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Statut de tag «échoué» dans GTM: les raisons et les solutions

Liudmyla Kharchenko

Liudmyla Kharchenko

Author
Mis à jour
30 avr. 2025
Publié
26 juil. 2024
Egalement disponible

Gérer le statut de déclenchement « Failed » de GTM peut être frustrant. Ce problème survient chez certains utilisateurs, et nous sommes là pour vous aider à comprendre pourquoi il se produit et comment y remédier.

Il existe plusieurs raisons possibles à ce problème, et nous les aborderons dans cet article. Nous vous proposerons également des solutions faciles à suivre pour que vos balises fonctionnent à nouveau correctement. 

Nous avons également un article sur le statut des tags « toujours en cours d'exécution » dans GTM au cas où vous auriez besoin de le vérifier également. 

Statut de l'étiquette erreur de fonctionnement
Statut de l'étiquette erreur de fonctionnement

Problèmes courants

Lorsque vous voyez un statut d'activation des balises Google Tag Manager (GTM) « Échec », il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Voyons cela ci-dessous. 

Erreurs dans la configuration du tag

Une mauvaise configuration de la balise peut être une raison pour laquelle le statut de déclenchement de GTM est « Échec ».

Pour résoudre le problème, vérifiez à nouveau les paramètres de configuration de votre tag. Assurez-vous que tous les champs sont correctement remplis.

Conditions de déclenchement non remplies

Lorsque les conditions de déclenchement ne sont pas remplies, vous pouvez également obtenir le statut « Échec ». 

Pour résoudre le problème, vérifiez et ajustez les conditions de déclenchement pour vous assurer qu'elles reflètent avec précision les critères de déclenchement souhaités.

Erreurs JavaScript

Des erreurs dans le JavaScript personnalisé dans la balise ou sur la page peuvent être à l'origine du statut « Échec » de la balise dans votre GTM.

Pour résoudre le problème, utilisez la console du navigateur pour identifier et corriger les erreurs JavaScript.

Problèmes de séquencement des tags

Lorsque les dépendances entre les tags ne sont pas correctement configurées, vous pouvez également obtenir le statut de tag « Échec ». 

Cela peut souvent se produire si vous avez un tag d'initialisation et un tag d'événement. Dans ce cas, si le tag d'événement se déclenche avant le tag d'initialisation, le tag d'événement aura un statut d'échec.

Pour résoudre le problème, ajustez le séquençage des balises afin de vous assurer que les balises se déclenchent dans le bon ordre.

Blocked by browser or extensions

Dans certains cas, un navigateur ou ses extensions peuvent bloquer les scripts GTM.

Pour résoudre le problème, testez dans une fenêtre de navigation privée ou désactivez les extensions pour identifier et résoudre les problèmes de blocage.

Problèmes de connectivité réseau

De mauvaises conditions de réseau peuvent empêcher le déclenchement des balises.

Pour résoudre le problème, fournissez une connexion Internet stable et vérifiez s'il existe des restrictions réseau.

Problèmes d’autorisation

Des autorisations insuffisantes ou des problèmes d'accès pourraient être à l'origine du statut « Échec » du tag.

Pour résoudre le problème, vérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont accordées dans GTM et sur le site web.

Réflexions finales

Il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles le statut du tag indique « Échec ». N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires si vous rencontrez des problèmes autres que ceux que nous avons abordés. Il est important de résoudre ces problèmes rapidement.

Dans cet article, nous avons décrit les trois principales raisons du statut « Échec ». En résolvant ces problèmes, vous pouvez améliorer la fonctionnalité de vos tags et garantir une collecte de données précise.

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Liudmyla Kharchenko

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Liuda est Content Manager chez Stape. Elle écrit sur le suivi serveur. Elle aide les entreprises à améliorer la précision des données, trouver les bons clients et établir des connexions.

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