Aumento de 50% das conversões da ApriL Parfumerie | Us

A Us, parceira da Stape, é uma agência de consultoria que compreende as dificuldades que uma marca enfrenta para abranger todas as vertentes do marketing. Ajuda as empresas a estabelecer ligações com os seus públicos através de campanhas inovadoras, abordagens de marketing personalizadas e designs visualmente apelativos. A agência centra-se na criação de narrativas impactantes e no envolvimento dos clientes, combinando criatividade com estratégia. A experiência da Us abrange vários setores, permitindo-lhe oferecer soluções personalizadas para diferentes necessidades empresariais.

Este caso de estudo mostra como a agência Us utilizou a Stape para configurar o rastreamento do lado do servidor para a ApriL Parfumerie. O objetivo era simplificar o rastreamento de dados, melhorar a precisão da medição de conversões e dar à ApriL Parfumerie maior controlo sobre as suas análises.

A ApriL Parfumerie tinha dificuldades com a complexidade de configurar e manter o rastreamento do lado do servidor através do Google Cloud. O processo não só consumia muito tempo, como também exigia conhecimentos técnicos consideráveis, o que dificultava a gestão e a otimização autónomas do rastreamento de dados pela equipa. Esta complexidade prejudicava a capacidade de monitorizar eficazmente indicadores-chave de desempenho, como as interações dos clientes e os eventos de eCommerce. Além disso, dificultava a expansão das necessidades de rastreamento à medida que a empresa crescia.

Adicionalmente, a dependência de ferramentas tradicionais de rastreamento do lado do cliente limitava o controlo sobre a precisão dos dados e as capacidades de rastreamento. As desvantagens do rastreamento do lado do cliente, juntamente com as barreiras técnicas da configuração do Google Cloud, levaram a ApriL Parfumerie a procurar uma solução simples, escalável e que exigisse pouca manutenção. O objetivo era permitir que a equipa se concentrasse nos dados de desempenho sem entraves técnicos.

Para implementar um sistema de rastreamento do lado do servidor para a ApriL Parfumerie, a equipa da Us adotou uma abordagem estruturada e dividida em fases:

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   Primeira fase: configuração da infraestrutura de rastreamento do lado do servidor, com alojamento em servidores da UE e Custom Loader. O alojamento em servidores da UE desempenhou um papel fundamental na garantia de um processamento de dados rápido e fiável, respeitando simultaneamente as rigorosas normas europeias de privacidade de dados. O Custom Loader melhora as funcionalidades do Google Tag Manager e do Google Analytics 4 ao alterar os caminhos de carregamento dos scripts gtag.js e gtm.js. Esta modificação ajuda os scripts a contornar os bloqueadores de anúncios e os mecanismos Intelligent Tracking Prevention (ITP), garantindo uma recolha de dados mais fiável. Esta configuração permitiu à ApriL Parfumerie gerir autonomamente os seus eventos de rastreamento através de um painel de controlo simples, reduzindo a dependência de assistência externa e simplificando o fluxo de trabalho.
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   Segunda fase: integração dos eventos do Google Analytics 4 e da Meta Conversions API. Estas integrações melhoraram as capacidades de rastreamento e elaboração de relatórios, permitindo à marca medir eficazmente os indicadores-chave e melhorar a tomada de decisões baseada em dados.

A abordagem de implementação faseada permitiu à ApriL Parfumerie adotar o sistema gradualmente, minimizando as perturbações e dando à equipa tempo para se adaptar confortavelmente à nova tecnologia.

Durante o processo, a Us resolveu vários desafios técnicos:

• Deteção de bloqueadores de anúncios: alguns bloqueadores de anúncios identificaram o Custom Loader, causando interrupções no rastreamento. A equipa da Us ajustou a implementação para contornar esses bloqueadores e garantir um processo de rastreamento contínuo através da personalização da configuração.
• Verificação de scripts de rastreadores: surgiram problemas de acesso aos ficheiros gtm.js devido às restrições de robots.txt e às configurações dos contentores. A equipa da Us resolveu rapidamente estes problemas e assegurou uma configuração correta.

Esta solução personalizada proporcionou à ApriL Parfumerie um sistema de rastreamento fiável e de baixa manutenção, com maior precisão dos dados e análises mais rigorosas, ultrapassando simultaneamente problemas técnicos complexos.

A implementação do rastreamento do lado do servidor com a Stape produziu resultados notáveis para a ApriL Parfumerie:

• Crescimento significativo das conversões: o rastreamento do lado do servidor levou a um aumento de 40–50% nas conversões monitorizadas pela Meta. Este crescimento resultou de uma maior precisão do rastreamento e da redução da perda de dados em comparação com os métodos anteriores do lado do cliente.
• Melhoria da experiência do utilizador: o painel de controlo intuitivo da Stape permitiu à Us gerir e atualizar facilmente a configuração de rastreamento do lado do servidor da ApriL Parfumerie. Em conjunto com a equipa de apoio da Stape, eficiente e rápida a responder, a plataforma proporcionou uma experiência de utilização fluida.

A Us recomenda vivamente a Stape, sobretudo pela sua flexibilidade e pelas opções de servidores europeus, ideais para agências ou equipas internas que gerem configurações do lado do servidor. No futuro, a empresa cliente pretende aperfeiçoar ainda mais a configuração atual e alargar as suas capacidades analíticas, de modo a compreender melhor o comportamento dos clientes e otimizar as suas estratégias.

Este caso de estudo demonstra a importância de dispor de uma solução simples de rastreamento do lado do servidor que satisfaça as necessidades de uma marca de eCommerce. A Us estabeleceu uma parceria com a Stape para implementar uma solução de rastreamento do lado do servidor simples e eficaz para a ApriL Parfumerie. A empresa passou a dispor de uma configuração personalizada que lhe permite gerir autonomamente os conhecimentos e informações obtidos através dos seus dados.

Ao eliminar complexidades desnecessárias e proporcionar um apoio sólido, a Stape melhorou significativamente a precisão dos dados e contribuiu para o crescimento da ApriL Parfumerie. Esta parceria revelou-se um avanço valioso para a empresa, facilitando o acompanhamento e a compreensão do seu desempenho.

Esperamos que tenha apreciado este estudo de caso detalhado do nosso parceiro! Se ainda não conhece a Stape, não hesite em colocar as suas questões e juntar-se à nossa comunidade.