Seguimiento de servidor a servidor: qué es y cómo configurarlo

El seguimiento de servidor a servidor envía datos directamente entre servidores sin depender de scripts del navegador, cookies u otra tecnología del lado del cliente.

En algunas configuraciones, el navegador todavía recopila datos, pero los envía primero a un servidor en la nube antes de que lleguen a herramientas como Google Analytics o Meta.

En otras configuraciones, como el seguimiento puro de servidor a servidor, los datos se envían directamente de un sistema backend a otro sin que el navegador participe en absoluto.

Este artículo explica cómo configurar el seguimiento de servidor a servidor con el contenedor de servidor de Google Tag Manager.

Exploraremos sus beneficios y cómo puede implementarlo para obtener información más profunda en sus análisis, manteniendo la privacidad del usuario y la integridad de los datos.

El seguimiento de servidor a servidor en Google Tag Manager (GTM) es un método eficaz que le permite recopilar datos en su sitio web sin depender de scripts del lado del cliente. Este método ayuda a reducir el impacto en la velocidad de carga de la página y ofrece más control sobre la recopilación de datos. Al implementar el etiquetado de servidor a servidor, puede asegurarse de que sus procesos de recopilación de datos se vean menos afectados por bloqueadores de anuncios y restricciones del navegador.

Existen dos tipos de seguimiento de servidor a servidor con GTM:

Híbrido (web + servidor). Esta configuración utiliza tanto contenedores web como de servidor.

Usted envía los datos desde el navegador al servidor en la nube (utilizando GA4 o Data Tag/Data Client), luego los reenvía a herramientas como Google Analytics.

Necesitará configurar ambos contenedores, configurar el alojamiento (por ejemplo, Google Cloud o Stape) y usar un dominio personalizado.

Servidor puro. Los datos van directamente de un servidor a otro sin pasar por el navegador. Es más difícil de configurar en GTM, ya que la entrega y depuración dependen del envío de webhooks desde sistemas como su CRM o CMS.

Entonces, ¿cómo funciona? En el seguimiento de servidor a servidor, hay un intermediario (típicamente el contenedor de servidor de Google Tag Manager). En lugar de que el navegador envíe la solicitud directamente (como en el seguimiento del lado del cliente), la solicitud se dirige primero al servidor en la nube. El servidor en la nube procesa la solicitud y luego la reenvía al sistema de terceros (por ejemplo, Google Analytics).

1. 1.
   Fiabilidad. Este método es más seguro y menos vulnerable a problemas como restricciones del navegador, bloqueadores de anuncios o requisitos de consentimiento de cookies. Con la ayuda del power-up Custom Loader de Stape, puede hacer que los scripts de seguimiento sean menos visibles para los bloqueadores de anuncios.
2. 2.
   Seguimiento de eventos sin conexión. Los webhooks permiten capturar interacciones fuera de línea como ventas en tienda o pedidos telefónicos, integrando estos datos con plataformas online.
3. 3.
   Atribución de conversiones precisa. Los webhooks incluyen más datos que los eventos web, lo que brinda a la red publicitaria más parámetros para la atribución de conversiones y permite un seguimiento confiable de S2S.
4. 4.
   Mejora de la seguridad de los datos. El etiquetado de servidor a servidor con webhooks ofrece una manera más segura de manejar los datos, lo cual es especialmente importante para la privacidad del cliente y el cumplimiento de las regulaciones de datos.

1. Seleccione su cuenta de GTM → Haga clic en Admin → Haga clic en + junto al nombre del contenedor.

2. Agregue Container Name → bajo Target platform, elija Server. Haga clic en Create.

3. Elija Manually provision tagging server. Copie su configuración de contenedor. La necesitaremos en los siguientes pasos.

1. Vaya a Stape y cree una cuenta o inicie sesión. Puede probar nuestro servicio gratis y explorar los beneficios de alojar GTM en Stape.

2. Haga clic en el botón Create container.

3. Introduzca los detalles de su contenedor:

• Container name. El nombre no tiene por qué coincidir con el de su GTM de servidor.

• Container configuration. Pegue la configuración que copió de su contenedor GTM de servidor.

A continuación, configura un dominio personalizado dentro de GTM para habilitar el seguimiento de cookies de origen.

Esto ayuda a las plataformas a reconocer que los datos proceden de tu propio dominio, lo que mejora la precisión y el cumplimiento normativo.

• Server location. Seleccione la ubicación del servidor en función de dónde se encuentren la mayoría de sus clientes. La ubicación no se puede cambiar después.

Luego configure un dominio personalizado dentro de GTM para habilitar el seguimiento de cookies de primera parte.

También deberá configurar DNS y SSL para su dominio. Stape puede gestionarlo automáticamente o puede hacerlo manualmente.

4. Elija un plan para su contenedor. Puede comenzar con el plan gratuito. Haga clic en Continue with a Free plan.

Verá el estado de su contenedor, configuración y plan. El despliegue tarda unos cinco minutos.

Una vez que el contenedor esté funcionando, active las Server-Managed cookies en su configuración de GA4 para evitar restricciones de navegador como ITP.

Si todo se configuró correctamente, verá el estado Running.

Cuando su contenedor de servidor esté listo, configure etiquetas para enviar datos, activadores para determinar cuándo deben dispararse esas etiquetas y variables para almacenar la información dinámica que necesitan. Por ejemplo, las etiquetas pueden enviar datos de compra a Google Analytics, los activadores controlan cuándo sucede y las variables capturan detalles de sesión de usuario de las solicitudes. Este sistema le permite gestionar la recopilación de datos con precisión y flexibilidad.

Al seguir estos pasos, podrá configurar correctamente un contenedor de servidor en Google Tag Manager y aprovechar los beneficios del etiquetado de servidor a servidor.

Esta configuración le ayudará a recopilar datos más precisos, mejorar el rendimiento del sitio web y reforzar la privacidad del usuario, garantizando que su estrategia analítica sea eficaz y cumpla con las normativas modernas.

Puede enviar datos a sGTM sin usar el navegador. Aquí están los métodos más comunes:

• Webhooks de CRM

Envíe eventos offline como ventas o registros directamente desde su CRM. El preview header de Stape facilita la configuración de webhooks en sGTM.

• Procesadores de pagos (por ejemplo, Stripe, PayPal)

Rastree eventos como suscripciones, ventas adicionales o reembolsos utilizando webhooks de sus herramientas de pago.

• Plataformas CMS (e.g. Shopify, WordPress, Magento 2)

Use las integraciones de Stape CMS para enviar datos de compra o usuario directamente a sGTM.

• SDKs de Stape

Envíe datos desde aplicaciones móviles o backend usando el SDK de Stape para iOS, Android, PHP, Node.js o Flutter.

El seguimiento de servidor a servidor mejora la precisión y seguridad de los datos al reducir la dependencia del navegador.

Sin embargo, no siempre es posible usar una configuración S2S pura con todas las plataformas.

Por ejemplo, Google Ads depende de eventos GA4, que aún requieren algunos datos del lado del cliente.

Para solucionarlo, puede combinar S2S con seguimiento web o usar conversiones offline para importar eventos directamente en Google Ads.

Esta guía mostró cómo enviar datos a sGTM y cómo configurar una implementación S2S funcional usando Stape.

La parte más técnica es depurar los datos de los webhooks, donde la función Preview Header de Stape y Data Client son especialmente útiles.

Los contenedores de servidor ayudan a mantener un seguimiento efectivo recopilando datos más completos, respetando la privacidad y cumpliendo con la normativa.