Cookies de seguimiento explicadas para principiantes (con comprobador de cookies gratuito)

Las cookies de seguimiento son pequeños archivos de datos que recopilan información sobre el comportamiento de un usuario en un sitio web. Las cookies entre sitios siguen a los usuarios en varios sitios web para crear perfiles de navegación detallados. Tanto si desea optimizar el rendimiento de sus anuncios como garantizar el cumplimiento de las normativas sobre seguimiento mediante cookies, esta guía explica todo lo que necesita saber y ofrece una herramienta gratuita para comprobar las cookies de su sitio.

Las cookie de seguimiento son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en el navegador de un usuario cuando este visita el sitio. Muchas cookies monitorizan los datos de los usuarios y, por ello, se denominan cookies de seguimiento.

Las cookie de seguimiento se utilizan habitualmente para publicidad basada en el comportamiento, analytics y creación de perfiles de usuarios. Estas cookies suelen implicar a terceros, a diferencia de las cookies esenciales, que permiten que un sitio web funcione correctamente.

Para comprender mejor el papel de las cookies y el seguimiento, es útil analizar la estructura más amplia del seguimiento web. El seguimiento web es un sistema de varias capas que comienza con las interacciones y el consentimiento de los usuarios, continúa con los scripts de seguimiento y la gestión de etiquetas y termina con los datos enviados a plataformas de analytics y publicidad. Considerar las cookies como una parte de esta estructura facilita entender cómo se recopilan, procesan y utilizan los datos en toda la infraestructura de seguimiento.

¿Qué pueden rastrear las cookies? Las cookies registran su actividad en diferentes sitios web. Recopilan datos de los usuarios, como clics, ubicación, preferencias de compra, historial de búsqueda, características del dispositivo y mucho más. Los datos que las empresas obtienen mediante el seguimiento mediante cookies se utilizan para la publicidad basada en el comportamiento, analytics y creación de perfiles de usuarios. Estos datos muestran cómo navegan los usuarios y cuáles son sus preferencias, lo que permite a las empresas optimizar su publicidad y marketing para maximizar el retorno de la inversión.

Una cookie entre sitios es simplemente otro término para una cookie de terceros. Son cookies enviadas por un sitio web diferente del que está visitando en ese momento. Las cookies de terceros se utilizan para rastrear a los usuarios en varios sitios web. Suelen utilizarlas anunciantes y analistas.

El objetivo principal de las cookies de terceros es recopilar datos sobre las actividades online de los usuarios.

Veamos paso a paso cómo funcionan las cookies de terceros.

Aquí tiene una explicación más visual:

Las cookies de seguimiento pueden recopilar muchos datos sobre el usuario, entre ellos:

Como puede ver, las cookies de seguimiento entre sitios proporcionan información detallada sobre el comportamiento, las preferencias y las interacciones de los usuarios en diferentes sitios web. Estos valiosos datos ayudan considerablemente a las empresas. ¿Cómo? Pasemos al siguiente punto.

Los sitios web utilizan cookies para publicidad, analytics, personalización y pruebas A/B. Veamos cada uno de estos usos con más detalle.

Todos estos usos convierten las cookies de seguimiento en herramientas esenciales. Por ello, las empresas intentan sacarles el máximo partido y, al mismo tiempo, cumplir los requisitos de privacidad.

Hay varias formas de encontrar cookies de seguimiento, comprobar qué cookies utiliza un sitio web y verificar si están configuradas correctamente.

1.  Utilice las Developer Tools de su navegador:

En Chrome:

• Visite su sitio web.
• Haga clic con el botón derecho en cualquier lugar y seleccione Inspect.
• Abra la pestaña Application.
• En Storage, haga clic en Cookies y seleccione su dominio.
• Consulte la lista de cookies. Busque servicios de terceros (por ejemplo, Google, Facebook, etc.).

2. Utilice escáneres de cookies online:

• Website Tracking Checker by Stape
• Cookiebot

3. Compruebe el código de su sitio web o Tag Manager

Si utiliza Google Tag Manager o integra scripts de terceros (como Facebook Pixel, Hotjar o Google Ads), es probable que estos establezcan cookies.

Revise sus etiquetas y scripts de seguimiento, especialmente los de anunciantes o plataformas de analytics.

Website Tracking Checker de Stape le ayuda a evaluar el estado del seguimiento de su sitio web. También proporciona información sobre cómo mejorar la calidad del seguimiento del lado del cliente y del lado del servidor.

Stape Checker se centra en cuatro aspectos clave del seguimiento:

Pruebe Stape Website Tracking Checker para analizar las cookies y el estado del seguimiento de su sitio web y obtener información sobre cómo mejorar tanto el seguimiento del lado del cliente como del lado del servidor. ¡Es completamente gratuito!

No, las cookies de seguimiento no son técnicamente peligrosas: no pueden dañar su dispositivo ni acceder a archivos privados. Sin embargo, sí siguen su comportamiento online, lo que plantea problemas de privacidad. El principal problema no es la seguridad, sino cómo se recopilan, comparten y utilizan sus datos para publicidad sin su consentimiento explícito.

No, las cookies de seguimiento no son técnicamente peligrosas: no pueden dañar su dispositivo ni acceder a archivos privados. Sin embargo, sí siguen su comportamiento online, lo que plantea problemas de privacidad. El principal problema no es la seguridad, sino cómo se recopilan, comparten y utilizan sus datos para publicidad sin su consentimiento explícito.

Las cookies de terceros están sujetas al RGPD, la CCPA y otras normativas de protección de datos, tanto regionales como internacionales. Antes de implementar cookies de seguimiento en su sitio web, debe comprender plenamente cómo cumplir las normas sobre cookies que le sean aplicables. Aunque no haya restricciones en su región, pueden existir normas en las regiones desde las que sus clientes visitan su sitio web.

Estos son algunos pasos básicos para garantizar que su seguimiento mediante cookies cumpla las normativas:

1. Configure un banner de consentimiento de cookies. Antes de utilizar cookies o recopilar datos de sus usuarios, debe obtener su consentimiento. Le recomendamos seguir nuestra guía completa sobre banners de cookies. En ella encontrará todos los requisitos para un banner de cookies, los pasos de implementación y consejos, por lo que no profundizaremos más en este tema aquí.

2. Proporcione información detallada sobre las cookies a los usuarios. Indique en su política de cookies o en el banner de consentimiento todas las cookies que utiliza y su finalidad. Incluya también cuánto tiempo permanecen activas y si intervienen terceros. Esta transparencia es obligatoria según normativas como el RGPD y la Directiva ePrivacy.

3. Agrupe las cookies por categorías. Determine qué cookies son esenciales, funcionales o de rendimiento y cuáles se utilizan con fines de marketing. Esto ayuda a los usuarios a comprender la función de cada cookie y a dar un consentimiento informado para categorías específicas.

4. Registre y gestione el consentimiento. Conserve un registro seguro y con marca de tiempo del consentimiento de los usuarios. Esto le permitirá demostrar el cumplimiento cuando un usuario lo solicite o durante una auditoría.

5. Actualice su política de cookies. Cuando cambien su sitio web o sus necesidades de seguimiento, actualice su política de cookies y el consentimiento en consecuencia, por ejemplo, cuando añada nuevas herramientas de terceros o cambien las normativas de privacidad.

Mantener la transparencia y actualizar periódicamente su política ayuda a cumplir las normas globales de protección de datos.

Para obtener el consentimiento para las cookies de seguimiento, los sitios web deben ofrecer un proceso claro y sencillo que informe a los usuarios y les permita aceptar o rechazar las cookies de seguimiento. Esto se denomina consentimiento de cookies. El consentimiento de cookies es la interacción entre un visitante y una plataforma de gestión del consentimiento que tiene lugar en su sitio web. En los últimos años se han introducido diversas normativas de privacidad, como el RGPD, la CPRA y la LGPD, entre otras. Obtener el consentimiento de los usuarios para el seguimiento no es una preferencia, sino un requisito legal en virtud de numerosas normativas de privacidad.

Para mantener un buen posicionamiento SEO y evitar posibles multas, es fundamental incluir un banner de consentimiento que cumpla todos los requisitos legales. Un banner de cookies es una ventana emergente que aparece cuando un usuario visita su sitio web. Le informa sobre el almacenamiento de cookies en el dispositivo. El banner tiene dos objetivos principales: informar a los visitantes de que utiliza cookies para el seguimiento y obtener su consentimiento para recopilar sus datos.

Para obtener el consentimiento para las cookies de seguimiento, debe integrar una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) que transmita las decisiones de consentimiento de los usuarios a su configuración de etiquetado del lado del servidor. Entre las herramientas populares para banners de cookies se encuentran ConsentMode, Cookiebot y OneTrust. Siga las instrucciones de la CMP para integrar el banner de cookies en su sitio web.