Etiqueta de estado "Failed" en GTM: las razones y las soluciones

Lidiar con el estado de activación "Failed" de GTM puede resultar frustrante. Algunos usuarios se topan con este problema, por eso vamos a ayudarle a entender por qué ocurre y cómo solucionarlo.

Existen varias razones por las que puede aparecer este problema y hablaremos de todas ellas en este artículo. Además, le proporcionaremos soluciones fáciles de implementar para que sus etiquetas vuelvan a funcionar sin problemas. 

También tenemos un artículo sobre la etiqueta de estado "Still running" de GTM en caso de que quiera echarle un vistazo. 

Cuando vea un estado de activación de "Failed" en sus etiquetas de Google Tag Manager (GTM), es posible que se deba a diversos motivos. Veamos los detalles a continuación. 

Una configuración incorrecta de la etiqueta puede ser una de las razones del estado de activación "Failed" en GTM.

Para solucionar el problema, vuelva a verificar minuciosamente la configuración de su etiqueta. Asegúrese de que todos los campos estén cubiertos correctamente.

Cuando no se cumplen las condiciones del disparador, también es posible que aparezca el estado "Failed". 

Para solucionar el problema, revise y ajuste las condiciones del disparador para asegurarse de que reflejan con precisión los criterios de activación deseados.

Los errores en el JavaScript personalizado dentro de la etiqueta o en la página podrían ser una de las razones detrás del estado "Failed" de la etiqueta en GTM.

Para solucionar el problema, use la consola del navegador para identificar y corregir errores de JavaScript.

Cuando las dependencias entre etiquetas no están configuradas correctamente, también puede obtener el estado "Failed" de la etiqueta. 

Esto puede ocurrir con frecuencia si tiene una etiqueta de inicialización y una etiqueta de evento. En este caso, si la etiqueta de evento se activa antes que la etiqueta de inicialización, la etiqueta de evento tendrá "Failed" de estado.

Para solucionar el problema, ajuste la secuencia de etiquetas para asegurarse de que se activen en el orden correcto.

En algunos casos, un navegador o sus extensiones pueden bloquear los scripts de GTM.

Para solucionar el problema, pruebe a usar una ventana de incógnito o a desactivar las extensiones para identificar y solucionar los problemas de bloqueo.

Las malas condiciones de la red pueden impedir que las etiquetas se activen.

Para solucionar el problema, asegúrese de tener una conexión a internet estable y verifique si hay restricciones en la red.

La falta de permisos o los problemas de acceso podrían ser la causa del estado "Failed" de la etiqueta.

Para solucionar el problema, verifique que se hayan concedido todos los permisos necesarios tanto en GTM como en la página web.

Es posible que existan más motivos por los que el estado de su etiqueta aparezca como "Failed". Por tanto, no dude en hacernos saber en los comentarios si está experimentando problemas distintos a los que hemos mencionado en el artículo. Es importante abordar estos problemas con rapidez.

En este artículo, hemos descrito tres de las principales razones del estado "Failed" y, al abordar estos problemas, podrá mejorar la funcionalidad de sus etiquetas y garantizar una recopilación de datos más precisa.