Statut de tag «échoué» dans GTM: les raisons et les solutions

Gérer le statut de déclenchement « Failed » de GTM peut être frustrant. Ce problème survient chez certains utilisateurs, et nous sommes là pour vous aider à comprendre pourquoi il se produit et comment y remédier.

Il existe plusieurs raisons possibles à ce problème, et nous les aborderons dans cet article. Nous vous proposerons également des solutions faciles à suivre pour que vos balises fonctionnent à nouveau correctement. 

Nous avons également un article sur le statut des tags « toujours en cours d'exécution » dans GTM au cas où vous auriez besoin de le vérifier également. 

Lorsque vous voyez un statut d'activation des balises Google Tag Manager (GTM) « Échec », il peut y avoir plusieurs raisons à ce problème. Voyons cela ci-dessous. 

Une mauvaise configuration de la balise peut être une raison pour laquelle le statut de déclenchement de GTM est « Échec ».

Pour résoudre le problème, vérifiez à nouveau les paramètres de configuration de votre tag. Assurez-vous que tous les champs sont correctement remplis.

Lorsque les conditions de déclenchement ne sont pas remplies, vous pouvez également obtenir le statut « Échec ». 

Pour résoudre le problème, vérifiez et ajustez les conditions de déclenchement pour vous assurer qu'elles reflètent avec précision les critères de déclenchement souhaités.

Des erreurs dans le JavaScript personnalisé dans la balise ou sur la page peuvent être à l'origine du statut « Échec » de la balise dans votre GTM.

Pour résoudre le problème, utilisez la console du navigateur pour identifier et corriger les erreurs JavaScript.

Lorsque les dépendances entre les tags ne sont pas correctement configurées, vous pouvez également obtenir le statut de tag « Échec ». 

Cela peut souvent se produire si vous avez un tag d'initialisation et un tag d'événement. Dans ce cas, si le tag d'événement se déclenche avant le tag d'initialisation, le tag d'événement aura un statut d'échec.

Pour résoudre le problème, ajustez le séquençage des balises afin de vous assurer que les balises se déclenchent dans le bon ordre.

Dans certains cas, un navigateur ou ses extensions peuvent bloquer les scripts GTM.

Pour résoudre le problème, testez dans une fenêtre de navigation privée ou désactivez les extensions pour identifier et résoudre les problèmes de blocage.

De mauvaises conditions de réseau peuvent empêcher le déclenchement des balises.

Pour résoudre le problème, fournissez une connexion Internet stable et vérifiez s'il existe des restrictions réseau.

Des autorisations insuffisantes ou des problèmes d'accès pourraient être à l'origine du statut « Échec » du tag.

Pour résoudre le problème, vérifiez que toutes les autorisations nécessaires sont accordées dans GTM et sur le site web.

Il peut y avoir d'autres raisons pour lesquelles le statut du tag indique « Échec ». N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires si vous rencontrez des problèmes autres que ceux que nous avons abordés. Il est important de résoudre ces problèmes rapidement.

Dans cet article, nous avons décrit les trois principales raisons du statut « Échec ». En résolvant ces problèmes, vous pouvez améliorer la fonctionnalité de vos tags et garantir une collecte de données précise.