одновременно упрощая процесс настройки. Являясь предпочтительным решением для интеграции CAPI, платформа предлагает более надёжную альтернативу плагинам или браузерным настройкам. Хотя первоначальная настройка требует больше усилий, чем установка плагина, долгосрочные преимущества с лихвой окупают эти затраты. После настройки система работает стабильно и не требует постоянного обслуживания.