Mode propriétaire de Google vs. suivi côté serveur

Après que Google ait publié sa nouvelle fonctionnalité appelée mode propriétaire, de nombreuses questions ont été soulevées quant à ses avantages et ses différences par rapport au suivi côté serveur. À première vue, les deux semblent assez similaires. Dans cet article, nous allons donc examiner le mode propriétaire en tant que méthode de suivi, expliquer son fonctionnement et déterminer si vous pouvez tirer profit d'une telle configuration.

Le mode propriétaire est une fonctionnalité lancée par Google qui vous permet de déployer des tags Google en utilisant votre infrastructure. Votre infrastructure est constituée de serveurs/systèmes prenant en charge le réacheminement des données qui vous appartiennent. Ci-dessous, nous examinons ce que signifie « propre infrastructure » dans le contexte du mode propriétaire.

De cette façon, vous pouvez éviter d'interagir avec les domaines de Google (tels que https://www.googletagmanager.com/) lors de la récupération des bibliothèques de mesures et du suivi du comportement des utilisateurs sur votre site Web. Le mode propriétaire permet aux propriétaires de sites Web d'interagir avec les services de Google via leur propre domaine.

Lors de la configuration du mode propriétaire, vous spécifiez le chemin d'accès URL, c'est-à-dire un sous-dossier (par exemple, https://www.yourdomain.com/tracking) pour charger le tag Google. Lorsqu'une personne interagit avec votre site Web (en cliquant sur un bouton, en faisant défiler la page, etc.), la demande est envoyée à ce chemin d'accès.

Ensuite, votre réseau de diffusion de contenu (CDN), votre équilibreur de charge ou votre serveur Web transmet cette demande aux services Google tels que GA4.

La différence réside dans la manière dont les demandes sont traitées :

• Avec les configurations standard des tags Google, lorsqu'un utilisateur interagit avec vos sites web (https://www.yourdomain.com/), les requêtes sont envoyées à Google Tag Manager (https://www.googletagmanager.com/). Avec une telle configuration, les scripts de suivi sont exécutés dans le navigateur de l'utilisateur, avec des inconvénients tels qu'une sécurité des données plus faible et une collecte de données moins efficace affectée par les navigateurs et les bloqueurs de publicités.
• Le mode propriétaire utilise une sorte de sous-dossier dans le domaine de votre site web. Ainsi, au lieu d'envoyer des requêtes à Google Tag Manager (https://www.googletagmanager.com/), elles sont acheminées vers ce sous-dossier (disons que le sous-dossier est « /tracking », donc il ressemble à https://www.yourdomain.com/tracking).
• Contrairement au mode propriétaire, le first-party serving utilise un domaine personnalisé au lieu d'un sous-dossier. De cette façon, les requêtes sont envoyées à votre domaine personnalisé, par exemple, https://www.load.gtm.votredomaine.com/.

Le mode propriétaire n'est pas une solution innovante pour le suivi des données. Si vous utilisez le suivi côté serveur et que vous l'avez configuré avec le domaine personnalisé de même origine dans le GTM du serveur, vous utilisez déjà une configuration similaire au mode propriétaire. Voyons en détail la différence entre les méthodes de suivi.

À première vue, le mode propriétaire et le suivi côté serveur semblent tous deux aussi efficaces pour réduire l'impact des bloqueurs de publicités, car ils envoient tous deux les requêtes au chemin d'accès du tag (dans le cas du mode propriétaire) ou au domaine personnalisé (dans le cas du suivi côté serveur).

Cependant, la capacité du mode propriétaire à gérer l'impact des bloqueurs de publicités est plus faible, car ces derniers s'améliorent constamment et certains d'entre eux peuvent déjà bloquer les requêtes si le chemin ou les paramètres de requête contiennent des valeurs spécifiques qui indiquent le suivi des données.

Le transfert du trafic via un service que vous contrôlez (CDN, équilibreur de charge) comme en mode first-party offre un contrôle supplémentaire. Vous pouvez configurer la suppression de certaines données de la requête, telles que l'adresse IP de l'utilisateur, mais contrairement au suivi côté serveur, vous ne pouvez pas définir certaines conditions pour cette suppression.

Le suivi côté serveur offre un niveau de contrôle plus élevé à cet égard. Vous pouvez configurer le système pour vous aider à respecter les réglementations en matière de protection des données.

Le mode propriétaire est une solution adaptée si vous utilisez uniquement GA4 et Google Ads pour le suivi. Mais si vous utilisez également d'autres plateformes comme Meta, TikTok, Snapchat, Klaviyo, etc., il est préférable de choisir une configuration de suivi côté serveur pour obtenir des données précises. Après être passé au GTM côté serveur, vous pouvez obtenir un signal de GA4 et l'utiliser pour envoyer des données à d'autres plateformes ou configurer le suivi côté serveur pour chaque plateforme à l'avenir.

Le mode propriétaire est l'option la moins chère, car vous pouvez continuer avec votre configuration GTM web qui ne coûte pas un centime. Mais il comporte quelques écueils. Par exemple, si vous configurez le mode propriétaire avec l'aide de Cloudflare, vous devez avoir un abonnement Enterprise coûteux.

Le suivi côté serveur peut sembler coûteux ; cependant, si vous avez moins de 10 000 requêtes par mois, vous pouvez l'avoir gratuitement avec Stape. De plus, l'hébergement sur Stape est moins cher que directement sur la plateforme Google Cloud, ce qui peut vous faire économiser de l'argent.

Pour la configuration, vous devez disposer des éléments suivants :

• Tag Google ou le conteneur Tag Manager configuré.
• Infrastructure de site Web capable de rediriger les requêtes et de modifier leurs en-têtes. Il peut s'agir d'un CDN, d'un équilibreur de charge ou d'un serveur proxy.

Choisissez le chemin d'URL spécifique qui chargera le tag Google. Il peut s'agir de « /tracking », « /metrics », « /analytics » ou de tout autre mot.

Dans l’exemple avec Cloudflare, vous devez :

2.1 Aller dans la section DNS → Enregistrements → Ajouter un enregistrement. Ajoutez les configurations suivantes :

Type : CNAME

Nam : fps

Cible : <your GTM ID>.fps.goog

2.2 Dans l’onglet Origine → Règles d'origine, créez une règle et nommez-la « Route measurement » (Mesurer le routage) pour vous assurer que la requête est acheminée vers Google après avoir atteint votre chemin de service de tags.

Remplacez les scripts par de nouveaux sur chaque page du site web pour permettre le chargement des tags Google à partir de votre chemin de diffusion au lieu de https://www.googletagmanager.com/.

Pour vérifier que tout fonctionne, lancez le mode aperçu et déclenchez des événements sur votre site web. Si tout fonctionne correctement dans les « Hit Details », vous devriez voir le chemin de diffusion des tags que vous avez créé lors de la première étape.

Le mode propriétaire n'est pas une nouvelle solution dans le monde du suivi des données ; vous pourriez en avoir une similaire à l'aide d'un domaine personnalisé de même origine dans le serveur GTM. Le principal avantage de la configuration du mode propriétaire est son prix (si vous utilisez Google Cloud au lieu de Cloudflare, qui nécessite un abonnement Entreprise). Cependant, pour d'autres critères (tels que la résistance aux bloqueurs de publicités, la sécurité des données et le contrôle des données), le suivi côté serveur part gagnant.