Google Tag Manager-Berater: Was machen sie und wann sollte man einen beauftragen?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass in Ihren Berichten Daten fehlen, die Conversions nicht stimmen oder Anzeigen nicht wie erwartet performen, funktioniert Ihr Tracking möglicherweise nicht richtig. 

Dies bedeutet oft, dass die Einrichtung nicht korrekt ist. Tags fehlen möglicherweise, sind an der falschen Stelle platziert oder nicht mit Tools wie Google Analytics oder Meta verbunden.

Ein GTM-Experte hilft dabei, dies zu beheben, indem er Ihre Tags organisiert, Ihre Tools verknüpft und sicherstellt, dass jede Aktion auf Ihrer Website korrekt erfasst wird.

In diesem Leitfaden erklären wir Ihnen, wer diese Experten sind, was sie tun und wie Sie den richtigen für Ihr Setup auswählen.

Ein Tracking-Spezialist richtet die Tools ein und verwaltet sie, die Marketingdaten auf Ihrer Website oder in Ihrer App erfassen.

Dies umfasst alles von GA4 und Meta Pixel bis hin zu LinkedIn Insight Tag oder TikTok Ads.

Seine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass Aktionen wie Klicks auf Schaltflächen, Käufe oder das Absenden von Formularen korrekt erfasst werden und in Ihren Berichten erscheinen.

Er arbeitet in der Regel mit einem Tag-Manager wie GTM, um Tracking-Tags zu installieren, ohne jedes Mal die Hilfe eines Entwicklers in Anspruch nehmen zu müssen.

Tracking-Spezialisten legen fest, wann Tags ausgelöst werden sollen. Zum Beispiel erst, nachdem jemand eine „Vielen Dank für Ihre Bestellung“-Seite aufgerufen hat.

In kleinen Teams wird diese Rolle manchmal von einem Marketer oder Analysten übernommen. 

Da moderne Tools und Datenschutzbestimmungen jedoch immer komplexer werden, ziehen viele Unternehmen mittlerweile einen spezialisierten Experten oder eine Google Tag Manager-Agentur zur Unterstützung hinzu.

Ein GTM-Experte ist ein Tracking-Spezialist, der sich ausschließlich auf Google Tag Manager konzentriert.

Er weiß, wie man alle Ihre Marketing- und Analytics-Tags in GTM einrichtet, organisiert und verwaltet.

Er arbeitet mit Containern, Triggern, Variablen und dem DataLayer, um zu steuern, wann und wie Tags ausgelöst werden.

Sobald GTM auf Ihrer Website installiert ist, nutzen GTM-Experten dessen Funktionen, um Tracking-Funktionen hinzuzufügen oder anzupassen – von GA4-Events bis hin zu Meta-Pixel- oder LinkedIn-Tags. 

Und das alles, ohne dass ein Entwickler benötigt wird. Wenn Sie beispielsweise einen Button-Klick oder einen PDF-Download tracken möchten, kann ein GTM-Experte dies in wenigen Minuten konfigurieren, ohne den Code Ihrer Website zu verändern.

Die meisten GTM-Experten verfügen zudem über grundlegende Kenntnisse in der Webentwicklung, was ihnen hilft, benutzerdefinierte Skripte zu schreiben oder Fehler zu beheben, wenn etwas nicht funktioniert. Sie testen die Konfigurationen außerdem im Vorschau-Modus von GTM und nutzen Browser-Tools, um zu überprüfen, ob Tags und Variablen wie erwartet funktionieren.

Viele GTM-Experten arbeiten heute mit serverseitigem Tagging unter Verwendung von Server-GTM.

Bei dieser Konfiguration werden Daten über einen Cloud-Server gesendet, was dazu beiträgt, Datenverluste zu reduzieren und den Datenschutz zu verbessern.

Stape Care ist ein Google Tag Manager-Beratungsservice für Unternehmen, die ein präzises Tracking benötigen, ohne dies intern verwalten zu müssen. Er umfasst sowohl die einmalige Einrichtung als auch den laufenden Support.

Das Team ist seit mehr als 10 Jahren in den Bereichen digitales Marketing, Webanalyse und Webentwicklung tätig. Es arbeitet seit der öffentlichen Beta-Phase im Jahr 2020 mit serverseitigem GTM und hat seitdem über 2.000 Tracking-Implementierungen durchgeführt. 

Sie gehören zu den größten Mitwirkenden an der sGTM-Tag-Galerie und haben Tags für Meta, TikTok, Google Ads Offline, Bing Offline, Klaviyo und über 100 weitere Plattformen erstellt.

Stape Care behebt Tracking-Probleme, die sich direkt auf die Kampagnenleistung und die Datenqualität auswirken. Dazu gehören nicht festgelegter oder nicht zugewiesener GA4-Traffic, verlorene Conversions, Fehler bei erweiterten Conversions, geringe Übereinstimmungsqualität bei Meta sowie fehlende oder fehlerhafte Events.

Der Prozess beginnt mit einer umfassenden Überprüfung Ihrer Tracking-Konfigurationen sowohl in webseitigen als auch in serverseitigen GTM-Containern. Stape Care kann Ihnen auch dabei helfen, ein vollständiges Audit mit Tools wie dem Stape Website Tracking Checker durchzuführen, um fehlerhafte Tags zu erkennen, Datenflüsse zu überprüfen und Tracking-Lücken zu identifizieren.

Darauf aufbauend erstellt oder korrigiert das Team die Konfiguration von Grund auf. Dies umfasst alle Plattformen: Meta CAPI, TikTok, GA4, Google Ads, Klaviyo, Awin und mehr, einschließlich komplexer Setups wie Multi-Domain-Tracking und fortgeschrittenes E-Commerce-Tagging. 

Konfigurationen zur Einhaltung der DSGVO und des CCPA sind ebenfalls enthalten.

Für Unternehmen, die kontinuierliche Unterstützung benötigen, bietet Stape Care einen Retainer-Plan an, der eine 24/7-Überwachung, proaktive Updates, Event-Management, Fehlererkennung und vorrangige Reaktion über Slack umfasst. Das Team vergleicht regelmäßig die Tracking-Ergebnisse mit den tatsächlichen Daten, um Abweichungen frühzeitig zu erkennen. 

Viele Agenturen arbeiten direkt mit Stape Care zusammen, um serverseitiges Tracking für ihre Kunden zu implementieren.

Kontaktieren Sie das Stape Care-Team, um ein Angebot zu erhalten.

Ein GTM-Experte ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Tags auf Ihrer Website korrekt und zum richtigen Zeitpunkt ausgelöst werden und die richtigen Daten an die richtigen Tools senden.

Einrichtung und Verwaltung von Tracking-Tags

Ein GTM-Experte fügt Tags in GTM hinzu und konfiguriert sie: von GA4 und Google Ads bis hin zu Meta Pixel, TikTok, LinkedIn, Hotjar und mehr.

Sie stellen sicher, dass jedes Tag die richtigen Einstellungen und Tracking-IDs enthält, und nutzen die Funktionen von GTM, um alles an einem Ort zu verwalten.

📚Erfahren Sie, wie Sie den GTM-Server-Container einrichten.

Erstellen Sie Trigger und Variablen

Trigger legen fest, wann ein Tag ausgelöst werden soll. Zum Beispiel erst, nachdem ein Formular abgeschickt wurde oder ein Nutzer bis zur Mitte der Seite gescrollt hat.

Variablen ermöglichen es GTM, die richtigen Daten zu erfassen, wie den Gesamtbestellwert, den Produktnamen oder die Seiten-URL.

Ein GTM-Experte richtet diese so ein, dass genau das erfasst wird, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Verbinden Sie das Tracking mit Analyse- und Werbeplattformen

Die meisten GTM-Experten kümmern sich auch um die Konfiguration von Analysetools.

Sie richten das GA4-Event-Tracking ein, stellen sicher, dass Meta Ads Conversions erhält, und verbinden Ihr Tracking mit anderen Tools wie Klaviyo oder Mixpanel.

Dadurch bleiben alle Ihre Plattformen synchronisiert und Sie erhalten konsistente Daten.

Schreiben Sie benutzerdefinierten Code für fortgeschrittene Anwendungsfälle

Manchmal muss das Tracking über Vorlagen hinausgehen.

Ein GTM-Experte kann kleine JavaScript-Funktionen innerhalb von GTM schreiben, um dynamische Werte zu erfassen oder die Daten vor dem Versand zu bereinigen.

Beispielsweise könnte er verfolgen, welches Video jemand angesehen hat, indem er die Video-ID erfasst, wenn ein Nutzer auf „Abspielen“ klickt.

Oder er kann den Vor- und Nachnamen eines Kunden zu einem Wert zusammenfassen, bevor er diesen an Ihr CRM-Tool sendet.

GTM-Experten nutzen diese Skripte, um sicherzustellen, dass Ihre Tags die richtigen Details erhalten, selbst wenn die Standardoptionen nicht ausreichen.

Wenn Daten falsch aussehen oder ein Tag nicht ausgelöst wird, überprüft der Experte, was das Problem ist.

Er nutzt den GTM-Vorschau-Modus und Browser-Tools, um den Fehler zu beheben und die Konfiguration zu korrigieren.

GTM-Experten führen nach Änderungen auch erneute Tests durch, um sicherzustellen, dass alles funktioniert.

Halten Sie den GTM-Container sauber

Alte oder ungenutzte Tags können sich ansammeln. 

Ein GTM-Experte überprüft Ihren Container regelmäßig, um Veraltetes zu bereinigen, Konflikte zu vermeiden und für Ordnung zu sorgen.

Sie halten sich an Namenskonventionen und hinterlassen Notizen, damit jeder nachvollziehen kann, was die einzelnen Tags oder Trigger bewirken.

Bleiben Sie über Updates und Änderungen auf dem Laufenden

Tracking-Regeln und -Tools ändern sich häufig.

Ein guter GTM-Experte hält sich über neue Funktionen wie den Consent Mode, Datenschutzvorschriften wie ITP und den Übergang zum serverseitigen Tracking auf dem Laufenden.

Das bedeutet ein geringeres Risiko von Meta-Einschränkungen, gesperrten Google-Konten oder anderen Sanktionen.

Plattformen nehmen Compliance ernst, damit Ihr Tracking und Ihre Kampagnen ohne Unterbrechungen laufen.

Stape Cookie Keeper hilft beispielsweise dabei, Einwilligungen zu verwalten und die Lebensdauer von Cookies zu verlängern, um Datenverluste zu reduzieren und das Tracking stabil zu halten.

Wenn Ihr Unternehmen Anzeigen schaltet, Leads sammelt oder online verkauft, benötigen Sie zuverlässiges Tracking, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.

Ein GTM-Experte hilft Ihnen dabei. 

Hier sind die Unternehmen, die am meisten von der Zusammenarbeit mit einem GTM-Spezialisten profitieren:

Wenn Sie Anzeigen auf Google, Meta, TikTok oder Snapchat schalten, müssen Sie wissen, welche Plattform echte Ergebnisse liefert. Ein GTM-Spezialist richtet ein ordnungsgemäßes Tracking ein, damit Sie sehen können, welche Kampagnen zu Käufen oder Anmeldungen führen.

Dies hilft den Werbeplattformen, ihre Anzeigen besser zu optimieren, und verhindert, dass Ihr Budget verschwendet wird.

Wenn Sie sich bereits um Inhalte, Kampagnen und Strategie kümmern, kann ein GTM-Experte die Einrichtung des Trackings und die Ereignislogik übernehmen.

Ein GTM-Experte bildet jeden Schritt Ihres Funnels ab, von Produktansichten bis hin zu Käufen, und sendet saubere Daten an GA4 oder Ihr CRM.

Sie erhalten übersichtliche Berichte, ohne selbst herausfinden zu müssen, wie man diese erstellt.

Ein GTM-Experte richtet ein detailliertes E-Commerce-Tracking ein, damit Sie Aktionen wie Scrollen, Klicks, Warenkorb-Hinzufügungen und Käufe messen können.

Außerdem richtet er Remarketing-Tags, wertbasierte Zielgruppen und benutzerdefinierte Conversions ein.

Diese erweiterten Einstellungen tragen dazu bei, Ihren Return on Ad Spend zu verbessern.

Dank seiner Dienstleistungen können Agenturen ein hochwertiges Tracking-Setup als Teil ihres Serviceangebots anbieten.

Unser Leitfaden zur Einrichtung des GTM-Containers auf dem Server erklärt, wie Sie ein zuverlässiges serverseitiges Tracking aufbauen, das Ihre Daten schützt und die Attribution verbessert.

Hinweis: Wenn Ihr Unternehmen Datenschutzgesetze wie die DSGVO oder den CCPA einhalten muss, kann ein GTM-Experte sicherstellen, dass Ihr Tracking konform ist.

Er konfiguriert Einwilligungsbanner, richtet den Google Consent Mode ein und stellt sicher, dass keine Tags ohne Erlaubnis ausgelöst werden.

Dies hilft Ihnen, rechtlich auf der sicheren Seite zu bleiben und Vertrauen bei den Nutzern aufzubauen.

Insgesamt kann jedes Unternehmen, das Daten zur Entscheidungsfindung nutzt, von der Zusammenarbeit mit einem GTM-Experten profitieren. Dieser hilft Ihnen dabei, zuverlässige Daten zu erheben, die Vorschriften einzuhalten und die Ergebnisse Ihrer Marketing-Tools zu verbessern.

Wenn Ihr Team etwas Neues auf den Markt bringt, auf Tracking-Probleme stößt oder auf eine komplexere Konfiguration umstellt, kann fachkundige Hilfe Zeit und Kosten sparen und zu einer besseren Datenqualität führen.

Start einer neuen Website oder App

Der beste Zeitpunkt, um das Tracking richtig einzurichten, ist vor der Live-Schaltung Ihrer Website.

Wenn Sie etwas Neues entwickeln oder eine komplette Neugestaltung vornehmen, kann ein GTM-Experte alle wichtigen Tracking-Elemente von Anfang an einrichten: GA4-Events, Facebook-Events, Google Ads-Conversions, CRM-Tags und vieles mehr.

So stellen Sie sicher, dass Ihnen in den ersten Tagen oder Wochen keine Daten verloren gehen.

Neue Kampagnen starten oder Kanäle erweitern

Starten Sie eine saisonale Werbeaktion, fügen Sie ein neues Werbenetzwerk hinzu oder testen Sie TikTok-Anzeigen?

Ein GTM-Experte sorgt dafür, dass alle relevanten Ereignisse erfasst werden und dass Ihre Landingpages, benutzerdefinierten Ziele und Tag-Konfigurationen mit Ihren Kampagnenzielen übereinstimmen.

Er kümmert sich auch um Affiliate-Tracking, Remarketing-Tags oder neue Funnel-Events, damit alle Ihre Tests echte Daten liefern.

Umstellung auf GA4 oder andere Analysetools

Wenn Sie von Universal Analytics (einer älteren Version von GA) zu GA4 wechseln oder auf Tools wie Segment oder Amplitude umsteigen, ist dies ein guter Zeitpunkt, einen GTM-Experten hinzuzuziehen.

Dieser plant Ihre Migration, aktualisiert Ihre Tag-Einrichtung und stellt sicher, dass alle Datenpunkte korrekt zugeordnet sind.

Ohne Hilfe riskieren Sie fehlerhafte Berichte oder fehlende Metriken während der Umstellung.

Unstimmigkeiten oder Inkonsistenzen beim Tracking

Wenn eine Plattform 50 Conversions anzeigt und eine andere 30, oder wenn Ihre Umsatzsummen nicht über alle Tools hinweg übereinstimmen, ist es Zeit für ein Tracking-Audit.

Ein GTM-Experte überprüft Ihre Konfiguration, inspiziert Tags, debuggt Datenebenen und behebt Fehler.

Umstieg auf serverseitiges Tracking

Wenn Sie eine höhere Datengenauigkeit, eine stärkere Attribution oder mehr Kontrolle über das Tracking wünschen, ist serverseitiges GTM der nächste Schritt.

Ein GTM-Experte installiert Ihren Server-Container, konfiguriert Endpunkte für GA4 und Meta CAPI und verbindet alles mit Ihrem Frontend.

Keine Zeit oder keine internen Kompetenzen

Manchmal hat Ihr Team einfach keine Zeit.

Wenn Marketer damit beschäftigt sind, Tracking-Probleme zu beheben oder GTM von Grund auf neu zu erlernen, verlangsamt das den gesamten Prozess.

Die Hinzuziehung eines Spezialisten, selbst für nur ein paar Stunden, kann dafür sorgen, dass Ihre Kampagnen im Zeitplan bleiben und keine Chancen verpasst werden.

Insgesamt lohnt es sich, einen GTM-Experten zu beauftragen, da Tracking-Probleme zu falschen Entscheidungen, verschwendeten Werbeausgaben oder Compliance-Risiken führen können. 

Vielleicht möchten Sie sich auch selbst Kenntnisse über GTM aneignen und in der Lage sein, einige Tracking-Aufgaben zu übernehmen. 

Wenn Ihr Unternehmen Tracking-Anforderungen hat, ist eine wichtige Entscheidung, ob Sie jemanden intern einstellen oder mit einem externen Spezialisten zusammenarbeiten. 

Beide Optionen können gut funktionieren. Die beste Wahl hängt davon ab, wie oft Sie Hilfe benötigen, wie komplex Ihre Konfiguration ist und über welche internen Ressourcen Sie bereits verfügen.

Ein interner Tracking-Experte ist Vollzeit Teil Ihres Teams. Das bedeutet, dass er immer verfügbar ist, wenn etwas repariert oder angepasst werden muss. 

Wenn Ihre Website ausfällt oder Ihre Conversions plötzlich sinken, kann er sich sofort darum kümmern. 

Mit der Zeit lernt er zudem Ihre Systeme, Ihre Namenskonventionen und Ihre Funnel-Logik kennen. 

Dieser Kontext hilft, Fehler zu vermeiden, und erleichtert die Anpassung des Trackings, wenn sich Ihre Kampagnen weiterentwickeln. 

Außerdem fällt ihm die Zusammenarbeit mit Ihren Marketing-, Produkt- oder Entwicklerteams leichter, da er in die tägliche Planung und die Besprechungen eingebunden ist.

Die Einstellung eines Vollzeit-Experten ist jedoch nicht billig. Sie müssen das Gehalt, Sozialleistungen und möglicherweise Einarbeitungs- oder Schulungskosten übernehmen. 

Außerdem setzt dies voraus, dass Sie einen stetigen Arbeitsfluss haben. 

Viele Unternehmen haben nicht genug Tracking-Anforderungen, um jemanden 40 Stunden pro Woche auszulasten. 

Eine weitere Einschränkung ist das Fachwissen. Eine Person kann nicht alles wissen. Sie mag sich gut mit GA4 und GTM auskennen, hat aber möglicherweise Schwierigkeiten mit Tools wie Segment oder Amplitude.

Hier macht externe Hilfe Sinn. 

Eine Agentur bietet dir Zugang zu einem breiteren Kompetenzspektrum, ohne dass du dich langfristig binden musst. 

Sie können sie für ein einmaliges Audit, eine bestimmte Implementierung oder laufenden Support buchen. 

Das gibt dir Flexibilität und senkt die Kosten, wenn dein Bedarf saisonal oder projektbezogen ist.

Agenturen wie Stape Care stellen ein ganzes Team zur Verfügung. 

Das bedeutet, dass sie Ihr Problem wahrscheinlich schon einmal gesehen haben und es schnell lösen können. 

Außerdem sind sie immer auf dem neuesten Stand bei neuen Tracking-Methoden wie serverseitigem GTM, der Meta Conversions API oder dem Consent Mode. 

Letztendlich kommt es darauf an, wie oft Sie Unterstützung benötigen. Wenn Tracking für Ihren Betrieb von zentraler Bedeutung ist und Sie über das entsprechende Budget verfügen, sollten Sie auf interne Ressourcen setzen. Wenn Ihre Anforderungen projektbezogen sind, ist die Hilfe einer Agentur oft der klügere Weg.

Die Person oder das Team, die bzw. das Ihr Tracking einrichtet, wird mit Daten umgehen, die Ihre Marketingentscheidungen beeinflussen.

Wenn etwas falsch eingerichtet ist, verlieren Ihre Kampagnen nicht nur an Leistung, sondern führen Sie auch in die falsche Richtung.

Deshalb lohnt es sich, jemanden zu wählen, der über Erfahrung, klare Kommunikation und die richtigen Fähigkeiten für Ihre Technologieumgebung verfügt.

Wie viele Setups hat er bereits durchgeführt? Hat er bereits mit Unternehmen Ihrer Größe zusammengearbeitet? Kennt er Ihre Branche?

Jemand, der GA4 und GTM für mehr als 50 E-Commerce-Websites eingerichtet hat, wird Ihre Anforderungen wahrscheinlich schneller verstehen als jemand, der bisher nur Blogs oder Apps betreut hat.

GTM ist nur ein Teil des Puzzles.

Ein guter Spezialist kennt sich auch mit Meta- und Google-Ads-Tracking, der Einrichtung von Einwilligungserklärungen, der Fehlerbehebung mit DevTools sowie der Arbeit mit JavaScript oder dataLayer aus.

Wenn Sie Segment, Amplitude oder Adobe Analytics verwenden, prüfen Sie dies ebenfalls. Je mehr Überschneidungen mit Ihrem Stack bestehen, desto besser.

Fragen Sie, ob sie bereits Erfahrung mit der Einhaltung der DSGVO oder des CCPA haben.

Er sollte wissen, wie man den Consent-Modus konfiguriert, Tags bis zur Einwilligung verzögert oder in CMPs integriert.

Wenn sie zögern, wenn Sie Dinge wie „Prior Consent Triggers“ erwähnen, könnte das ein Warnsignal sein.

Sie wollen keine Black-Box-Lösung.

Ein guter Experte wird Ihnen in verständlicher Sprache erklären, was er getan hat. 

Oft erhalten Sie eine Dokumentation oder einen Anruf, um die Änderungen zu besprechen.

Dies ist besonders hilfreich, wenn Sie das Tracking langfristig verwalten oder möchten, dass Ihr Team von der Einrichtung lernt.

Wenn es sich um ein einmaliges Projekt handelt, prüfen Sie die Verfügbarkeit und die Zeitpläne.

Wenn Sie regelmäßig Hilfe benötigen, prüfen Sie, ob der Anbieter laufenden Support oder Rahmenverträge anbietet. 

Gute Freiberufler berechnen in der Regel 30 bis 60 Dollar pro Stunde. Manche bieten Projektpreise an, andere arbeiten auf Stundenbasis. Vergewissern Sie sich einfach, dass Sie wissen, was im Preis inbegriffen ist.

Der eine berechnet vielleicht 500 $ für eine einfache Einrichtung. Ein anderer bietet vielleicht 1500 $ an, liefert aber Dokumentation und 30 Tage Support.

Stellen Sie Fragen, vergleichen Sie Angebote und wählen Sie das für Ihr Team Passende aus.

Lassen Sie ihn Ihr GTM prüfen oder ein Problem beheben.

Beobachten Sie, wie die Kommunikation abläuft. Prüfen Sie, ob die Arbeit sauber ausgeführt und pünktlich geliefert wird.

Dieser kurze Test kann dir helfen zu entscheiden, ob du weiterhin mit ihnen zusammenarbeiten möchtest.

LinkedIn, Upwork oder Fallstudien von Agenturen können zeigen, wie andere ihre Arbeit bewerten.

Sie brauchen niemanden, der alles weiß. Sie brauchen jemanden, der weiß, was für Ihr Unternehmen wichtig ist.

Wenn sie Interesse an Ihren Geschäftszielen zeigen und die richtigen Fragen stellen, ist das ein starkes Signal dafür, dass sie etwas Zuverlässiges aufbauen werden.

Ein GTM-Experte sorgt dafür, dass Ihre Daten widerspiegeln, was Nutzer tatsächlich auf Ihrer Website tun.

Er sorgt dafür, dass Sie Ihr Budget nicht für unvollständige Daten verschwenden, wichtige Signale nicht übersehen oder Conversions verpassen, von denen Sie gar nicht wussten, dass sie stattfanden.

Mit dem richtigen Tracking lassen sich Ihre Kampagnen leichter testen, verbessern und skalieren.

Sie erhalten schnelleres Feedback, bessere Ergebnisse und eine Konfiguration, auf die Sie sich bei Ihren geschäftlichen Entscheidungen verlassen können.