Status da tag “falhou” no GTM: os motivos e soluções

Lidar com o status de disparo do GTM “Falha” pode ser frustrante. Esse problema surge para alguns usuários e estamos aqui para ajudá-lo a entender por que isso acontece e como corrigi-lo.

Existem alguns motivos possíveis para o surgimento desse problema e iremos abordá-los neste post. Também forneceremos soluções fáceis de seguir para que suas tags voltem a funcionar sem problemas. 

Também temos um artigo sobre o status da tag “ainda em execução” no GTM, caso você precise verificar isso também.

Quando você vê um status de disparo de tags do Google Tag Manager (GTM) "Falha", pode haver vários problemas por trás do problema. Vamos discuti-los abaixo.

Uma configuração incorreta da tag pode ser o motivo do status de disparo do GTM “Falha”.

Para corrigir o problema, verifique novamente as configurações da tag. Certifique-se de que todos os campos estejam preenchidos corretamente.

Quando as condições de acionamento não são atendidas, você também pode obter o status “Falha”. 

Para corrigir o problema, revise e ajuste as condições de disparo para garantir que elas reflitam com precisão os critérios de disparo desejados.

Erros no JavaScript personalizado na tag ou na página podem ser o motivo do status da tag “Falha” em seu GTM.

Para corrigir o problema, use o console do navegador para identificar e corrigir erros de JavaScript.

Quando as dependências entre as tags não estão configuradas corretamente, você também pode obter o status da tag “Falha”.

Muitas vezes isso pode ocorrer se você tiver uma tag de inicialização e uma tag de evento. Neste caso, se a tag de evento for disparada antes da tag de inicialização, a tag de evento terá um status de falha.

Para corrigir o problema, ajuste a sequência de tags para garantir que as tags sejam disparadas na ordem correta.

Em alguns casos, um navegador ou suas extensões podem bloquear scripts GTM.

Para corrigir o problema, teste em uma janela anônima ou desative as extensões para identificar e resolver problemas de bloqueio.

Condições de rede ruins podem impedir o disparo de tags.

Para corrigir o problema, forneça uma conexão estável à Internet e verifique se há restrições de rede.

Permissões insuficientes ou problemas de acesso podem estar por trás do status da tag “com falha”.

Para corrigir o problema, verifique se todas as permissões necessárias foram concedidas no GTM e no site.

Pode haver mais motivos pelos quais o status da sua tag mostra "Falha". Não hesite em nos informar nos comentários se estiver enfrentando problemas além dos que abordamos. É importante resolver esses problemas imediatamente.

Neste artigo, descrevemos três principais motivos para o status "Falha" e, ao resolver esses problemas, você pode melhorar a funcionalidade de suas tags e garantir uma coleta de dados precisa.