Les cookies de suivi expliqués aux débutants (avec un vérificateur de cookies gratuit)

Les cookies de suivi sont de petits fichiers qui collectent des informations sur le comportement d’un utilisateur sur un site web. Les cookies intersites suivent les utilisateurs sur plusieurs sites afin de créer des profils de navigation détaillés. Que vous cherchiez à optimiser les performances de vos publicités ou à garantir le respect des réglementations relatives au suivi par cookies, ce guide vous explique tout ce qu’il faut savoir, avec en plus un outil gratuit pour vérifier les cookies de votre site.

Un cookie de suivi est un petit fichier texte qu’un site web place dans le navigateur d’un utilisateur lorsqu’il visite le site. De nombreux cookies suivent les données des utilisateurs, d’où leur nom de cookies de suivi.

Les cookies de suivi sont couramment utilisés pour la publicité comportementale, l’analytics et le profilage des utilisateurs. Ces cookies font souvent intervenir des tiers, contrairement aux cookies essentiels qui assurent le fonctionnement du site web.

Pour bien comprendre le rôle des cookies et du suivi, il est utile d’examiner le système plus large de suivi web. Le suivi web est un système à plusieurs niveaux qui commence par les interactions des utilisateurs et le consentement, se poursuit avec les scripts de suivi et la gestion des balises, puis aboutit à l’envoi des données vers les plateformes d’analytics et de publicité. Considérer les cookies comme un élément de cette structure permet de mieux comprendre comment les données sont collectées, traitées et utilisées dans toute l’infrastructure de suivi.

Que peuvent suivre les cookies? Les cookies enregistrent vos activités sur différents sites. Ils collectent des données utilisateur telles que les clics, la localisation, les préférences d’achat, l’historique des recherches, les caractéristiques de l’appareil, etc. Les données que les entreprises obtiennent grâce au suivi par cookies sont utilisées pour la publicité comportementale, l’analytics et le profilage des utilisateurs. Ces données révèlent les habitudes et les préférences de navigation des utilisateurs, ce qui permet aux entreprises d’ajuster leur publicité et leur marketing afin d’optimiser leur retour sur investissement.

Un cookie intersite est simplement un autre terme pour désigner un cookie tiers. Ces cookies sont envoyés par un site web différent de celui que vous consultez actuellement. Les cookies tiers servent à suivre les utilisateurs sur de nombreux sites. Ils sont généralement utilisés par les annonceurs et les analystes.

L’objectif principal des cookies tiers est de collecter des données sur les activités en ligne des utilisateurs.

Voyons étape par étape comment fonctionnent les cookies tiers.

Voici une explication plus visuelle:

Les cookies de suivi peuvent collecter de nombreuses données sur l’utilisateur, notamment:

Comme vous pouvez le constater, les cookies de suivi intersites fournissent des informations détaillées sur le comportement, les préférences et les interactions des utilisateurs sur différents sites. Ces données précieuses sont très utiles aux entreprises. Comment? Passons au point suivant.

Les sites web utilisent les cookies pour la publicité, l’analytics, la personnalisation et les tests A/B. Examinons de plus près chacun de ces cas d’utilisation.

Toutes ces utilisations font des cookies de suivi des outils essentiels. Les entreprises cherchent donc à en tirer le meilleur parti tout en respectant les exigences en matière de confidentialité.

Pour trouver les cookies de suivi, il existe plusieurs façons de vérifier quels cookies un site web utilise et s’ils sont correctement configurés.

1. Utilisez les Developer Tools de votre navigateur web:

Dans Chrome:

• Visitez votre site web.
• Faites un clic droit n’importe où et sélectionnez Inspect.
• Ouvrez l’onglet Application.
• Dans Storage, cliquez sur Cookies et sélectionnez votre domaine.
• Consultez la liste des cookies. Recherchez les services tiers (par exemple, Google, Facebook, etc.).

2. Utilisez des scanners de cookies en ligne:

• Website Tracking Checker by Stape
• Cookiebot

3. Vérifiez le code de votre site web ou le Tag Manager

Si vous utilisez Google Tag Manager ou intégrez des scripts tiers (comme Facebook Pixel, Hotjar ou Google Ads), ceux-ci déposent probablement des cookies.

Examinez vos balises et vos scripts de suivi, en particulier ceux des annonceurs ou des plateformes d’analytics.

Le Website Tracking Checker de Stape vous aide à évaluer l’état du suivi de votre site web. Il vous fournit également des informations sur la manière d’améliorer la qualité du suivi côté web et côté serveur.

Le Stape Checker se concentre sur quatre aspects essentiels du suivi:

Essayez Stape Website Tracking Checker pour analyser les cookies et l’état du suivi de votre site web et obtenir des conseils pour améliorer le suivi côté client et côté serveur. Le tout gratuitement!

Non, les cookies de suivi ne sont pas dangereux d’un point de vue technique: ils ne peuvent pas endommager votre appareil ni accéder à vos fichiers privés. En revanche, ils suivent votre comportement en ligne, ce qui soulève des préoccupations en matière de confidentialité. Le principal problème n’est pas la sécurité, mais la manière dont vos données sont collectées, partagées et utilisées à des fins publicitaires sans consentement explicite.

Les cookies tiers sont soumis au RGPD, au CCPA et à d’autres réglementations relatives à la protection des données, aux niveaux régional et mondial. Avant de mettre en place des cookies de suivi sur votre site web, vous devez bien comprendre comment respecter les réglementations sur les cookies qui vous concernent. Même si votre région n’impose aucune restriction, des règles peuvent s’appliquer dans les régions depuis lesquelles vos clients visitent votre site web.

Voici quelques étapes de base pour vous assurer que votre suivi par cookies respecte la réglementation:

1. Configurez une bannière de consentement aux cookies. Avant de commencer à utiliser des cookies ou à collecter les données de vos utilisateurs, vous devez obtenir leur consentement. Nous vous recommandons de suivre notre guide complet sur les bannières de consentement aux cookies. Vous y trouverez toutes les exigences relatives aux bannières de consentement, les étapes de mise en œuvre et des conseils ; nous n’allons donc pas nous attarder sur ce sujet ici.

2. Fournissez aux utilisateurs des informations détaillées sur les cookies. Dans votre politique relative aux cookies ou votre bannière de consentement, indiquez tous les cookies que vous utilisez ainsi que leur finalité. Précisez leur durée et indiquez si des tiers sont impliqués. Cette transparence est exigée par des réglementations telles que le RGPD et la directive ePrivacy.

3. Regroupez vos cookies par catégories. Définissez quels cookies sont essentiels, fonctionnels ou liés aux performances, et lesquels sont utilisés à des fins marketing. Cela aidera vos utilisateurs à comprendre le rôle de chaque cookie et à donner leur consentement pour certaines catégories en connaissance de cause.

4. Consignez et gérez le consentement. Conservez une preuve sécurisée et horodatée du consentement des utilisateurs. Cela vous aidera à démontrer votre conformité à la demande d’un utilisateur ou lors d’un audit.

5. Mettez à jour votre politique relative aux cookies. Lorsque votre site web ou vos besoins en matière de suivi évoluent, mettez à jour votre politique relative aux cookies et le consentement en conséquence, notamment si de nouveaux outils tiers sont ajoutés ou si les réglementations en matière de confidentialité changent.

Faire preuve de transparence et mettre régulièrement votre politique à jour contribue au respect des normes mondiales de protection des données.

Pour obtenir le consentement aux cookies de suivi, les sites web doivent mettre en place un processus clair et simple qui informe les utilisateurs et leur permet d’accepter ou de refuser les cookies de suivi. C’est ce qu’on appelle le consentement aux cookies. Le consentement aux cookies correspond à l’interaction entre un visiteur et une plateforme de gestion du consentement qui a lieu sur votre site web. Ces dernières années, plusieurs réglementations relatives à la confidentialité ont été introduites, notamment le RGPD, le CPRA et le LGPD, ainsi que d’autres. Obtenir le consentement des utilisateurs pour le suivi n’est pas une préférence: c’est une obligation légale prévue par de nombreuses réglementations sur la confidentialité.

Pour préserver un bon référencement SEO de votre site web et éviter d’éventuelles amendes, il est essentiel d’intégrer une bannière de consentement qui respecte toutes les exigences légales. Une bannière de consentement aux cookies est une fenêtre contextuelle qui apparaît lorsqu’un utilisateur visite votre site web. Elle l’informe du stockage de cookies sur son appareil. Cette bannière a deux objectifs principaux: informer les visiteurs que vous utilisez des cookies à des fins de suivi et obtenir leur consentement à la collecte de leurs données.

Pour obtenir le consentement aux cookies de suivi, vous devez intégrer une plateforme de gestion du consentement (CMP) qui transmet les choix de consentement des utilisateurs à votre configuration de balisage côté serveur. Parmi les outils populaires pour les bannières de consentement figurent ConsentMode, Cookiebot et OneTrust. Suivez les instructions fournies par la CMP pour intégrer la bannière de consentement à votre site.